中小型企业信息化实施过程中需要注意的几个问题.doc

中小型企业信息化实施过程中需要注意的几个问题 栏目主持:丁海骜 投稿信箱:dinghao@idnovo.corn.ca 本文主要讨论了中小型企业在实施信息化过程中需要注意的几个问题,并探讨了相应的解决方案. 中小型企业信息化实施过程中 需要注意的几个问题 口临沂市科学技术合作与应用研究院徐红旗石罗 我国在”十一五”,”十二五”规划以及”星火计 划”,”火炬计划”等科技发展规划中都对中小型企业信息 化做了相当比重的倾斜,从中央到地方各级政府各级科技管 理部门以及众多的软件厂商都为此做出了巨大的努力,然 而,实际情况却没有达到预期的效果,付出与收益并未形成 正比关系.企业信息化作为企业现代化的主要要素,已经被 企业界普遍认同,无需质疑.但是在企业信息化进程中存在 着诸多问题,特别是中小型企业信息化实施过程中存在的问 题尤为突出.正是由于这些问题的存在,使得我国中小型企 业信息化进程缓慢,部分实施信息化的企业陷入骑虎难下的 窘态,个别企业甚至沦落到难以为继的艰难境地.笔者根据 近几年来在中小型企业信息化实施实践过程中发现的部分问 题,在此做～个简单的探讨,并给出解决方案,为准备或正 在实施信息化的中小企业的决策者们提供一个参考. 一 ,制定切实可行的实施规划和实施目标 首先,由于企业的决策者对信息化的概念不明确,功能 不了解,导致对企业实施信息化要达到的目的不够明确,甚至 迷茫,仅是一种从众心理或者从提高企业档次等角度做出实施 信息化的的决策.由于开始就没有明确的实施目标,从而导致 了企业在信息化选型过程中的盲目,实施过程中的无所适从以 及实施效果不确定等问题的发生.例如,一家汽车零件制造企 业的老板在听了一场企业信息化普及报告后,感到信息化可以 大大提高企业的档次,立即决定实施ERP项目.由于没有明确 的实施目的,在ERp的实施过程中,该老板不断地提出修改目 标,导致ERP系统在实施过程中被不断地调整方案,不断地修 改软件以及不断地改变计划,从而使得ERP实施周期无限期延 长,最终导致该项目流产.所以,如果项目实施前企业决策者 的目的不明确,没有明确要达到的目标,或者目标不切实际, 那就一定不会取得预期的效果,实施效果甚至适得其反. 解决方案:作为企业的决策者必须了解企业信息化的 主要内容,以及实施信息化所要达到的目的,并且要重点明 确,多个目的可分步骤实施.切不可贪大求多,不切实际. 必要的话,可以选择一个可靠的软件公司或者聘请资深的专 业人士做顾问,由他们根据企业的实际情况拿出一个实施方 案,最后由企业决策者定夺. 二,建立一支精干稳定的实施队伍 人才流动也是中小型企业在实施信息化工程时必须引起 重视的一个问题,由于中小企业普遍缺乏长期的用人机制, 缺少留住人才的手段和条件,没有完善的人才奖励机制及安 置办法,留不住人才,因而造成企业人才流动频繁,缺乏必 要的能长期稳定在企业工作的专业人才.我们在某拖拉机制 造企业实施ERP项目时就碰到了该问题.在项目实施中,该企 业由聘请的某工程师全盘负责,从产品编码到HRP计算模型的 建立,以及各种基础数据的录入均由该工程师全面负责,亲 自实施.但是,在ERP试运行期间,该工程师突然离职,企业 由于规模较小,下找不出合适的人员替代,从而导致该企 业的ERP工程半途而废,花了钱,没办成事.既浪费了资金也 影响了企业的发展,教训极为深刻. 解决方案:制定切实可行的人才奖励机制和安置办法, 想办法留住企业需要的技术人才,负责实施信息化工程的主 要成员必须签订劳动合同,最起码要保证实施期间主要的技 术及管理人员不能流失. CAD/CAM与制造业信息化?2011年第4期13 三,制定合理的资金预算计划 由于企业决策者对企业实施信息化的目的不明确,定位 不准确,造成部分企业老总贪大求多,不切实际,从而导致企 业信息化实施过程中资金投入巨大,甚至影响到企业正常的生 产运营. 解决方案:企业在开始计划实施信息化之前,就应该对 信息化的成本有一个充分合理的估算,根据企业规模选择合适 的信息化实施方案,充分做好信息化实施工程预算,并留有余 地.企业信息化实施成本不仅包括购买软硬件的投入,还应该 包括网络构建,人员培训『,部门设置,配套机房和办公场所等 方面的投入.企业资金不足时,应分阶段实施,同时根据国家 科技资金扶持政策,申请国家科技扶持资金补充. 四,深入考察,选择适合本企业的企业信息化 软件 由于企业决策者对企业信息化的软件功能及市场了解不 多,市场上各种各样的企业信息化软件令企业决策者眼花缭 乱,目不暇接.企业决策者仅仅根据企业信息化软件企业销售 人员的介绍来决定软件的选用与否,很容易做出错误的选择. 解决方案:企业信息化软件的选型必须注意以下几个方 面.第一,必须与企业现有管理模式基本相符,与企业规