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矩阵组织运行模拟v21]1].0
1 盛高-利欧人力资源管理项目 矩阵组织运行模拟 * 矩阵组织运行模拟 盛高咨询(上海) * ——古城堡旅游城 督导:张立国 电话:021邮箱:liguo.zhang@ 总目标 建设六座古城堡旅游城 基于目标的组织结构 目 的 系 统 功 能 主流程 能 力 组织结构 流 程 人力资源 建筑设计 材料供应 工程建设 工程建设 材料供应 技术支持 任务单 人力资源配置图 A组 B组 C组 D组 E组 F组 G组 技术组 各组以及督导的任务 A组 B组 C组 F组 G组 D组:-改用方糖作原材料 1、提供原材料—纸砖: 40mm*20mm*5mm 误差允许范围: +/-1mm 督导: 1、负责协调各组的工作 2、提供技术辅导、人才培养 3、负责作为客户评估各组的成果 主楼 侧楼 角楼 城门楼 城墙 不低于200mm E组 建筑组评估标准 A、B、C、E、F、G组 评估标准 每1000立方厘米=1分 长:左边界至右边界距离 宽:前边界至后边界距离 高:四个最高建筑物 的平均高度(底 部至墙体顶部) 角楼、城门楼:每个50分 主楼:每个100 侧楼:每个30分 优秀(1组):100分 良好(2组):80分 合格:60分 其他:20分 标准时间:45分钟,每超时5分钟,扣分20分 建筑群的体积 建筑物个数 外观与安全性 其他 城墙:0分 其他:每个10分 建筑群的完整性为一票否决向,不完整的建筑群总分为零 每购买200块砖起步价付出1分的成本,具体可以和物控组协议确定 直接从督导处购纸板,每1600平方厘米扣2分 物控组评估标准 D组 评估标准 起步价每200块=1分,物控组不可以主动提价 长:40mm 宽:20mm 高:5mm 误差范围:+/-1mm 每退200块=扣10分 退砖的计算凭据为各组提交给督导的退货单,由督导根据标准判断退货是否成立 订单完成率100%,增加100分 订单完成率大于80%,增加50分 订单完成率低于80%,增加20分 非常满意:20分 比较满意:15分 一般满意:10分 不满意:扣10分 砖的数量 砖的质量 供货及时性 客户满意度 技术组评估标准 技术组 评估标准 100%:200分 80%以上:150分 60%以上:100分 60%以下:0分 优秀:200分 达成:150分 未达成:0分 非常满意:20分 比较满意:15分 一般满意:10分 不满意:扣10分 任务单达成率 人才培养达成率 …… 客户满意度 各组工具 建筑组: 剪刀:1把 胶水:6瓶 铅笔:1支 白板笔:2支 宽胶带:1个 刻度尺:1把 物控组: 纸箱:50个 剪刀:8把 铅笔:8支 白板笔:2支 刻度尺:8把 项目运作 步骤一 建筑组规划设计古城堡旅游城,含规格尺寸、建筑物个数等,提交规划书 建筑组制定项目计划,包括采购计划、建筑组项目运作计划 步骤二 建筑组向物控组下达任务单 物控组履行订单提交原材料 建筑组开始建设古城堡旅游城,要求砖与砖之间、相邻建筑物连接处的砖按照图示连接。 步骤三 古城堡旅游城验收 建筑组评估物控组的服务 计算各组得分 督导(带领技术组)基于与各建筑组的任务单提供技术支持,协调项目的运作 任务单格式 非常满意/比较满意/一般满意/不满意 客户满意度 达成/未达成 备注: 发出单位签字: 接收单位签字: 时间: 时间: 任务单达成评估 任 务 评 估 任务协议: 发出时间 接收单位 任务主题: 发出单位 任务单号: 规划方案参考——整体布局图 盛高-利欧人力资源管理项目 矩阵组织运行模拟 * * *
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