团队建设[1.pptxVIP

一、团队建设的基础 导语：大雁的启示一只大雁能独自飞到南方吗？ 雁群的启示？同向而动： 所有雁往同一方向展翅才有优势。同步行动： 每一只雁都独立飞行才不会相撞。真诚互动： 彼此真诚信赖才能产生群体力量。 日本学者和美国学者对中国人的评价，“鸡头文化”是中国人无法组织起来，从而缺乏团队精神。西游记里的中国式团队精神一、个人能力的发挥与 人物性格的互补二、总体目标的认同感 与一致性三、领导者的驾驭能力1、团队的形成组织群体团队 领导者管理者执行者团队成员团队变得成熟，能发挥功能，理解怎样面对挑战，开始有成果建设一个团队的四个过程 表现 成员为个人利益、团队目标、各自的角色争论，也许会导致关系紧张规范成员开始合作，团队内部开始达成平衡，各自的行为受到团队共同规范的约束，协作变得正常动荡 形成团队成员理解和接受他人，关注团队，沟通时小心翼翼团队的形式管理团队协作团队工作团队项目团队团队建设5要素：5P 目标(Purpose) 计划(Plan) 人(People) 团队定位(Place) 职权(Power) 高效团队建设管理要素1：清晰的共同目标1、确定并把握核心的任务和目标（成功的关键）2、为团队： 能为团队成员指引方向和提供动力。3、为成员：目标会使个体提高绩效水平。4、具体、可衡量、完成期限、挑战性、个人和团队5、方便确定事情的轻重缓急6、确立一些明确的行为准则，局面越是困难，就越 需要短期目标。进步的阶梯。“为了生存而奔跑”“南辕北辙”的警示高效团队建设管理：对目标的一致承诺 团队要形成得到全体成员的共同承认的承诺修炼：共同愿景团队承诺的4个方面明确力所能及共识未来潜力团队建设管理要素2 ：知人善用1、责任意识强2、知识、技能3、人际相容性4、情绪稳定性“天生此才必有用”——弥驼佛与韦陀的故事识别人才4个避免：1、晕轮效应——一俊遮百丑2、首因效应3、近因效应4、投射效应责任心 可培养吗？重心前置： 性格匹配识人之道——且慢下手高效团队建设管理原则3：周全的行动计划项目行动计划模板工作责任和项目项目负 责 人项目说明完成时间需要资源拟订行动计划规定行动性质负责人时间资源5W1H思考：1、自己给部门人员是如何布置工作的？ 2、如何明确团队成员责任?高效团队建设管理原则4：团队定位　团队定位包含两层意思：　△ 团队的定位，团队在组织中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属?　△ 个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色?是订计划还是具体实施或评估? 管理者的角色定位作为下属的管理者的角色作为同事的管理者的角色作为上司的管理者的角色团队建设管理要素5：职权(Power) 团队当中，领导人的权力大小跟团队的发展阶段相关，一般来说，团队越成熟领导者授权的程度就越高，在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。 团队权限关系的两个方面：　(1)整个团队在组织中的决定权。比方说财务决定权、人事决定权、信息决定权。　(2)组织的基本特征。比方说组织的规模多大，团队的数量是否足够多，组织对于团队的授权有多大，它的业务是什么类型。 二、高效团队的特征开放的沟通相互信任和尊重共享的领导权高效团队的特征 持续改进 团队成长有效的工作程序开放的沟通 障碍发送者接收者信息源编 码通 道解 码接受者信息信息信息信息反 馈沟通三要素同理心的态度与技巧：－文字－语气、语调－身体语言、非语言 听 说 问沟通的三个行为 沟通的四大特点——随时性:我们所做的每一件事情都是沟通——双向性:沟通是一种具有反馈功能的程序——情绪性:信息的收集会受到传递信息的方式所影响?——互赖性:沟通的结果是由双方决定的1、小游戏： 闭目撕纸游戏内容：基本规则：问题思考： 自由发言谈谈从这个游戏中感受到了什么？沟通的方向往上沟通要有胆（识）往下沟通要有心（情）水平沟通要有肺（腑）相互信任和尊重我们都被认为是有价值的，得到信任并受到尊重我们考虑每一个人的意见我们接受他人意见并坦言已见我们相互坦诚相待我们为整个团队而感到自豪建立对你的信任 信任是重要的，但也是脆弱的。它需要花时间去建立，更需 要花精力去维护。 信任度容易被打碎并带来伤害，一旦带来伤害，就会变得极 其困难，不可能去补救。 信任会创造信任，不信任会导致更不信任。信任来自 : 诚信 – 诚实，信用胜任技能 – 技术专家和人员管理能力一致性 – 行为的预见性，并言行一致公开 – 愿意倾听，分享 约束 – 情绪，行为尊重的力量尊重是一朵花，一朵开在心间的花；尊重是一条路，一条通往美好的路；尊重是一团火，一团温暖你我的火。 尊重是一缕春风，一泓清泉，一颗给人温暖的舒心丸，一剂催人奋进的强心针 尊重是一种修养，一种品格。当你跋涉在崎岖的山路，朋友鼓励的目光推动着你，那是尊重；当你