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市场经济条件下中小型民营企业绩效管理研究 　　【摘要】市场经济条件下，现代企业人力资源管理的核心环节——绩效管理，是提高企业市场竞争力的关键所在。但目前我国中小型民营企业对绩效管理的运用却不是很理想，在企业经营管理过程中存在很多问题。文章从当下我国民营企业绩效管理的现状分析入手，结合实际问卷调查，提出了改善中小型民营企业绩效管理的对策：正确认识绩效管理与绩效考核；明确绩效管理目标，制定合理考核方法；建立健全绩效沟通与反馈机制；提高人员素质，营造绩效管理氛围；建立科学的绩效管理体系。 　　【关键词】中小型民营企业；绩效管理；考核体系 　　【中图分类号】F276.3 【文献标识码】A 【文章编号】1002—736X（2013）04—0110-03 　　绩效管理，是指企业各级管理者和员工为了达到组织目标而参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程。它强调组织和个人目标的一致性，组织和个人同步成长，形成“多赢”局面，体现着“以人为本”的理念。绩效管理的各个环节都需要企业的所有管理者和员工的共同参与，不断完善绩效管理体制，提升个人、部门和组织的绩效。 　　随着我国社会主义市场经济体制的日益完善，作为非公有制经济的民营企业在国家的鼓励、支持和引导下，在市场经济的舞台上发挥着越来越重要的作用。企业应当健全绩效管理体制，发挥其作用，招贤纳士，吸引人才的同时，留住人才，实现企业与员工共同发展进步。 　　一、当前民营企业绩效管理问题分析 　　（一）对绩效管理体制缺乏认知 　　当下，大多中小型民营企业的中高级管理者对企业绩效管理没有正确的认识，高层管理者对其管理机制不知道如何运用，对其应有的作用了解甚少。对秦皇岛40家民营机械加工企业进行的调查问卷显示，200份问卷中，78%的企业，各部门管理者认为绩效管理是人力资源部门的主要工作，与自己部门关系不大。500份问卷中，82.5%的员工普遍认为绩效管理的目的是和自己的薪酬相挂钩，只是企业为了自己的利润，变相地找自己的缺点，扣工资和奖金，对绩效管理采取不支持不理解的??恶态度，只有17.5%的员工认为企业绩效管理的目的在于激励员工，提升全员素质，提高企业在市场的竞争力，共同完成组织目标，实现互惠共赢。绩效考核只是绩效管理的一部分，不能等同于绩效管理，不能作为对员工的薪酬奖惩，而是作为通过引导员工行为、提高员工绩效，最终实现组织目标的一种有效手段。 　　（二）绩效管理的目标认识不清，绩效考核方法不合理 　　对实行绩效管理的秦皇岛40家机械加工企业进行调查问卷，调查数据显示这40家民营企业中78%的企业员工认为企业的绩效管理是企业为员工们制定薪酬、分配奖金，提升职位的依据，是调整工资的工具，考核结果与员工的薪酬成正比，这就存在企业员工对绩效管理认识的误区。在调查的40家民营企业中，考评者在企业绩效管理考核中，大多数从“德、能、勤、绩”四个方面出发，泛泛制定一些评价标准，采用传统的绩效考核模式，缺乏对员工的个性化思考，忽视了员工的自身所长，评核内容极端，缺乏客观性，以偏概全。另外，考评者从他们的主观意识出发，凭借自己对员工的固有印象，以及企业员工以往的工作态度进行考核，评出不同级别，不能科学地反映被考评者的实际水平和工作能力，使他们对企业丧失信心，影响他们的工作情绪，打击了工作的积极性，从而产生一种消极的工作态度。这些企业在绩效考核方法上的欠缺不能合理有效地规划企业员工的个人发展，很难得到员工的肯定与支持，不利于企业的发展。 　　（三）缺乏绩效考核沟通与反馈机制 　　绩效考核与反馈是绩效管理的一个重要环节，但在进行问卷调查的40家企业中，只有10家企业进行绩效考核沟通与反馈，其中3家企业有明确的绩效沟通和谈话记录，7家只有沟通无记录。其余30家企业绩效考核缺乏沟通和反馈。一方面，由于企业的各个部门的负责人本身对绩效管理的意义和目的认识不清楚，缺乏沟通与反馈意识，不知道应如何与员工进行当面谈话沟通；另一方面，考核者担心员工对考核结果不满，产生抵触的情绪，在今后的工作中消极怠慢，甚至因为影响考核结果的不公正因素，为了维护自己的薪酬利益而打破企业原有的和谐融洽氛围。企业员工也不善于与主要领导谈话，即使他们有更好的主意观点，愿意为企业出谋划策。由于缺乏绩效反馈，最终使优者不能得到重用，劣者不能及时得到改进，员工的积极性受到严重挫伤，从而损害企业效益。 　　（四）绩效管理漠视人力资本的投入 　　随着科学技术的爆炸性增长和日新月异的创新，企业要想在市场的激烈竞争中占有一席之地，必须加强员工对知识技术的学习，以保证企业产品的创新，提高其核心竞争力。然而，当下大多数中小型民营企业，规模不大，培训经费不足，忽视了人才培养的长期行为，为了谋取眼前短暂的利