供电企业全员岗位培训体系构建与改进.docVIP

供电企业全员岗位培训体系构建与改进 　　【摘 要】当前，供电企业在培训方面投入的精力和财力都不低，但培训效果却并不高，仍存在着员工整体技术技能水平偏低，高技能人才短缺等问题。因此，有必要针对岗位培训进行反思，从而构建一套行之有效的供电企业全员岗位培训体系。笔者就供电企业全员岗位培训体系的建立进行了探讨，论述该体系的主要内容，并给出了改进意见，可供参考。 　　【关键词】员工岗位培训；岗位练兵；网络平台；改进 　　21世纪是知识经济的时代，知识就是财富的源泉，培训也成为现代企业的日常工作重点。特别是供电企业，由于其工作的特点及人员特点，培训工作已成为企业可持续发展的重要途径。当前，供电企业的员工队伍存在一些问题。首先，由于传统体制原因，生产结构性缺员严重，岗位要求与人员素质和数量不匹配。其次是技术、技能人才发展通道等的人才成长机制不完善，一定程度上制约了员工的成长发展。第三是一线工作大多依赖市场化用工，员工整体素质提升缓慢，远不能满足企业快速发展和电网安全稳定运行要求。为此，要实现供电企业快速、持续、健康发展，就离不开对员工的培训。在这种形势下，构建有效的员工培训工作体系，加强对培训工作的规范和指导，显得尤其迫切和必要。 　　1.员工岗位培训系统的范围和目标 　　1.1范围 　　员工岗位培训系统的范围如图1所示，即：周五定日岗位练兵制、培训监督考评制、内训师队伍建设、岗位培训网络化。 　　1.2目标 　　其目标是将岗位培训真正纳入企业发展支撑战略，进行统一规划、资源调配、政策引领。为广大员工搭建学习业务、交流技术、展示水平的重要平台；提高员工的知识水平、工作能力、工作绩效和工作品质；不断发掘人力资源潜力，促进员工更好地完成本职工作，且得到全面的发展；从而提高企业的经济效益，推动企业的持续发展，为“五大”体系建设提供坚强的人才支撑和持久动力，以保障“五大”体系建设后的正常、高效运转。 　　2.员工岗位培训体系的主体内容 　　图 1“四位一体”员工岗位培训体系图 　　2.1坚持周五定日岗位练兵，不断提升员工综合技能 　　员工坚持岗位练兵的基本原则，以员工需求为导向，坚持“干什么学什么，差什么补什么”，既帮助“后进”员工努力追赶，也帮助“先进”员工超越自我，全面提升员工综合素质和岗位技能水平。据此提出岗位练兵闭环管理八大流程，如图2所示。具体闭环管理原则包括：开展岗位练兵、实施岗位练兵巡查、练兵单位周总结、全局岗位练兵周通报、年度教育培训计划、岗位练兵月计划、岗位练兵周计划调整以及岗位练兵巡查计划。 　　图2岗位练兵闭环管理八大流程 　　在开展岗位练兵的同时，应对季度和年度岗位练兵的效果进行检验。每季度末最后一周，练兵单位组织季度岗位练兵考试，考试成绩纳入练兵单位月度绩效奖考核。年度岗位练兵效果从三个方面来检验，即参加岗位练兵技能比武竞赛的成绩、参加职业技能鉴定考试的通过率、供电局举行的年度员工岗位应知与应会技术技能考试成绩。 　　2.2建立岗位培训监督考评机制，保证培训效果 　　企业建立职能部门、班组彼此信息互通、协调配合的岗位培训执行考评管理工作机制，进一步强化企业职能部门的监督主体作用。 　　（1）开展岗位培训巡查，实施质量监督和评价 　　人力资源部（或设有人力资源管理职能的综合部门）每周五组织以配电、营销两个专业组为主的岗位培训巡查组，巡查部门、班组岗位培训的学与练执行情况。按照“岗位培训巡视检查记录表”，对学习时间、练兵内容、参培人数、授课教师、课堂纪律、课件制作、学习资料、考试考核、教师满意度等方面进行巡查，综合评定结果分优、良、中、差四级。 　　（2）每周发布练兵通报，发挥督促和鞭策作用 　　人力资源部每周定期编发岗位练兵工作通报，通报各部门、班组岗位练兵开展情况、现场照片、巡查评价结果等，并在岗位培训网络中心上发布。企业领导在次周工作例会上进行点评，将月度岗位培训开展较差的部门、班组纳入月度考核。 　　（3）开展年度评比，发挥正面激励和引导作用 　　开展年度岗位培训先进部门、班组评选奖励，按获奖单位不超过参培部门（班组）的30%给予一次性奖励。以岗位培训管理、调考竞赛成绩、派员教学等专项指标进行内部对标，将对标排位较差的的部门班组纳入年度绩效考核。 　　2.3抓好内训师队伍建设，保障培训师资力量 　　（1）建立内训师激励约束机制，保障内训师队伍建设 　　出台企业内训师管理办法，将企业内部的优秀人才、技术技能带头人选聘为局级、部门级内训师；颁发企业内训师资格证书；将内训师个人简介在岗位培训网络中心上公布，按需配置，动态管理。 　　签订内训师年度培训目标责任书，根据内训师授课效果、学员满意度、课件质量、教学计划、总结等情况进行年度考评；对优秀内训师给予表彰奖励和续聘；对考