大学生笔记电脑使用况调查报告.docVIP

陈东东 2008303010  PAGE \* MERGEFORMAT 8 调 查 报 告 调查人 陈东东2008303010 2010年8月 没有了联想，世界将会怎样？ ——笔记本电脑大学生市场调查报告 近些年来，随着笔记本电脑的价格一路下降，很多大学生在经济上已经能够承受。和台式机相比，笔记本电脑明显的优势就是携带方便，并且可以方便的使用无线网络。另外，一些同学也一直把拥有一款自己喜欢的笔记本电脑作为显示自己追求时尚潮流的一个标志。 随着笔记本电脑越来越受到大学生群体的青睐，众多笔记本电脑厂商不失时机地推出了各种款式的面向大学生群体的产品。低价是他们吸引大学生购买笔记本电脑的一种有效常用的方式，但却并不是唯一的途径。要想在竞争日益激烈的大学生市场站住脚跟并有所发展，必须时刻关注大学生群体对笔记本电脑的最新需求。为了调查笔记本电脑在大学生群体中的普及及使用情况，为笔记本电脑厂商（以联想为例）提供有价值的市场营销策略，今年暑假我特地做了一个调查，采取的主要形式是发放调查问卷，电子邮件发放和实地发放相结合。调查对象主要是自己已经分散在各个大学里的高中同学及一部分他们的同学，有来自北京、西安、新乡、上海、郑州、威海、开封、兰州等多所城市的调查问卷。共回收调查问卷43份，其中有效42份。此次调查以联想品牌为假想的调查主体，通过收集分析得来的信息提出联想的竞争策略及改进措施。以下是此次调查的结果及分析： 一、笔记本电脑大学生市场概况 在回收的有效问卷中，男性有27份，占64.3%。女性为15份，占35.7%。在所有被调查者中，已经购买笔记本电脑的占到66.7%，计划在一年内购买的占到19.0%，计划在三年内购买的占到4.8%，在未来几年内没有购买打算的占9.5%（见图表1）。由数据可以看出，对笔记本电脑有有效性需求的大学生占被调查者的九成以上。这足以说明笔记本电脑在大学生群体中有广阔的市场空间。在不打算购买笔记本电脑的被调查者中，有超过一半的人（53.8%）有“笔记本电脑的价格仍然偏高”的感觉。再看一下大学生普遍能够接受的笔记本电脑价位：???够接受4001—5000元价位的被调查者有20人，能够接受5001—7000元价位的有15人，分别占到总人数的47.6%和35.7%。仅有5人（11.9%）要求笔记本电脑价格在4000元以下，另有2人可以接受7001—10000元的价格。这对厂商制定价格策略具有一些启示性意义：笔记本电脑厂商应大力推出可以被八成以上的大学生接受的4000—7000元之间的款型。这一点应是笔记本厂商在大学生市场中的主攻方向。如果想提高市场占有率，吸引更多的潜在顾客的话，就要适时地推出一些低端配置款型，取得价格优势，增强竞争力。 图表  SEQ 图表 \* ARABIC 1 二、大学生购买笔记本电脑过程中的一些问题 1、购买前 一般在购买笔记本电脑前，很多人都会通过各种渠道先了解一部分相关信息。调查显示，在大学生了解笔记本电脑信息的渠道中，位居前三的分别是朋友介绍、专业IT网站、品牌介绍活动，分别占被调查者的69.0%、42.9%和26.2%。这为制定广告策略提供了重要依据。既然近七成的大学生都是通过朋友介绍了解笔记本电脑信息的，那么首先广告的效果就是要提高品牌在大学生群体中的知名度和美誉度。这样一传十、十传百广告的效果就会成倍放大。广告的形式多种多样，但根据调查结果来看，厂商和经销商应该增大广告的频率和范围，多在专业IT网站上进行广告投入。另外建议多在校园里进行一些针对性强的品牌介绍活动，还可以通过赞助校园学生活动的方式提升品牌的知名度和美誉度。 关于笔记本电脑的信息五花八门。调查表明，大学生在购买前考虑最多的前四个因素分别是性价比、品牌、售后服务和外观设计（见图表2）。厂商可以针对大学生群体推出高配置却相对低价格的机型，并在外观设计上不断创新，体现时尚潮流。大学生受教育程度高，一般具有很强的品牌意识。品牌的重要性不言而喻。关于这一点，在第三部分有专门的讨论。良好的售后服务对吸引大学生顾客有很明显的作用，但期限过长会给厂家带来沉重的负担。这一点可以参照行业平均来做。 图表  SEQ 图表 \* ARABIC 2 2、购买时 进行完购买前的准备工作，接下来就是行动了。在所有被调查者中，对购买时间持无所谓态度的占到42.8%，决定在寒暑假期间购买的占到35.7%，而想在节假日购买的仅占21.4%。一般来说在节假日期间经销商会举行各种各样的优惠活动来吸引顾客，而很多人也会选择在节假日购买物品。但从数据来看这一点对大学生群体来说并不是绝对的。 在购买场所的选择上，