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供电企业电费抄核收管理现实思考 　　【摘 要】供电企业在激烈的竞争中不仅要加强电力系统建设，同时还要增强企业自身的竞争力。供电企业的竞争需要在自身的服务上进行提升，不断的优化自身的管理。为了保证企业的竞争力，供电企业在增加自身效益的同时要从电费收益方面着手，对电费的抄核收环节进行管理，抄表、核算与收费能够满足用户的需求，采取必要措施进行创新。 　　【关键词】供电企业；电费；抄核收 　　随着信息技术的加快，电费的抄核收工作效率也在逐渐的提升，城市化进程的加快，人们对于用电的频率和用电量逐渐增多，导致城市中的耗电量较大。因此，自动化、智能化的管理方式也在供电企业中普及，并且为了满足人们更大的需求就要在管理方式上不断创新，为供电企业增加更多的经济效益。其中供电企业的电表抄核收环节是工作的重点，电费核抄收也是企业在市场竞争中的一种营销手段，在市场经济条件下，企业的运营和收益在这一环节上体现出来，与此同时，电费的抄核收业务作为提供给用户的一项服务，其在很大程度上象反映出了企业的服务质量。因此，供电企业必须要加强供电企业的电费核收管理，增强企业的主营业务收入，为了在适应市场上生存，在确保自身利益的同时要提升服务质量，增加用电客户的满意度，最终达到提升企业经营效益的目标。 　　1.电费抄核收业务的现状 　　电费抄核收业务是在要按照国家规范中的规定，执行其中的各类业务作业，其中规范中规定了供电企业对用电客户的抄表周期、抄表例日、操作规范、电费核算规范等各项业务。总之，该规范为供电企业进行抄核收业务指明了方向。电费核抄收业务主要分为三大块，包括抄表业务，供电企业使用的传统抄表方法是人工抄表，这种方法已逐渐被企业所淘汰。目前，新的抄表模式是通过人工来使用抄表卡，利用抄表机来进行抄表工作，在一些地区，供电企业对这项业务采取的是远程控制手段，进而来实现自动抄表的目的。我国的供电企业电费核抄收工作方式多种多样，且抄表方式正转向自动化的方式，而核算业务作为其中的一项也得中枢，其是对电费业务的一种审核。近些年来，供电企业对电费核算业务的方式在不断的进行完善，目的是对其他各项业务实现有效的管理，电费核算管理模式也不断的进行创新，其业务手段主要采取统一的形式开展，主要业务是在电费价格、发票管理、抄表方法、核算模式、考核方式上实现各项业务的统一管理，对于原始数据，必须要严密监控，做到现场与原始数据的一致性，加强原始数据备份与保存和实况的稽核力度。供电企业的财务管理要实现系统化，确保电费核算的各项流程走向科学化、规范化的模式；收费主要是针对用电客户而言，电费收取应该拓展各种形式的收费方式，采用各种方便、快捷、安全的收费渠道，例如银行网点代收、网上银行、自助缴费等，避免用电客户在企业的营业窗口排队缴费，费时费力，随着缴费渠道的增多，电费收取过程中要加强缴费工作质量，从而提升企业服务水平和企业形象。 　　2.电费抄核收业务存在的问题 　　一是电费抄表业务过程中容易出现差错。抄表业务过程经常发生一些比较常见的差错，抄表作为电费回收的基础工作，其必须要准确无误，这样才能为接下来的各项业务打好基础。抄表中常见差错主要是在抄表过程中数据漏抄现象频繁出现，用电客户的用电量以最大需量来计算，在某些情况下，抄表员需要给用户进行补回，在这一环节，由于抄表员的疏忽而出现漏抄的现象；由于抄表在抄表环节的态度不够认真仔细，抄表员抄下的负电量、总相差与峰平谷示数存在一定的差距，或者由于抄表员的粗心，没有对电能表的相关内容进行仔细核对，最终出现用户表号、表位数错乱的现象。 　　二是电费在复核过程中容易出现差错。电费复核是为了保证电费所出发票信息的准确性，切不可出现任何差错，发票与用电客户有着直接联系，体现了企业的服务态度与质量。但电费复核还是存在一些比较常见的错误，例如复核人员对抄表的数据审核的不够仔细，复核人员在对照抄表卡上的示数与发票中的本月示数时，其责任心不强，导致其未能及时发现上一环节遗留下来的问题；还有就是复核人员对工作传票核算的不够准确，电费复核中要对欠费停电、销户等用户的具体情况进行审核，但对这些工作传票的核对经常发生错误。 　　三是电费在回收过程容易出现差错。目前，供电企业采取了新的电费回收方式，目的是避免用户拖欠电费现象的发生，确保企业的经济效益。但在新的电费回收方式中，也会出现一些错误，例如供电企业在电费回收中，使用预付费的结算方式存在测算误差，增加了电费回收的难度。 　　3.电费抄核收业务的措施 　　一是电费抄核收工作中要建立责任制制度。针对电费核抄收工作中存在的问题，其主要是由于工作人员对电费核抄收工作的责任意识不强，造成诸多问题的发生。因此，对于这种情况，必须要建立责任制度，明确工作环节中的相关工作人员的责任，增强其对工作的责任意识，一旦出现错