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管理学中人性理论在现实中应用 　　现代管理理论把人作为管理的核心，倡导以人为本的管理理念。人性是以人为本管理面临的首要问题，基于不同的人性假设产生了不同的管理理论，也体现了管理思想的发展进程。 　　一、主要的几种人性假设理论 　　（一）“经济人”假设 　　“经济人”也被称作“唯利人”或“实利人，最早由英国经济学家亚当？斯密提出，他认为人的行为和动机的根源来源于经济因素，工作就是为了取得更多的经济报酬。所以，管理者需要用金钱与权力、组织机构的操纵和控制，使员工服从。 　　（二）“社会人”假设 　　“社会人”假设又称为“人群关系理论”。主要观点是生产效率的高低主要取决于职工的士气，而士气取决于职工在家庭、企业及社会生活中的人际关系是否协调一致，人的工作效率随着满足他们社会需求的程度而改变。 　　（三）“自我实现人”假设 　　“自我实现人”又称“自动人” 。“自我实现人”假设理论是“社会人”假设理论的继承和发展，产生于20 世纪50 年代，代表人物是美国心理学家马斯洛，认为自我实现是人体内一种最大限度地实现自身各种潜能的趋向。 　　（四）“复杂人”假设 　　西方管理学家沙因等人，认为“经济人”假设、“社会人”假设以及“自我实现人”假设等理论，是不同时代的产物，只适合特定的时代和人，而人的动机却又是复杂的，不能单单把人的动机假定在一两种情况之上。因此他提出了“复杂人”假设，基于“复杂人”假设，摩斯和洛希提出了“全面管理”的理论，也叫“应变管理理论”。“应变”是根据具体情况而采取相应的管理措施，也叫“超Y”理论。 　　（五）“知识人”假设 　　也称作“学习人”或者“文化人”。它的基本观点：首先“知识人”具有利己性：在知识社会里，知识员工追求自身利益是驱策人的经济行为的根本动力；其次“知识人”具有公益性：学习型员工作为高度社会责任感的人，一般情况下不会以损害社会或他人的利益来换取的个人利益，而且经过自身修养和外界引整体目标协调一致，愿意使其追求的个人利益符合组织社会的整体利益；最后“知识人”具有理性，即为自身利益的理性和为社会利益的理性。 　　二、人性假设理论对管理实践中的指导以及在现实中的应用 　　（一）不同人性假设理论下的管理模式 　　针对不同人性理论寻求相应的管理模式，因为不存在一成不变、普遍适用的、最好的管理原则和方法。 　　1.对应于“经济人”假设下的管理模式 　　（1）管理工作的特点在于提高劳动生产率、完成生产任务。 　　（2）管理是少数人的事，与一般员工无关。 　　（3）在奖励制度上，主要依靠金钱来刺激员工的生产积极性。 　　（4） 以权力和控制体系来保护组织本身及引导员工。 　　2. 对应于“社会人”假设认知下的管理模式 　　（1）管理的重点不应只注意生产任务，而应注意关心人、满足人的需要。 　　（2）管理人员的职能不应只注意指挥、计划、组织和控制，而应重视职工间的人际关系，重视培养形成职工的归属感和整体感。 　　（3）在奖励时提倡集体奖励，不主张个人奖励。 　　（4）提出了新型的“参与管理”的形式，即让职工不同程度上参加企业决策的研究和讨论。 　　3.对于“自我实现人”假设下的管理模式 　　（1）管理者的主要任务是寻找什么工作对什么人最具有挑战性，最能满足人自我实现的需求。 　　（2）管理制度应保证员工能充分施展自己的才能，充分发挥他们的积极性和创造性。 　　（3） 主张下放权力，建立决策参与制度、提案制度、劳资会议制度，把个人的需要同组织的目标结合起来。 　　4.对应于“复杂人”假设理论认知下的管理模式 　　（1） 采用不同的组织形式提高管理效率。根据工作性质不同，时而采取固定的组织形式， 　　时而采取灵活、变化的组织形式。 　　（2） 根据企业情况不同，采用弹性、应变的领导方式，，以提高管理效率。若企业任务不明确，工作混乱，应采取较严格、控制的领导方式；若企业任务明确，则应采用民主的、授权的领导方式。 　　（3） 善于发现职工在需要、动机、能力、个性方面的个别差异，因人、因时、因事、因地制宜地采取灵活的管理方式与奖酬方式。 　　5.对应于“知识人”假设理论认知下的管理模式 　　（1）企业首先应满足“知识人”的利己性。设计合理的薪酬体系，充分满足知识型员工作为知识资本投资者的经济利益需要。 　　（2）其次，应引导“知识人”的公益性。鼓励员工积极参加培训、教育、学习？为他们提供富有挑战性的、能不断自我提高的工作岗位，使他们感觉到自己在组织中有诱人的成长机会和发展前途，从而尽心尽力地为组织贡献自己的力量。 　　（3）最后，应促进“知识人”的理性。注意促进知识型员工的自我理性，使之主动产生高层次的需要。 　　（二）如何在现代企业中进行人性化管理