企业通过微博客获取竞争对手情报方式方法论.docVIP

企业通过微博客获取竞争对手情报方式方法论 　　【摘 要】 随着微博向各个行业渗透的步伐不断前行，企业通过微博客对这对竞争对手进行信息采集已成为了各大企业的一个重要手段，文章系统的对竞争对手的情报进行了分类和数据模块的建立，据此来成立一种信息情报的模块，同时针对具体情况进行了策略的分析，为企业的信息采集提供了相应的指导和借鉴。 　　【关键词】 竞争对手 微博客 信息采集 策略 　　在经济信息全球化的今天，企业要立足于市场当中就需要针对竞品和竞争企业进行不断的提出有针对性的措施，因此竞争对手和竞争策略的信息采集分析研究已经成为了企业发展当中的重要课题。企业的竞争情报采集工作当中除了传统的评估竞争对手外，还需要针对其现行的市场策略来进行分析，随着互联网微博客在国内逐步的盛行和信息传播效能的不断提高，越来越多的企业已经认识到了通过微博客获取竞争对手情报的重要性，国内相关人士和企业对这微博客的研究也越来越深入，主要面临的问题就是微博客营销上的相关信息采集能力上，因此文章总结前人的研究成果和自身提出的创新来进一步系统的对微博客的信息传播源进行全方位、多角度的分析和研究，力求能够帮助企业高质、高效的进行竞争对手的情报采集和分析。 　　1 竞争对手情报信息源分析 　　1.1 情报概述 　　竞争对手情报即是针对自身企业有相同产品和服务的企业面向市场的战略和产品，主要包含了产品渠道推广、产品研发诉求、价格区间、分销策略等多方面的信息源，据此我们可以将所有相关的竞争对手建立一个分析模型来包含多种信息。建立的竞争者分析模型分为2个模块：现有竞争者和潜在竞争者。每个模块包括的信息有数据分析、情报分析、战略分析、智能分析、业务目标分析。其中战略分析又包含：发展战略、营销战略、研发战略、生产战略、财务战略。通过建立健全竞争者分析模型全面了解掌握竞争对手的信息。 　　文章所要研究的即是上述信息当中在微博客上所能采集到的内容，因为微博客有着其特殊的信息源，所以更需要针对其信息源的表现形式进行研究才能够有效的进行情报采集分析。??先微博客中最多的信息呈现方式就是文本文字，一般情况下微博客中文字的载有量是在一百到二百字之间，因此信息量十分的繁杂和庞大，但是其优势在于对于信息的更新十分的迅捷，具备强有力的时间优势；其次微博客中有很多信息情报是通过图片的形式呈现的，这种信息能够让使用者最为直观的获得信息，往往不需要加以分析就能够掌握到情报；第三则是图像声音，微博客当中能够承载一定的音频和图像情报；最后则是一些涵盖着大量情报数据的超链接，这也是最为庞大的数据信息源表现形式。 　　1.2 微博信息元细分 　　微博信息源就是微博客当中所蕴含的信息，企业需要根据自身的需求来针对性的进行这些信息的搜集整理和细分工作。根据企业的需求可以将竞争对手信息统一归为以下几类： 　　（1）博主信息：博主信息当中存在着一般性信息、额外类信息、相关联信息和博文类信息。一般性信息包含着博主的相关信息，博主的身份ID、照片、介绍、地址、关注等等，这些内容当中有着明确的博主气息，我们能够通过这些信息来了解此类的微博客是否能够踢狗为我们所需要信息，从而来做出第一步的筛选。 　　（2）粉丝信息：博主中的粉丝量代表着博主受关注的程度，据此我们能够知道微博客中的信息更新量，一般来讲粉丝量和信息量是呈正相关的，通过微博客我们还能广泛的搜集到正相关的粉丝，从而不断的延伸信息搜集的纵深，这和病毒传染式营销的道理相通。 　　（3）扩展信息：企业能够根据一定的主题和关键字词来找到类似搜索引擎般的采集情报工作，在微博客中游这样的功能，同时还有组合搜索式的功能来帮助企业进行信息搜集的工作，如共同兴趣爱好、区域、职业等，所有都可以进行简单的分类搜索。 　　2 企业如何通过微博客采集竞争对手情报 　　2.1 管理层面的分析 　　企业通过微博客来收集竞争对手信息需要一个系统的规划才能够准确、有效的实施。从营销学的角度通过管理层面的设计可以将竞争对手情报收集工作划归为三类：数据管理、数据收集、数据存储。企业通过这三个层面的工作就能够将竞争对手情报进行全面的采集、分类、汇总、分析。一般情况来讲信息主要是由文本和图像构成，语音和影像相对来讲要少一些，所以大部分的信息需要进行分类后再筛选，数据资料很大，因此一定要贯彻管理的理念才能够很好的管理到海量的数据，这些数据都是通过博主信息、粉丝信息和扩展信息中所及而来，所组成的数据库中包含着大量企业所需的竞争对手情报，企业通过甄别具体情报的数据特征，对信息模块进行监控、采集。采集层，即企业采集竞争对手情报的基本程序和模式。通过对目标主体、信息模块的权重、信息元的种类等进行综合评判，从而选择数据采集的具体模式。 　　一般来讲在具体实施上也是需要分为几步：第一，搜