优质护理服务小结.docVIP

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优质护理服务小结

创建优质护理服务工作自查总结 为全面加强临床护理工作,改善护理服务,构建和谐医患关系,部于2010年1月在全国卫生系统开展了“优质护理服务示范工程”活动自,稳步开展工作,护理管理者和护士充分认识改革护理工作模式的必要性,为患者提供整体护理服务。 3、加强宣传交流,在全院营造深化“以病人为中心”的服务理念,为患者提供优质护理服务的活动氛围。 创新护理工作模式,实施全程护理 1、优化护理工作模式 落实责任包干,实行小组负责、包干到人的临床护理工作模式。我院结合护士分层管理,根据患者病情、护理难度、技术要求等要素对护士进行合理分工,护理患者实行小组负责制。落实分级护理制度,做到病人分级,护士分层。既强调高年资护士对危重病人的管理,又强调人人参与生活护理。实行整体包干全人护理,保证责任护士管床到位,做到全程全方位护理。 2.夯实基础护理,保证临床护理质量及安全 充分调动护士主动工作的积极性护士的个人能力护士的主动服务意识较以前有了明显的提高,输液巡回更为及时,基本做到了无响铃服务,使患者非常满意开展分层管理,既提高了护理安全系数,减少了医疗纠纷,使患者享受到了更为优质的护理服务。护理服务流程提高服务意识强化护理服务质量体现专科护理特色,

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