《旅游市场营销》期末测题3套含答案（学期末复习资料）.docVIP

《旅游市场营销》期末测试题（一） 一、单项选择（15题，每题1分，共15分） 1、“生产能售出的产品，而不是出售能生产的产品。”是对（ ）的表述。 A.生产理念 B.产品理念 C.推销理念 D.营销理念 2、(??????? )是旅游营销的内部环境 A?政治法律环境????????? B.经济环境???????????? C.企业家 D.自然地理环境 3、?按品牌忠诚程度划分，同时喜欢两种或两种以上旅游品牌的旅游者可称之（ ） A.专一的忠诚者 B.动摇的忠诚者 C.转移的忠诚者 D.犹豫不定者 4、现在一些以“背包客”为目标市场的旅店，其提供保证简单、洁净的设施配备，价格较为低廉，深受自由行旅游者的喜欢。这种覆盖模式是（ ） A市场集中化 B产品专业化 C市场选择专业化 D有选择的专门化 E无差异化 5、二星级饭店的“托婴”（即照看孩子）服务在旅游产品整体中属于（ ） A.核心产品 B.延伸产品 C.形式产品 D.整体产品 6、下列哪项因素不属于旅游企业外部调研（ ） A、企业的经济战略B、旅游市场营销调查C、旅游市场供给调查D、旅游市场需求调查 7、旅游促销的实质就是要实现旅游营销者和旅游产品潜在购买者之间的（???? ?）。 A.交换??B.交流??C.沟通??D.反馈? 8、下面什么促销方法有利于搞好企业与外界的关系，在公众中树立良好的企业形象，但其促销效果难以把握(?????)? 公共关系??????????B.广告??????????????C.人员推广?????????D.营业推广 9、习惯性决策又称作（ ）。 A 常规决策 B 外延性决策 C 冲动性决策 D 瞬时决策 10、旅游决策可以分为个体旅游者决策和（ ）。 A 外延性决策B 群体旅游者决策C 组织决策D 社会决策 11、新产品以低价投放市场，以便尽快扩大产品的销售量，获得较大的市场份额；这种定价方法是（ ）。 A 撇油定价B 渗透定价C 心理定价D 适中定价 12、价格是价值的货币表现，价值取决于（ ）。 A 社会必要劳动时间 B 供求关系C 产品成本D 产品质量 13、从旅游企业经营角度上说，产品设计和（ ）是旅游企业销售策略的核心组成部分。 A 创新 B 生产 C 分销 D 供应商 我国的旅游中间商大致有两大类：一类是（ ）；一类是特殊中间人。 A 酒店 B 旅行社 C 旅游景区 15、员工的内部沟通分为纵向沟通和（ ）。 A.纵向沟通 B.横向沟通 C.情感沟通 D.语言沟通 二、多项选择题（5题，每题2分，共10分） 1、旅游市场营销具有以下（ ）特征。 A.全员性 B.创新性 C.信息性 D.服务性 2、影响旅游市场购买力大小的主要因素包括（ ）。 A.人口数量 B.支付能力 C.消费者对旅游产品的购买欲望 D.国际环境 3、旅游目标市场覆盖模式有（ ） A市场集中化 B产品专业化 C市场选择专业化 D有选择的专门化 E无差异化 4、对于旅游交通来说，产品的优点和利益可以是（ ） A．快速 ?B．价廉 ?C．舒适?D．安全 5、?旅游推销人员的素质主要有（ ）。 A、态度热忱，勇于进取B、知识渊博，经验丰富C、行为举止端庄，外表修饰得体 D、富于应变，技巧娴熟E、健康的身体，良好的心理素质 三、填空题（10题，每题2分，共20分） 1、市场营销必须以( )为出发点。 2、( )是以满足顾客需求为出发点的，即“顾客需要什么，就生产什么”。 3、社会文化是指一个国家或民族在长时间的历史发展中逐步形成的(民族特征)、价值观念、宗教信仰、道德规范、( )以及世代相传的风俗习惯等。 4、市场定位是由美国营销学家（ ）和（ ）在1972年提出的。 5、( )是指满足旅游者的愉悦需求而在一定地域上被生产或开发出来以供销售的物象和劳务的总和。 6、在决定促销组合时首先要有促销战略上的选择。一般来说有（ ）和（ ）两种战略可供选择。 7、（