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浅谈公共图书馆对未成年人核心服务能力提升 　　摘 要：公共图书馆是重要的文化服务机构，承担着重要的社会职能。免费开放后公共图书馆事业面临着诸多挑战，如何服务未成年人读者群体就是其中之一。本文拟从读图时代下读者阅读习惯的改变、服务理念的更新和服务措施的提升等方面入手，针对公共图书馆对未成年人核心服务能力的提升展开研究。 　　关键词：公共图书馆 未成年人 核心服务能力 　　中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2012）12（c）-0254-02 　　公共图书馆作为社会的文化机构之一，不仅承担着搜集人类精神文化成果的社会责任，也兼具着引领文化发展走向的历史使命。如何才能更好地发挥公共图书馆既有的资源优势，同时又适应新时代的审美诉求，是我们所有公共图书馆从业者必须思考的问题。 　　1 阅读习惯的改变 　　与西方国家的公共图书馆相比，中国的公共图书馆具有鲜明的“中国特色”。它不仅更为贴近中国民众的文化诉求，也较多地扮演着文化传递的社会角色。自新中国成立以来，在党的文化政策的感召下，经过不断的丰富和完善，从中央到基层已经建立起相对较为健全的公共图书馆体系。在传统的模式下，民众阅读选择被主流媒体的舆论导向所引领，较少表现出个性化的特征。正是基于这种阅读模式的熏染，公共图书馆的服务对象在较长的时间跨度内表现为专业阅读者与普通阅读者泾渭分明的形式特征，公共图书馆的工作人员也主要是根据阅读群体的单一划分方式制定工作计划。 　　在空气中都密集弥漫着信息的时代里，人们逐渐容易习惯于信息潮的随波逐流，而忽略来自内心深处最原始的创造力，导致这一状态的直接原因正是时代背景的转换。公共图书馆正是这个时代少有文化承载者之一，正是经历长期的积淀，才有今日我们所见到的公共图书馆体系，这是一幅壮丽的文化画卷。在人类文化的发展历史上，图书馆的出现、发展，以及逐渐壮大是社会进步的重要标志。进入到新的历史时期后，由于民众文化素质的普遍提升、以及获取信息资源的方式日益增多，读者越来越不满足于单一的纸质阅读模式。现今的读者与传统的读者借助于不同的媒介去填充自己的精神世界，这是读者群体的现代转型。信息化时代的来临，使得普通民众面对日益膨胀的信息资源，如何进行取舍、如何实现合理、有效的信息获得，已经成为社会广泛关注的问题。“公共图书馆作为人类文化知识传播的信息服务的机构，肩负着传播文化、促进社会文明进步、为读者提供各种信息服务的重任。”[1]在新的时代话语背景下，孕育于传统计划经济体制和固有文化体系的公共图书馆面临着复杂、多样的困难和问题。导致这一现状的原因主要缘于两个方面：一方面是由于传统图书馆的主要文献资料形态是纸质资料和实物，图书馆的发展、壮大有乃于坚强的物质财富作为支撑；另一方面早期的文献资源掌握在较少的文化阶层手中，现代图书馆所具有的公共服务功能并不明显。 　　应该承认和允许的是我们对社会现实的解读有各种不同的方式，我们制定的策略也不应一成不变。过去的阅读方式不是历史的唯一选择，只有使他们成为历史话语的题材后，才能纳入到某种具有现实意义的结构体系之中，这种关于历史与现存的有效整合才能帮助我们获得对于问题本质的正确认识。 　　2 公务图书馆服务理念的嬗变 　　当今社会，世界各国之间的竞争日益增强。为适应新时代的要求，为了实现中国特色社会主义事业，从各级政府到普通民众都急切期待教育水平的全面提升。正是在这样的时代背景下，素质教育呼之欲出，成为当下社会的焦点问题。纵观各种有关素质教育的讨论和分析，其根本指向首在对于未成人年的教育定位。这是因为，“素质教育的根本任务，就是培养学生的综合能力，要求德、智、体全面发展，素质教育是手段，综合能力是目的。”[2]公共图书馆拥有丰富的文献资源，这是其他形式的文化教育机构所无法比拟的。而公共图书馆在服务定位上又是面向广大民众免费开放的，这就弥补了公共图书馆与高校图书馆之间的差距，使得公共图书馆所能发挥的作用被有效放大。为适应素质教育的时代背景，也为进一步实现公共图书馆面向未成年人开放和提升核心服务能力的要求。 　　根据我国现行司法体系的规定，凡未满18周岁即可认定为为成年人。作为人口大国的中国，未成年人在社会中占有相当大的比重。将未成年人作为公共图书馆主要的服务对象具有鲜明的现实针对性，也将产生积极的社会意义。图书馆的文献资源具有多种形态，在图书馆发展的早期，主要是以手写和纸质印刷品为主。从传播学的角度而言，这是较早的传播阶段。其文献资料和信息来源受制于诸多外界因素的干扰，使得这一时期的文化资源极为匮乏，无法共社会广泛使用。这一时期存在的公共图书馆多数为政府或贵族出资修建、维持，其服务对象十分狭窄，无法实现为未成年人服务的目标。进入到20世纪后期，现代传播手段不断发展，使得未成年人可以接