- 1、本文档共2页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
2013年国考面试之每日一面:情景应变
黑龙江公务员考试微信二维码,一扫知天下
以下链接按住CTRL+点击链接即可进入
论坛互动专区:/forum-heilongjiang-1.html
黑龙江中公教育官方微博:/1737242765
黑龙江公务员信息人人公共主页:/601105603
公考资料信息专区:
黑龙江公考专区:/html/heilongjianggongwuyuan/
国家公务员公考专区:/html/guojiagongwuyuan/
事业单位专区:/html/shiyedanwei/
2013年国考面试之每日一面:情景应变
【练习】
领导让你去做一项调解工作,双方当事人不但不配合,还越吵越凶,你怎么解决?
【试题解析】
本题考查考生的应变能力和在压力状态下如何解决问题的能力。
【参考答案】
(1)首先面对这种情况要保持镇定,沉着冷静地面对,不能慌乱,更不能撒手不管。
(2)稳定双方当事人的情绪,控制事态稳定,以免发生过激的行为。让双方冷静下来后再分情况解决。如果当事人由于情绪过于激烈,不愿再调解或调解起来困难太大,也影响调解效果,可以决定择日再调,先让当事人回家。如果双方平静下来后,还有想解决纠纷的意愿就继续做工作,但会事先向他们声明,不许再出现前面的行为。
(3)最后,根据调解情况写成汇报总结,交给领导。同时也要总结调解经验,不断探索研究调解的方法,为以后工作提供借鉴。
黑龙江中公教育:/
论坛互动专区:/forum-heilongjiang-1.html
黑龙江官方微博:/1737242765
人人公共主页:/601105603
您可能关注的文档
- 天猫考试题集锦.doc
- 原理课复习思考题.doc
- 驾照等证件翻译.doc
- 2004-2005学年度第一学期期末高二高考班综合测试.doc
- ERP在企业中的应用研究.doc
- 第三单元几和几.ppt
- 抽象函数集训.doc
- 污水资源化综合利用规划.doc
- 作业:我对现有初中英语教材的看法与感受.doc
- 实验四数据库和表的操作(一).doc
- 中国行业标准 GM/T 0126-2023HTML密码应用置标语法.pdf
- 《JJF 2121-2024恒转速源校准规范》.pdf
- 餐饮服务中20条处理要点.docx
- 《GM/T 0011-2023可信计算 可信密码支撑平台功能与接口规范》.pdf
- 《JJF 2134-2024旋转流变仪校准规范》.pdf
- JJF 2121-2024恒转速源校准规范.pdf
- 计量规程规范 JJF 2121-2024恒转速源校准规范.pdf
- 《JJF 2118-2024压力式六氟化硫气体密度控制器校验仪校准规范》.pdf
- JJF 2134-2024旋转流变仪校准规范.pdf
- 计量规程规范 JJF 2134-2024旋转流变仪校准规范.pdf
文档评论(0)