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零售商蓝海战略 台铃电动车 11年5月 什么叫蓝海战略？ 它是代表一种与众不同的竟争策略， 蓝海战略主张零风险竟争、用最小投入 换取最大回报。蓝海战略己经成为全世界 商业竟争中最先进的竟争手段！ 零售商为何一定要执行蓝海战略？ 执行蓝海战略可以培养零售商两个成功的习惯： 1.关注细节的习惯； 2.坚持的习惯！ 关键的是，蓝海战略可以使我们避开竟争，以自 己独特的方式，把握经营的主动权！ 如何执行蓝海战略？ 100%执行！ 为什么要100%执行? 终端蓝海战略不要您承担任何资金上的风险, 也不要您有多强的能力和实力,它只要求您和 您的导购员坚持一种态度: 100%执行的态度! 什么叫100%执行? 100%执行就是严格按照蓝海战略的要求, 一字不加、一字不减、一字不改地 按照要求讲话; 不拖延、不篡改、不打折、不放弃地 按照要求做事! 您可能听说过:态度决定一切！ 终端蓝海战略 就是一套用态度换财富的营销思路！ 执行蓝海战略的必要准备： 从明天起，建立每一个顾客的详细档案： 姓名、手机、固话、身份证号、购买车辆等 顾客档案就是您在银行的存折。 档案越厚，存折就越厚！ 准备好了吗？明天就开始！ 100%，您一定做到！ 台铃终端蓝海战略 不考虑 用多少钱做多大市场， 只考虑　 调动人的潜力、挖掘有价值的资源， 以换取更广阔的市场！ 它是一套 用 思路 和 态度　换　财富 的营销方案！ 终端蓝海战略的七种营销思路： 跟进营销：利用调查表留下“过堂客”名单，跟进！ 推荐营销：三个一原则，一比五顾客延伸计划 会议营销：顾客茶话会 情感营销：给新、老顾客发短信、打电话 整合营销：整合银行信用卡用户资源 名片营销：开发陌生人市场 服务营销：打造金牌美女导购团队 跟进营销 有一个现象,引起过您的注意吗？ 大多数零售店里总是进店的人多，而实际买车的 人少。 您统计过您的店里一个月有多少人是“过堂客”吗！ 一年下来，您卖了多少车、却走掉了多少人？ 在您一年漏掉的这么多人中难道就没有机会了吗？ 如果能有一个办法让毎一个“过堂客”留下他们的电 话，您不就可以主动地把握机会了吗？ 假设一个店 一天 走进10 个人, 卖掉 2 辆车， 那走掉的8个人，难道今后不会买车吗？ 问题是，您有他们的电话号码吗？ 您没有他们的号码又如何对他们进行 业务跟进呢？！ 最好的办法就是 利用调查表留下那些进店而又不买车的人的 名单，然后通过打电话和短信的方式进行业 务跟进，以达到日后成交的目的！ 坚持这一方法可以在每天的“过堂客”当中 产生一部份潜在顾客！！！坚持、坚持… 如何使用调查表？ 调查表电子档（新版）请立即向我司业务员 索取，然后到打字社先打印一部份。以后我 司会统一印制。 把打印好的调查表放在导购员展业资料夹的 第后一页。 您和导购员在使用导购员展业资料夹与客人 交流时，及时请交流中的客人帮忙填一下调 查表。既使客人不买车离开，您也有了他们 的电话，您可以进行及时和必要的业务跟进。 如何请客人配合填写调查表？ 您和导购员要在与客人交流的前半段时间先 请客人把调查表填好，不要等客人要走时就 来不及了。 请客人配合填写调查表时怎么说？ 先生/小姐，占用您十秒钟时间，帮我们填一 份中国电动车消费者联盟的调查表，谢谢您！ 使用资料夹，导购更专业！ 过去的导购员在导购过程中全凭一张嘴，即不生动 也很难专业。为此，我们专门设计了一套展业资料 夹。 内容有服务宣言，调查表，台铃工厂等照片，还有 经过归纳的台铃电动车工艺特点介绍和台铃公司简 介。导购员在与客人交流时翻动资料夹，通过向客 人展示生产线，检测线，成品库，各类证书等照片， 让客人生动了解台铃综合实力。这种与客人一起看 图说话的方式大大增强了导购的生动性和统一性， 提高了绝对成交率！ 展业资料夹电子档请立即向我司业务员索取， 然后到打印社打印。到文具店买两三个能插 十页的资料夹，把打印好的图片和资料按顺 序插好就OK啦。 立即行动！！！ 推荐营销 是依据美国九所大学最著名的营销学专家, 比尔奎恩博士的《生产消费者力量》的原理 并结合电动车零售的实际情况而设计的。 它是通过调动消费者的积极性，以消费者推 荐消费者而产生重复消费的一种营销计划。 通过推荐营销，顾客不仅是您的消费者，也 可以通过获取推荐费成为您的经营者。 在您的每一个顾客背后都有几十个、甚至几百个潜 在顾客,而毎一个新顾客背后也有几十个、甚至几百 个潜在顾客，这些资源可以无限重复和延伸…… 为什么不好好经营这些现成的顾客资源呢？ 其实，很多行业都在利用顾客资源： 保险行业、房