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《管理学》实验讲义 《管理学》实验讲义 贵 州 财 经 学 院 教 案 2008-～2009 学年度第 一 学期 分 院 （部） 工 商 管 理 学 院 教 研 室 企 业 管 理 课 程 名 称 管 理 学 任教专业年级、班级 教 师 姓 名 职 称 使 用 教 材 《 管 理 学 》 　 贵 州 财 经 学 院 教 务 处 制 授课内容（教学章节或单元）： 第一章　管理概述 授课时数 3学时 教学目的及要求： 学习本章，要求对管理学构架有一个基本的了解，深刻领会管理的内涵，以正确的视角把握管理的基本问题，为以后各章的深入学习打下必要的基础。 教学基本内容（重点、难点）： 管理的含义；管理的效率和效果；管理的职能：计划、组织、领导、控制；管理的性质；管理者的分类；Henry Mintzberg的管理者角色理论；Robert L Katz的管理者的基本技能理论；管理道德。 教学方法：√讲授法 √讨论法 □自学指导法 □其他 教学手段：√多媒体 □实物 □模型 □挂图 □音像 □其他 板书设计： 讨论、思考题、作业： 1、管理的一个著名定义是“管理就是建立良好环境，让人们高效率的工作而完成组织目标。”管理者怎样才能做到这一点？ 2、典故“南辕北辙”说了一个要到南方楚国去的人却驾着马车向北赶路的荒唐的故事。它对管理者有什么启示？ 3、你对成功的管理者是怎样认识的？ 4、概念技能对于组织高层管理者履行其职责的意义是什么？ 5、怎样区分社会责任、社会义务和社会响应？ 6、举例说明管理者如何减少组织中的不道德行为。 参考资料（含参考书目、文献等）： 1、《管理学》（第11版）第1篇，哈罗德??孔茨，经济科学出版社，2004年。 2、《管理学》（第8版）第1、5章，Stephen P Robbins Mary Coulter著，清华大学出版社，2005年。 3、《管理学》——原理与方法（第4版）第1、5章，周三多著，复旦大学出版社，2003年。 第一节　人类的管理活动 一、管理活动 组织，是由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成的有机整体。组织是一群人的集合，但是组织的成员必须按照一定的方式相互合作，共同努力去实现既定的组织目标。 组织需要合作、协作或协调，这样管理就应运而生了。管理是伴随着组织的出现而产生的，是协作劳动的必然产物。 组织中的活动包括作业活动和管理活动两大部分。 二、管理的含义 所谓管理，就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进新行有效的计划、组织、领导和控制，以便完成既定的组织目标的过程。 (1)管理是为实现组织目标服务的，是一个有意识、有目的地进行的过程。 (2)管理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标。 (3)管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动所构成的。这些活动包括计划、组织、领导、控制等，它们成为管理的基本职能。 (4)管理工作是在一定环境条件下进行的，直效的管理必须充分考虑组织内外的特定条件。 第二节　管理的效率与效果 组织的绩效目标是对组织所取得的成果与所运用的资源之间转化关系的一种更全面的衡量。组织的绩效高低，表现在效率和效果两大方面。 一、管理的效率 管理的效率是指投人与产出的比值。 二、管理的效果 管理的效果是指组织在高效率基础上实现正确的活动目标。 效率和效果是两个有联系但并不相同的概念。效率涉及的只是活动的方式，它与资源的利用相关，因而只有高低之分而无好坏之别。效果则涉及活动的目标和结果，不仅具有高低之分，而且可以在好和坏两个方向上表现出明显的差距。如果说高效率是追求“正确地做事”，好效果则是保证“做正确的事”。 第三节　管理的职能与性质 一、管理的职能 管理是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效地计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。这个过程实际上是由一系列相互关联、连续进行的活动或职能所构成的。具体包括： (1)计划。组织的存在是为了实现某种特定的目的(这个目的一般以一个或一组目标来表示)，因此就得有人来规定组织要实现的目标和实现目标的行动方案，这就是管理的计划职能。 (2)组织。管理的组织职能决定组织要开展的活动是什么，这些活动如何分类组合，由哪些职位和部门来承担这些工