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关于计算机软硬件故障检测维护探析 　　摘要：随着计算机的应用不断普及，带来的设备故障问题也不断出现。由于软件与硬件配置的匹配问题以及人为操作失误原因，总是会在正常的运行过程中带来一定的故障，这些故障将会直接影响到设备的正常运行，导致计算机的正常运行受到影响。 　　关键词：计算机；软硬件；故障检测；维护 　　中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2013）34-7729-03 　　计算机自开始普及以来，受到了社会的高度认可，计算机带来的变革极大地促进了社会的进步，让工作效率更高。但毕竟是硬件与软件组合而成的计算机在稳定性方面还没法做到寿命很长。由于计算机内部的元器件的老化、虚焊等问题，极有可能会在计算机的正常使用过程中发生一些故障，这些故障无法排除，就会影响到计算机的正常使用，从而导致计算机的正常运行受到影响。计算机主要是通过外部供电的方式运行的，如果外部电源的电压发生一些变化，很有可能会对计算机内部的元器件产生一定的冲击，这些冲击有可能会导致元器件被击穿、性能下降，另外一些灰尘堆积导致的性能受到影响的案例也比较多。除了客观原因外，还有一些由于人为操作失误而导致的软件或硬件错误，使正常的计算机活动发生故障。 　　1 计算机软硬件故障识别 　　计算机的故障并不是单独存在的，而是软件与硬件相互结合不匹配造成的后果，当然原因就有可能会是硬件或者软件。对于计算机出现死机类似的问题则多是由于硬件引起，如散热不良，原因为风扇不良，或者移动不当，灰尘太多，导致了硬件正常运行速度慢，甚至不能运行。软件故障多发生在应用软件与系统软件出现兼容性问题时。目前病毒感染非常严重，它可以导致计算机速度变慢，甚至引起崩溃；在操作计算机时，如果对操作系统的文件进行误删，也有可能会导致计算机故障；目前应用软件非常多，如果硬盘磁盘空间不足，也会让正常的程序运行受到影响；计算机运行的软件数量众多，与硬件的版本配置产生矛盾，也有可能会导致计算机运行不良。[1] 　　2 计算机故障的检测方法介绍 　　2.1 观察法诊断 　　观察法是一种最基本也是最有效的诊断方式，当计算机正常运行时，要通过仔细查看，发现计算机是否是真正正常运行。首先计算机的外观是否发生磕碰或其他的损伤，尤其是关于主板的元器件是否发生物理变形。一般来讲，计算机的操作系统正常、电源管理正常、BIOS设置正常就会开启正常，如果无法启动时，就要看操作系统是否按照正常的流程运行，要看电源供电情况，包括适配器是否发生严重发热、有浆液迸出等等。在计算机的正常运行中，发出的声音都是有规律的，在异常情况下计算机的读盘、风扇或显示器都有可能会发出不正常的声音。同时在操作系统的自检过程中，如果发现异常情况，也会有声音提示的。 　　2.2 拔插检测法 　　有一些计算机故障通过一般的观察或是听声音也很难发现故障原因，这个时候可以通过拔插的方式来对每一个可能发生故障的板卡进行判断。采用这种方法检测的前提与基础是计算机的软件工作要确保正常。把计算机故障排查到硬件。一般来讲，通过这种方式可以判断出主板、内存以及其他的板卡连接故障，通过对它们与总线连接的情况分析出故障点。在使用此种方法时，需要注意的是要先关闭计算机的电源，重新插一次可疑板卡，再进行开机，之后发现问题没有解决，就换一块板卡进行插拔，以此类推，通过排除法找到故障的原因。[2] 　　2.3 系统最小化 　　采用系统最小化检测方法与板卡插拔有相似之处，通过系统的最小化来判断在计算机能够维持正常运行的基本软、硬件环境。如果在最小系统的情况下，计算机的运行依然出现故障，那么问题一般就会发生在基础的计算机软硬件上。如果此时计算机可以正常启动运行，再不断把系统的软件进行运行，通过对每一个增加的程序运行的观察来判断电脑的故障出现在什么位置。 　　2.4 软硬件故障判断顺序 　　在计算机故障中，约八成以上的是软件故障，可以通过对程序的调试以及重新安装等来进行解决，其余的是硬件故障问题，在硬件故障中有的也并不是真正的故障，而只是我们认为它是运行错误，殊不知是因为其他的原因造成的这种表象。在对软硬件故障进行判断时，首先要从软件入手，对应用软件与系统软件进行再次审核，当每个软件都没有问题时，再去判断是否是硬件的故障问题；有一些时候是因为环境温度太高或其他的问题导致电脑不能正常工作，这时的故障很明显是假故障。真正的故障是电气、物理以及机械故障等；在对计算机进行故障判断时，首先要在静态下进行观察，其次再通过开机等动态的观察来判断；最后要由外而内，判断好外部的连接部件都没有问题，再去看计算机主机内的板卡与元器件是否均为良好状态。[3] 　　3 常见计算机软硬件故障与检测维护方法分析 　　3.1 内存故障分析 　　在内存故障中，我们经