构建基于数据挖掘理念校友管理信息化系统.docVIP

构建基于数据挖掘理念校友管理信息化系统 　　【摘 要】校友工作应能在校友发展与母校建设中架设一座双赢的桥梁，为达成这个目标，校友信息系统的设计应本着辅助校友工作实现“主动性”、“互动性”、“专业性”“精准性”。数据挖掘这一技术体系隐含的大量数据中挖掘规律的理念，可以指导校友信息化系统建置，提升校友信息化层次，并节约校友管理工作的综合成本，实现校友工作的真正内涵。 　　【关健词】校友工作；信息化；数据挖掘 　　随着高等教育事业的跨越式发展，校友工作越来越得到国内各高校的高度重视，校友管理信息化系统作为校友工作的基础，早已为各高校所使用，各高校都比较重视对校友工作信息化的建设和投入，关于校友工作信息化的研究成果也不少。但目前各高校的校友管理信息化工作大多处于信息化管理的第一阶段―建立校友信息数据库，即“找到人”的阶段。这一阶段的主要任务就是使学校校友工作部门联络上尽可能多的校友；在此基础上，有必要从校友工作的本质内涵出发，梳理校友管理信息化的指导思想，提升校友管理信息化的理论层次，利用数据挖掘技术，规范校友工作信息化进程，使校友管理信息化工作由“找到人”的第一阶段迈向的“服务人”的第二阶段，最终实现高校与校友间和谐共进的双赢局面。 　　一、校友工作的目标及对校友信息管理系统的要求 　　1.校友工作的目标 　　高等教育始终引领着时代的发展，而时代的发展又不断给校友工作提出新的目标。党的十六大以来，我国高等教育投入不断增加，进入了发展的快车道，为建设人力资源强国，提升人才层次，从而提升国家竞争力，实现中华民族复兴奠定了坚实基础。国内各高校对外交流日益频繁，社会各届对高等教育日益关注。在这种形势之下，探索校友工作规律，明确校友工作目标，是建立创新高校校友工作新机制、并进而指导校友管理信息化建设的重要工作。 　　在较长期的校友工作中，我们强烈地感受到，校友工作的绝不应仅限于挖掘校友对于高校有益的智力资源、财力资源、毕业生就业等社会关系资源，它应致力于促进校友与母校间的互动、维护校友与母校间的???感交流、为校友提供贴心服务进而形成并加强校友的家园感与归属感，从而在高层次水平上满足校友精神生活需求与事业发展的有力推动，从而使广大校友有能力有意愿通过各种有形和无形的方式来回报母校，形成校友与高校间的双赢发展局面。 　　2.对校友信息系统的要求 　　校友工作信息化是校友管理的要求而非技术进步的结果，校友信息管理工作应包含两个阶段：第一个阶段是建立校友信息管理数据库，实现“找到人”的目标；第二阶段是在此基础上，利用数据挖掘技术，实现“服务人”的核心目标。围绕校友工作“服务校友、服务学校、服务社会”的终极目标，校友信息系统应能体现校友工作的“主动性”、“互动性”、“专业性”与“精准性”。主动性即能帮助校友工作人员先行一步，通过校友信息管理预先制定为校友服务、为学校服务、为社会服务的明确工作内容和工作措施；互动性即能为母校与校友间架设相互交流的桥梁，既可即时传达学校近况，又可即时接受校友信息更新；专业性即在校友服务水平上实现专业化管理，特色化服务，精准性即指能准确发现校友需求，针对不同校友制定个性化的服务内容，提升校友满意感和对母校的认同感，提高校友主动回报母校的意愿。 　　二、数据挖掘技术助推校友管理信息化目标实现 　　1.数据挖掘理念 　　数据挖掘（Data Mining），也可以称为数据库中的知识发现（Knowledge Discover Database，KDD），就是从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的数据中，提取隐含在其中而我们事先不知道的、但又是潜在有用的信息和知识的过程。数据挖掘目前已被许多研究人员视为结合数据库系统与机器学习技术的重要领域，在产业界可极大提升企业潜能。可以想象，如能利用数据挖掘技术对校友数据进行信息发掘和探索，助推校友工作实现其“服务校友、服务学校、服务社会”的终极目标，将是对校友数据信息处理和利用的重大创新。通过数据挖掘，我们可以从校友数据中寻找到潜在的重要信息，如校友初次就业与其后续成就的相关性、分析各校友间产业链递进关系，找到并提供校友间可能存在的合作机会等。 　　事实上，数据挖掘集合了以下六大领域的技术：（1）数据库系统或数据仓储以及在线分析（OLAP）；（2）机器学习；（3）统计和数据分析方法；（4）可视化技术；（5）数学规划；（6）高效能计算。通俗的说，数据挖掘意味着在“数据大山”下面隐藏着许多的意想不到的珍宝或是“天然金块”，这些东西可以通过某种特殊的工具被挖掘出来加以利用。如果不使用数据挖掘技术，一方面构建的校友信息系统可能缺失若干重要的校友信息指标，另一方面已采集的校友信息也因忽视某些有益于目标实现的重要信息而造成数据资源的巨大浪费。 　　2.数据挖掘的过程与功