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信令分析在网络故障处理中作用 　　摘要：本文主要论述通过信令分析手段分析和判断网络中存在的问题，对网络故障进行定位和诊断，提出适当的调整方案，以提高网络性能，并结合具体实例进行详细说明。 　　关键词：七号信令 故障处理 　　1.概述 　　七号信令是用于转接交换网的控制信令，是电信网络的神经系统，关系到提高运营服务质量与运营维护水平，提高网络接通率等方面。除了运用话务统计分析法外，还可以利用信令分析法，通过七号信令集中监测系统或监测仪表准确、有效的获取信令信息，深入研究信令流程，分析网络呼损，对网络故障进行定位和诊断，为网络参数的合理配置提供适当的方案，从而优化网络性能。 　　2.信令分析的应用 　　2.1 分析原理 　　信令分析主要是通过七号信令集中监测系统或监测仪表对GSM 网络中的各种信令接口进行数据跟踪和信令数据分析。七号信令分析的主要功能包括：接通率分时统计、按局向及号码的接通率排行榜、呼损分析、被叫用户号查询、呼叫记录直接查询、按PCM 与按时隙的呼叫占用话务统计、按PCM 与按时隙的通话时长统计、网络响应时长等。全面实现了MAP 漫游部分测试、CAP 移动智能网测试、A 接口部分测试、Abis 接口测试、Gb 接口测试、Gs 接口测试等必备的功能。 　　通过对A 接口采集数据的分析，可以发现切换局数据不全（遗漏切换关系）、信令负荷不均、硬件故障、部分数据定义错误、链路不畅等问题。通过对Abis接口数据进行收集分析，根据信号质量分布图、频率干扰检测图、接收电平分布图、信令信道或话音信道占用时长图等，可以找出上、下行链路路径损耗过大的问题，还可以发现小区覆盖情况、一些无线干扰及隐性硬件故障等问题。通过E接口MAP 测试、A 接口BSSAP 测试、智能网CAP 测试等，成功配合网络设备的开通测试与维护。 　　2.2 案例分析 　　案例1：故障现象：少数本地固定电话用户（小交换机用户）拨打本地移动用户，当移动用户漫游至国外时，不能正常接通。 　　问题分析：首先，在市话GATEWAY-移动GATEWAY 之间分别对不能拨通的市话局向和能够拨通此移动用户的其它市话局向进行信令跟踪，发现两者在IAM 消息中只有CALLING PARTYS CATEGORY（主叫用户类别）字段不同。能够拨通的局向送来的IAM 消息中此字段为0A，不能拨通的局向送来的IAM 消息中此字段为F8。根据ISUP 技术规范，主叫用户类别参数字段含义： 　　0000 1010 普通用户，在MSC—MSC 和MSC—LS/TM 间使用；在长（国际）—长，长（国际）—市局间使用；1111 1000 普通用户，在市—市局间使用；然后，根据《中国移动电路交换网主叫号码的传送实施方案》，当固定用户呼叫归属地移动用户时，需要在移动GMSC 进行消息的处理和主叫号码传送的规范。因此需要对我们的来话GMSC 进行数据的修改。 　　解决方案：修改现网GMSC 的ISUP 信令处理功能，即SCREENING MASK 属性。 　　修改后测试，呼叫能够正常接续，从而解决了固定用户呼叫归属地移动用户（移动用户漫游至国外）不能拨通的问题。 　　案例2：故障现象：部分手机用户使用中国电信的17968 长途IP 卡不能进行呼叫。 　　问题分析：针对用户反映的情况，用测试手机和TCON 进行同样的呼叫，都能正常接通。利用七号信令监测设备在SYGMSC 到SYDX 的去话路由上分别跟踪正常接续和不能正常接续的两种呼叫的信令状态，通过比较，ISUP 的IAM消息无异常。而在TCAP 测试中，发现送给电信GMSC 的信令消息总是提示用户帐号输入不全，初步判断为本端的问题；另外通过咨询用户、查询用户数据，集中了这些申告用户的特点，即不能正常进行17968 长途IP 卡呼叫时，用户基本集中登记在SYMSC4 局。 　　根据上述特点，我们专门对SYMSC4 到SYGMSC 的信令消息进行了挂表跟踪，当进行正常的17968 拨打后，对端回送CON 消息，听到语音提示后，接下来的按键脉冲在信令消息中没有向对端发送，测试在SYMSC4 局没有成功。 　　在SYMSC4 进行类似的二次脉冲拨号，如用登记在SYMSC4 的手机拨打电话银行95555 或者移动客服热线1860 后，根据语音提示进行下面的操作时都不能成功，最终确定为SYMSC4 局的音频拨号路由设备或软件处理模块发生故障。 　　经验总结：音频拨号相关的软件补丁被修改。因为此案例发生前的晚上在SYMSC4 进行了补丁装载，排除了音频拨号路由设备故障的可能。正是由于利用信令监测系统和信令仪表，迅速、准确的对故障进行了定位，避免了由于软件补丁不正确可能造成的大范围的通信故障和用户申告。 　　案例3：故障现象：登