深入开展创先争优活动情况汇报_1.docxVIP

深入开展创先争优活动情况汇报　　在为民服务创先争优活动中，我市结合实际，在窗口单位和服务行业中深入开展“三亮三创三评”活动，引导窗口单位和服务行业改进作风、提升效能、争创先进，让群众切实感受到了创先争优活动带来的新变化、新气象。 　　“三亮”亮出良好形象。在窗口单位和服务行业中普遍推行亮身份、亮标准、亮承诺，增强党员的荣誉感和责任感。全市各窗口单位和服务行业通过让党员佩戴党徽、工作牌、服务卡、设立党员公示栏、党员责任区、党员先锋岗等方式，亮出党员身份、亮明岗位责任；同时，结合基层需求和群众期盼，把群众反映的问题作为服务承诺的事项确定下来，通过设置展示板、电子显示屏、网络平台等，公开服务事项、服务标准、工作流程及承诺事项，接受群众监督。市农业局与广播电台联合创办了《农业访谈》栏目，走进基层，走进农户，展示工作亮点、颂扬先进人物、宣传惠农政策，提升了农业行业社会影响力。市食品药品监管局在机关党员干部中开展了以比学习，亮水平，看能力素质；比工作，亮成绩，看业绩成效；比服务、亮质量，看效率效能；比党性，亮风格，看模范作用；比作风，亮纪律，看勤廉形象的“五比五亮五看”活动，激发了党员干部创先争优的热情，在机关营造了人人争当先进，争创一流业绩的浓厚氛围。 　　“三创”创出优质服务。全市各窗口单位和服务行业纷纷出台一系列争创举措，推行阳光、微笑、预约、上门、网络、规范、高效、廉洁服务等，提升服务质量和水平，争创群众满意窗口、争创优质服务品牌、争创优秀服务标兵。市国税局坚持将服务贯穿于税收征管工作的始终，开展“阳光国税伴您行”活动，通过推行一窗通办、网上办税、短信服务、上门服务等，不断提高服务质量和工作效率。市供电局推行“四个一工作法”（一声温馨的问候，一张微笑的面孔，一次真诚的回访，一个满意的答复），保证窗口服务工作做到了“登记零差误、程序零障碍、服务零距离、结果零投诉”。省信用联社商洛办事处党支部，在对农户进行信用度评定的基础上，推出了“农民贷款一证通”的服务措施，农民凭证贷款，不用申请，不用抵押，随到随贷，简化了手续，方便了群众。 　　“三评”评出群众满意。全面推行“三方评议”，即党员自评、领导点评、群众评议，努力把窗口单位和服务行业创先争优活动打造成群众满意工程。全市各窗口单位和服务行业党组织及党员根据本行业本单位特点和岗位要求，对照身边的先进典型，认真开展自评，查找问题和不足，明确努力方向和创争目标。同时，深入开展领导点评活动，实事求是地肯定成绩，指出问题，提出改进意见。在此基础上，采取聘请形象监督员、行风评议员、设置意见箱、开展社会满意度调查等方式，认真组织开展群众评议工作，做好群众意见的反馈和各项问题的整改，以实际效果取信于民。市教育系统聘请人大代表、政协委员和民主党派人士担任政风行风、行政效能监督员，搞好民主监督和社会监督。市卫生系统在开展党员自评、互评的基础上，组织就诊患者、群众、个体工商户和企业代表现场询问点评，广泛征集意见和建议，以便更好地兑现承诺、服务群众。 　　 　　在为民服务创先争优活动中，我市结合实际，在窗口单位和服务行业中深入开展“三亮三创三评”活动，引导窗口单位和服务行业改进作风、提升效能、争创先进，让群众切实感受到了创先争优活动带来的新变化、新气象。 　　“三亮”亮出良好形象。在窗口单位和服务行业中普遍推行亮身份、亮标准、亮承诺，增强党员的荣誉感和责任感。全市各窗口单位和服务行业通过让党员佩戴党徽、工作牌、服务卡、设立党员公示栏、党员责任区、党员先锋岗等方式，亮出党员身份、亮明岗位责任；同时，结合基层需求和群众期盼，把群众反映的问题作为服务承诺的事项确定下来，通过设置展示板、电子显示屏、网络平台等，公开服务事项、服务标准、工作流程及承诺事项，接受群众监督。市农业局与广播电台联合创办了《农业访谈》栏目，走进基层，走进农户，展示工作亮点、颂扬先进人物、宣传惠农政策，提升了农业行业社会影响力。市食品药品监管局在机关党员干部中开展了以比学习，亮水平，看能力素质；比工作，亮成绩，看业绩成效；比服务、亮质量，看效率效能；比党性，亮风格，看模范作用；比作风，亮纪律，看勤廉形象的“五比五亮五看”活动，激发了党员干部创先争优的热情，在机关营造了人人争当先进，争创一流业绩的浓厚氛围。 　　“三创”创出优质服务。全市各窗口单位和服务行业纷纷出台一系列争创举措，推行阳光、微笑、预约、上门、网络、规范、高效、廉洁服务等，提升服务质量和水平，争创群众满意窗口、争创优质服务品牌、争创优秀服务标兵。市国税局坚持将服务贯穿于税收征管工作的始终，开展“阳光国税伴您行”活动，通过推行一窗通办、网上办税、短信服务、上门服务等，不断提高服务质量和工作效率。市供电局推行“四个一工作法”（一声温馨的问候，一张微笑的面孔，一次真诚的回访，一个满意的答复）