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基于价值链理论初创企业业绩评价体系研究 　　一、引言 　　价值链是剖析企业核心竞争力的一种基本工具，它是一种系统性研究企业竞争优势的方法。价值链这一概念是由美国哈佛商学院教授迈克尔·波特于1985年在其著作《竞争优势》中首先提出的。他认为，企业的价值是通过一系列活动创造的，这些活动可分为基本活动和辅助活动，其中基本活动涉及企业生产、销售、内部后勤、外部后勤、售后服务，而辅助活动主要包括采购、技术开发、人力资源和企业基础设施。价值链即由这些互不相同但又相互联系的生产经营活动构成的一个动态的创造价值的过程。此后，彼得？海恩斯从价值实现的最终目标出发对价值链进行了重新定义即价值链是“集成物资价值的运输线”。随着信息技术的发展以及电子商务的普及，对价值链的概念又是一个新的挑战，“虚拟价值链”、“价值网”、“全球价值链”、“知识价值链”等概念应运而生，不断优化价值链理论，为企业战略管理提供了理论依据。业绩评价是企业战略管理的主要应用，因而，基于价值链理论的业绩评价成为了一个热门话题。 　　初创企业是指处于企业生命周期初始阶段的企业，泛指刚刚创立且没有足够资金以及资源的各类企业。一个企业的初创期对于其后续发展有着举足轻重的作用。初创企业业绩评价主要是由外部咨询专家、股东、管理者及职工代表构成的业绩评价实施机构对初创企业的资源、业务流程以及相关的责任人等进行评价进而实施激励政策，使初创企业认清自己的竞争优势及劣势，从而提高物质、人力、财务等资源的利用效率，制定相关的市场、客户及营销策略，实现企业的持续发展。因此，初创企业业绩评价不能仅仅局限于核心企业财务指标的测量，应综合考虑核心企业上下游企业及其本身业务流程，构建以价值链为基础综合业绩评价体系。 　　二、现有企业业绩评价体系评析 　　我国传统的业绩评价经历了以财务指标为主的业绩评价、经济增加值（EVA）、平衡计分卡（BSC）等发展过程，为企业的业绩评价做出了重要贡献，但随着科技技术跨越式的发展和创新，企业需要根据市场要求及时做出相应的调整，构建基于价值链的业绩评价体系，面对不同的经营环境制定相应的经营战略，确保经营目标的实现，从而获得长期的竞争优势并保持企业稳定可持续发展。现有企业业绩评价体系发展过程如图1所示： 　　（一）以财务指标为主的业绩评价 以财务指标为主的业绩评价方法在一定程度上满足了对企业财务状况进行评价的需求，但该方法存在着一些缺点，不能很好的适应企业的发展。例如以财务指标为主的业绩评价方法忽视企业长期的财务业绩、不考虑资本成本的因素、不能反映企业的业绩驱动因素、不能完全体现企业战略目标以及忽略外部环境的评估等缺点。 　　（二）经济增加值 经济增加值来源于剩余收益，是从税后经营净利润中扣除全部投资资本的机会成本后的所得，其中投资资本债权资本和股权资本，它是在考虑资本成本的条件下将会计利润调整为经济利润，从而能够如实的体现出经营者从事生产经营活动所创造的新增股东价值。然而，经济增加值的实质仍是一种财务指标所以并没能避免传统业绩评价方法忽视企业长期的财务业绩、不能反映出企业的业绩驱动因素、不能完全体现企业战略目标及忽略外部环境的评估等缺陷。 　　（三）平衡计分卡 平衡计分卡作为一种综合性业绩评价方法应运而生，它是一种综合平衡短期与长期、财务与非财务、原因与结果、内部与外部，结合企业的战略目标与企业业绩驱动因素的业绩评价和战略管理系统，它对改进我国现有的业绩评价系统有着重要的现实意义。平衡计分卡虽然具有一定优势，但在实际应用中也显现出一些问题，例如财务业绩指标不科学，创新不够，没有将EVA财务指标的作用充分凸显，因此不能综合反映出企业整体的战略目标和绩效；业绩评价的内容覆盖面不完全，平衡计分卡只从财务、顾客、内部流程、学习与成长这四个方面分析了企业的业绩，但影响企业业绩的因素并不只有这四个方面。在现代企业管理实务中，影响企业业绩的外部因素中客户和供应商也是两个最重要的方面应加以关注。 　　以上三种业绩评价体系的具有不同的目标导向，并且三种评价体系各自存在着自身的弊端，所以构建一种融合三种评价方面自身优点并最大限度的改善其缺点的业绩评价体系非常有必要。因此，本文主要借鉴平衡计分卡业绩评价体系的目标即追求利益相关者价值均衡，在价值链理论的基础上为初创企业构建业绩评价体系，将业绩评价目标设定为追求企业及其利益相关者的价值最大化，以帮助和激励初创企业更好地应对日益激烈的市场竞争，提高其盈利能力和经营效益。 　　三、初创企业业绩评价指标设计 　　初创企业具有以下的特点：人力、物质、财务等资源都相对匮乏，尚未在市场上站稳脚，客户尚未稳定并且受市场环境的影响较大；企业的年销售额一般维持在较低水平，企业拥有的有形资产及无形资产的数量都较少，此外，企业面临的各种市场风险较大，