海天物业日常管理各部门工作行事历20130204.doc

海天物业日常管理各部门工作行事历（模板） 月份 主要工作 责任部门 备注 1 1、物业费和取暖费的收取 客服部 2、整理本年的文件记录，进行分类，年初整理 各部门 3、参加年会活动 各部门 4、对各个楼宇，房管员进行定点检查和巡逻，客服的培训工作。 客服部 5、办理装修手续、施工卡、业主车辆车牌的发放统计。 客服部 6、做好对各个楼宇卫生检查和监督工作 客服环境部 7、做好日常的管理工作（报修、接待、咨询、投诉） 客服部 8、对业主的装修、入住、收缴费用、维修等统计 客服部 9、做好业主问题客户的处理和回访工作。 客服部 10、办公室搬迁与整理 全员 11、对客服工作监督和检查，主要是记录表格 客服部 12、统计业主的生日给与短信问候 客服部 13、做好春节期间温馨提示 客服部 14、对客服部进行考核 客服部 15、资产清点 各部门 16、员工发放福利 各部门 17、对讲系统的检修 工程部 18、电梯的维修和养护、设备间的管理和维修 工程部 19、年会现场的布置 工程部 20、春节前进行一次公共设施大检查，做好预防工作 工程部 21、对工作流程的规范 保洁部 22、每天对园区辅助设施（椅子、指示牌、小鹿、康乐设施） 保洁部 23、对小区内空置房检查、通风一次，对卫生死角的控制 保洁部 24、主要对园区车辆的检查和巡逻， 护卫部 25、做好护卫保暖措施，加强形象规范 护卫部 26、车辆管理的加强，车子摆放整齐 护卫部 27、春节烟火爆竹燃放的提示 护卫部 28、监控严格管理，加强春节防火防盗工作 护卫部 29、春节护卫排班 护卫部 30、接待中心做好日常服务和后勤保障工作 行政部 31、员工档案的更新 行政部 32、做本月实际资金消费及下月资金计划 行政部 33、对每日物品进出及时登记 行政部 34、挡案管理规范 行政部 35、春节期间园区物品的准备 行政部 36、财务凭证单据整理工作 财务部 37、物业费收缴工作 财务部 38、催员工借款还款工作 财务部 39、报税工作 财务部 40、财务费用审核工作 财务部 41、员工工资的审核工作 财务部 42、维修费用审核 财务部 2 1、物业费和取暖费的收取 客服部 2、楼道内的拉花、单元门对联的张贴。 客服部 3、楼道内春节前的卫生大检查。 客服部 4、春节期间值班安排 各部门 5、做好春节烟花爆竹沟通工作 护卫部 6、资产清点 各部门 7、春节现场布置，灯笼、拢旺火、条幅的布置。 工程部 8、公共设施检查维修工作 工程部 9、单元门整改整修。 工程部 10、楼道内灯更换 工程部 11、邹伟临时负责护卫工作 护卫部 12、加强春节烟花爆竹防火及防盗工作 护卫部 13、做好每个资金计划审批工作 行政部 14、员工档案的更新 行政部 15、安排春节期间现场物品的购买 行政部 16、业主短信祝福 行政部 17、做好资质年检工作 行政部 18、挡案管理规范 行政部 19、监督检查工作 行政部 20、给员工发放福利 行政部 21、做好财务日常工作 财务部 3 1、加大收取物业费力度。 客服部 2、进行一次系统公司员工培训，进行规范化，加强执行力度。 公司全员 3、招聘和储备新员工，为二期交房做好准备。做二期交房计划时间倒推表。 客服部 4、完成郝总检查和安排的工作，公共设施进行一次小区大整改。 工程部 5、客服部进行一次回访，了解业主对物业的满意度 客服部 6、井盖划线、木梯制作、管道井清理等工作 工程部 7、训练加强，礼仪礼节和形象进一步规范化， 行政部 8、行政人事部对新员工招聘，资质年检， 行政部 9、小区活动筹备和举行 公司全员 10、行政人事部培训完之后，进行考核。 行政部 11、做好接待中心后勤服务工作 行政部 12、对财务工作的全体安排 财务部 13、招聘财务出纳人员 行政部 14、检查二期水电设施，提出合理化建议 工程部 4 1、加大收取物业费力度。 客服部 2、交房资料胶印 行政部 3、各个部门对交房做准备工作 客服部 4、人行方案和预算完成。 李青原 5、交房资料的填写，进行模拟训练交房流畅 客服部 6、组织对一期窗户漏风进行及时维修。 工程部 7、客服对二期房屋初验进行把关，提出