个案工作第二讲：个案工作构成、特征与领域.ppt

一、个案工作构成 二、个案工作特征 三、个案工作服务领域 四、小结与思考题 从本质讲，个案工作是一种社会工作方法，同时也是一种实务开展的过程。具体分析这个方法与过程，它包含如下组成部分，如下图所示： 服务对象 专业人员 目标：专业关系：功能 （1）专业：social worker、社会工作师、助理社会工作师、社会工作者、社区服务人员、社会服务者 （2）非专业：企业管理人员、政府部门人员、老师、医生等 由于其自身与社会环境引发的各种不适的个人与家庭。 社会问题者，生活在社会中所有的人：学习困难、工作紧张、婚姻崩溃等 服务对象改变：由弱势群体向弱势层面转变，由问题个体向全体社会成员转变 这种专业关系是一种特殊的专业社会关系。 （1）正式与非正式关系的交叉 （2）显性与隐性互惠的交叉 （3）系统性互动的过程 （4）强有力的工具 目标：处理由于个人或家庭自身与社会环境引发的各种不适，动员资源，发掘潜能，不断提高社会福利。 个案工作目标与社会功能有很大联系，个人社会功能发挥形成人生任务，人生任务与应付能力有关，个人社会功能失灵（亚社会功能）是个案工作的干预对象。 目标分层 终极目标——挖掘生命潜能，趋向自我实现； 中期目标——恢复自助能力，选择适当生活； 具体目标——解决困难，排除情绪困扰 目标制定：双方互动中共同达成 这些分析更多的从个案工作的实际内容看的，从具体个人而言。从整体看，个案工作也是为了整个社会福利这个宏观目标的，个案工作专业是社会完善自我制度保障。 上述目标的实现，发挥了作用，具有了特定的功能，主要包括两个方面： 一是个人层面的，动员资源，生活事件的妥善处理、困难解决、潜能发掘，个人生活的改善； 二是社会层面的，社会福利水平的提高、社会稳定。 1、一种助人自助的专业 （1）对于服务对象而言，帮助案主恢复自助能力。 （2）对于工作者而言，在助人过程中工作者得到成长。 2、一对一的专业方式 根据个案工作服务群体、行业与针对的问题不同，大体上可以分为以下三种服务领域： 1、群体取向：儿童、青少年、老年、妇女、家庭等 2、行业取向：学校、医院、企业、监狱等 3、问题取向：犯罪问题、贫困问题、就业问题、婚姻问题 小结 个案工作的构成、特征与服务领域 思考题 1、如何理解个案工作构成与特征？ 2、发掘个案工作的服务领域有哪些？ * *