某星级大酒店人事管理制度 21页.docVIP

某星级大酒店人事管理制度 1 管控目的： 建立合理的劳动用工制度，科学合理配置酒店人力资源，规范人事调配、招聘管理，提高员工工作质效，适应酒店发展需要。 2 管控范围： 北海明珠大酒店各部门人员 3 适用对象： 3.1酒店行政、后勤岗位员工的调配工作； 3.2酒店经营口主管级以上岗位员工的调配工作； 3.3酒店经营口主管级以下岗位员工的调配工作。 4 制度内容： 4.1员工招聘制度 4.1.1必须本着公平、公开、公正的原则招聘新员工，按招聘条件，严格进行面试、笔试或技术考核，考核合格后方能列为录用对象。本着广开渠道、择优录取的原则，人尽其才，才尽其用。体检合格后办理相关手续。 4.1.2原编制内未曾设置的岗位，因营业发展确需增编的，所属部门应单独行文，写明增编理由、职位名称、职级和岗位职责等，报人事部经理审核、总经理批准后，由人事部实施招聘。任何部门和个人不得私招滥用员工。凡不按规定私自招用的人员除拒支工资外,并追究当事人责任。 4.1.3招聘录用审批权限： 一般员工的招聘： .1按部门补充员工具体要求，多渠道物色人选。 .2应聘者填写求职登记表，人事部经理初试。 .3基本条件符合者，推荐至部门主管领导面试。 .4面试通过者，由人事部负责体检、审查。 .5合格者的“入职审批表”送人事部经理审查，并报总经理批准。 部门主管以上的员工招聘： .1根据岗位素质及能力要求，物色合适人选。 .2由所需部门经理或人事部经理初试。 .3基本符合条件者，推荐给总经理面试。 .4面试通过者，由人事部负责安排体检、审查。 在一般情况下，人事部在员工招聘管理中应起服务、指导和监督作用，而部门则对员工的取舍起决定作用。 4.1.4招聘条件： 员工类别 条 件 项目内容 高层管理人员 中层管理人员 基层员工 A具有良好的职业道德和敬业精神，对企业有强烈的责任感 B精通酒店管理业务，经验丰富 C善于学习，思想敏锐、超前，有开拓创新意识 D讲求效率，处事果断，敢于竞争，勇于负责 E作风正派，办事公道，不徇私情 具有强烈的事业心和责任感，高尚的职业道德 有事业心及责任感，纪律观念强 基本素质 自然条件 年龄30岁以上，身体健康，相貌端正 年龄25岁以上，身体健康，仪表端庄 年龄17周岁—22周岁身体健康仪表端庄， 文化程度 A具有酒店管理专业大专以上或其它相关专业本科以上文凭 B全面掌握酒店管理、服务方面的系统知识，对酒店业及相关知识有全面的了解，并有自己的独特见解 C熟悉经营、管理、经济、财税、安全等方面法律法规 A具有大专以上文化程度 B熟悉本专业基本知识及技能 具有中专以上水平 工作经验 具有三年以上同星级高层管理工作经验 A同岗位3年以上实际工作经验掌握本部门的职责及工作程序 B能够根据企业整体经营计划，独立开展本部门的工作，并落实实施 有一年以上工作经验或相关专业毕业，熟悉本岗位的基本要求和工作内容。 特殊要求 A决策能力强，具有艰苦奋斗的精神 B具有较强的组织、领导、协调能力 C在同业单位、社会各界进行沟通协作方面具有较强的公关能力 A了解本专业的相关法律法规 B有牺牲精神，能吃苦，能承受工作压力 有较强的可塑性接受能力强，能在较短时间内掌握岗位职责的基本要求 4.1.5招聘新员工，一般先办理试用手续，试用期为1—3个月，本着“双向选择”“双方自愿”的原则办理正式录用手续。 4.2交纳劳动合同保证金的相关规定 4.2.1适用范围。酒店临时用工属交纳劳动合同保证金制度的范围。 4.2.2实行标准。报到之日，被录用的员工须缴纳人民币500元劳动合同保证金。 4.2.3缴付手续。员工报到之日，根据员工入职审批表到财务部缴付劳动保证金。 4.2.4有效期限。临时工与酒店签订劳动合同后，因本人原因被酒店辞退、开除、除名，或因个人原因对酒店声誉造成不良影响（或触犯公安机关法律、法规）的该保证金不再退还本人。 4.2.5返还手续。对符合返还条件的离职人员，由员工本人持押金收据及人事部开具的证明到财务部办理返还手续。 4.3续订、终止和解除劳动合同 4.3.1员工续订合同的手续。 员工与酒店本着双方自愿的原则续签劳动合同，员工与酒店续订劳动合同后，员工的岗位如有调整，人事部应按酒店调职的有关规定办理。 员工与酒店续订劳动合同后，员工的岗位如晋升到领班以上职务，需按晋升的规定办理。 4.3.2终止劳动合同。是指合同期限已满，酒店和员工任何一方无意续签劳动合同，可按下列程序办理手续： 人事部在员工合同到期前30天，以书面形式通知员工所在部门，由部门签署意见，报人事部办理。 若部门同意续签合同，则由人事部提前15天书面通知本人，续订合同。 部门不同意续签合同的员工，由人事部提前30天报总经理办公室签署意见，并提前15天通知本人办理离岗手续