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接班人操作手册 接班人管理组 Contents 【目录】 1 选拔标准及流程 2 3 定位及相关 培养实施方案 4 考核激励 接班人计划 定位 导师的使命 接班人计划是公司中高层管理人才储备加速器，将公司最优秀、最具发展潜力的人才定为接班人进行培养，提高选拔任命的准确度。接班人计划是一个培养体系，培养接班人分析问题的思路、看问题的角度和处理事情的方法，而不是接导师的班！ 1、利用行为改善、汇报、面谈等，“授之以渔”，提高接班人的综合素质； 2、指导接班人提高管理水平； 3、帮助接班人掌握高级经理所需各方面能力。 定位及使命 选拔标准及流程 选拔标准及流程 2 选拔标准及流程 接班人入选标准： 营运系统：最新胜任力在大区排名前30%。 职能系统： 经理：最新胜任力在九宫格的第一、二、三、四、五格。 经理级员工：近6个月ABC(或PBC)评比有四个A（或P1）及以上； 且储备经理成绩在前50%或通过中级专员认证。 胜任力进行全国排名的经理，在全国排名中进行评比,仍为前30%。 营运系统办公室主任（总监级）指导的接班人必须是经理。 胜任力排名数据来源于胜任力研究小组。 备注： 导师指导接班人名额： 导师指导人数由各选拔组根据预算决定。 建议指导人数：一线导师为2-4人，职能导师为1-2人。 选拔标准及流程 各选拔组制作《劣势分析报告》，并将报告给导师和接班人确定。 大区胜任力前30% 胜任力九宫格第1、2、3、4、5格 大区总（总监）按照1:2原则推荐候选人 360°调查（可用胜任力调查数据） 导师和直接领导对接班人的优缺点评价，重点了解需要提升项 制作候选人《劣势分析报告》 事业部总裁审核 接班人选拔流程： 行为改善计划 脱岗见习 课程培训和交流会 培养实施方案 3 培养实施方案 培养实施方案 培养方案汇总： 接班人 培养 方案 　 培养方案 　 必做项 　 平台 　 评估 行为改善 计划 任务指派 读一本书 1、针对弱势项及其改善方法等； 2、学习导师思维方式、团队领导、领导风格等； 3、课程内容、教授方法等； 在实践工作中应用、总结、 提炼 面谈 　 脱岗见习 　 下部门 列席会议 问题讨论 　 　 汇报 课程培训 +交流会 课程培训 经验分享 汇报 ★核心：行为改善、培训、见习等学到知识的应用到实际工作去改善。 培养周期： 6个月为一个培养周期 培养实施方案—行为改善计划 一:《行为改善计划》 目 的 ： 针对劣势分析报告，工作实践中有意识的去改善自己的不足 制作人： 接班人、导师 内容 ： ◆形式不限，内容要细、要具体、要能落地 ◆针对劣势项，在工作实践中去想方法改善 ◆针对劣势项，读一本书，读书计划是怎么安排的 ◆导师针对劣势项指派任务给接班人持续改善 提交时间： ●正式加入接班人计划15天内。在学习过程中持续完善。 ●每次汇报或面谈前提交前一阶段行为改善总结。 培养实施方案—脱岗见习 二：脱岗见习 时间要求 ◆每月脱岗见习2天 ◆每月最后一周确定次月见习日期，导师将见习安排做到业务计划书中 ◆每月30号前提交《接班人见习反馈表》 必做项 ●问题讨论：最近一个月工作中遇到的最棘手的问题，以案例形式呈现 ●下部门 ：跟随导师发现问题，在问题解决过程中，提升能力 ●参加导师的会议：参与区域的决策，培养决策能力，把握区域的发展方 向，通过导师言传身教感受导师思维的方式等。 见习评估 在见习过程中去感受导师的处理问题思路、团队领导等，你是怎么运用到实际工作中进行汇报。 培养实施方案—课程培训+交流会 三：课程培训 时间安排 每个周期集中1次课程培训，每次2门课程 课程内容 ◆一线 ：领导力\领导风格、计划规划能力、洞察力 ◆职能：计划规划能力、人才培养、沟通技巧 课程评估 培训课程主题之一为下次汇报主题：每次培训后，需将学到的知识、 方法论等应用到实际工作中再进行汇报。 备注：2012年课程集中培训在5月和10月举行。 时间安排 集中课程培训当天晚上安排至少90分钟的接班人交流会。 课程内容 主线：分享、交流 例如：怎么跟随导师学习、读书体会、见习心得、培训感受等和大家交流分享 课程评估 接班人表现记录到EHR人才库现场观察中 交流会 评估方式 退出机制 培养实施方案 4 考核激励 汇报和面谈 频 率： 平均两个月一次汇报或面谈。 汇报主题： ◆脱岗见习：在见习过程中去感受导师的处理问题思路、团队领导等，怎么应用到实际工作中进行汇报 ◆