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破解求職密碼履歷面試快易通 呂亮震 2011.06.14 國立交通大學 輔大ADHC 職場心理研究中心 跟大家結緣 經歷 現任 輔大人才測評發展與職場健康研究中心(ADHC) 人境媒合顧問 輔大心理系兼任講師、企業人力資源與組織發展顧問 勞委會就業促進講師、青輔會產業與職涯校園巡迴講師 曾任 輔大人才測評發展與職場健康研究中心(ADHC) 執行長 聖約翰科技大學就業輔導組 組長 昶和纖維( 股)集團人資主管 PCMAN.com.tw 執行長 立壇營造有限公司 總經理特別助理 學歷 輔仁大學工商心理學博士候選人 輔仁大學應用心理學碩士、學士 今天各位會聽到 踏出職場的第一哩路 求職面試溝通技巧 踏出職場的第一哩路 請先看一段影片 解職篇 雇主最想雇用的是對組織能做出價值貢獻的人 準備好告訴雇主自己 為什麼值得被雇用 社會新鮮人的劣勢與優勢 劣勢 缺乏實務工作經驗 優勢 白紙一張，可塑性高 機會 適合無需工作經驗的人才儲備計劃 履歷撰寫策略 把社團、打工、研究助理、課堂報告團隊合作 等經驗與未來工作職務所要求的條件加以連結 求職面試快易通 求職/甄選歷程簡述 再看一段影片 中國面試篇 求職歷程中的書面溝通 猜猜看 沒錯，就是碎紙機！ 關鍵34秒 人力銀行是天使還是魔鬼？ 評估使用何種履歷表型式 制式 vs.自製 履歷表樣式優缺點分析 制式履歷表： 就服機構或人力銀行所提供 優點：方便、經濟 缺點：特色不易突顯 自製履歷表（建議採用） 包括：表頭信、個人基本資料、其他附件 優點：突顯自己的職場優勢 缺點：要花比較多功夫準備 寫履歷表之前的訊息收集 了解各種機會訊息出現的管道 透過社會網絡尋找有用資訊 透過網路搜尋相關資訊 親自拜訪或訪談相關人員（工作內容初探） 爭取身歷其境的機會（觀摩或實習） 重點 找出自己和目標對象之間的關聯性，並嘗試 寫入履歷表中。 履歷表撰寫一般性原則 建立關聯、強化優勢、弱化缺點！ 詳細填寫，每個欄位都要寫到！ 學經歷要具體，從最近的日期往前寫。 記得寫上正確連絡資訊以及要應徵的工作。 展現個人優勢、特色、工作對自己的重要性 內容要一致，故事要連貫。 不要譁眾取寵！ 請用電腦打字。 寄出去之前的回眸一顧，請他人過目！ 專業證照的加分效果：相關與非相關 期望待遇要不要寫？怎麼寫？ 資訊收集 多方面蒐集職場與產業相關情報 詢問親朋好友了解目前市場趨勢 了解底線與彈性 企業與個人可接受的彈性額度 保守寫法 依公司規定的標準答案 理想寫法 彈性區間+論功行賞 推薦人 履歷表檢核項目 投遞履歷表後的主動出擊 求職中的人際溝通 戰勝面試關卡 7 38 55 請務必牢記這組數字！ 麥拉賓法則 人際溝通資訊量=語言＋聲調＋肢體語言 100％ = 7％ + 38％ + 55％ 面試前的準備（一） 接獲面試邀請時的應對方式 面試時間、地點、方式的確認與詢問 其他(如無法配合部分必須委婉告知) 千萬不要在電話裡面問薪水 面試前的準備（二） 了解招募企業或組織的基本資料 資料取得管道 需了解哪些資料 公司基本資料、經營理念 企業發展沿革、經營特色 財務資訊 工作環境與職涯發展 面試地點與交通資訊：最好事先走一遍(同時段) 面試前的準備（三） 『面試必勝包』：放入各項面試所需的物品及資 料，包括幾份各版本履歷表、文具等隨身物品。 務必提早十分鐘到，絕對不要遲到。 先到盥洗室整理服裝儀容，並調整呼吸，調整到最佳狀況再進場。 可能遇到的面試方式 電話面試 書面資料上的聯絡資訊必須正確無誤 注意應答時的語調 準備好履歷資料 個別面試 團體面試 系列面試 個別 團體 面試時的服裝儀容與基本禮貌 頭髮：修剪整齊、最好不要染髮。 臉色：前一天請勿熬夜，女生可施淡妝。 服裝：整齊清潔、與所應徵之工作職務相搭配 白襪黑鞋一大忌諱，取下身上飾物。 指甲：事先修剪，注意個人的衛生習慣；彩繪 指甲適當嗎？ 眼神：直視面試官人中位置，堅決不閃爍。 姿態：態度從容、抬頭挺胸。 見面試官前，先到盥洗室做好事前準備。 記得把手機關掉（忘記關的應對方式） 切記報到就是面試的開始！ 面試時常遇到的考古題 下列一些問題是面試官常常會問到的問題，該如何回答呢？ 請先用○分鐘介紹一下自己吧！（請多加練習，參考自傳內容） 說說看你的缺點吧！ （不再請大家說優點了，把缺點說成優點！） 你之前負責的工作是什麼？（確認資料中活動內容） 離開前一個工作的原因是什麼？（保守應對，切勿抱怨） 過去的工作讓你記憶最深刻的事情是什麼？ 過去的工作讓你最驕傲與最挫折的事情是什麼？ 為什麼要來應徵我們公司？（學習VS貢獻） 你的期望待遇是多少？（怎麼回答比較得體？） 還有什