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角色显著性在工作—家庭冲突模型中影响研究 　　摘要：采用问卷调查法，以577名企业员工作为研究对象，探讨角色显著性在工作-家庭冲突模型中的影响机制。得到以下结论：工作要求越多，工作-家庭冲突越强；工作-家庭冲突越强，工作满意度越低；角色显著性在工作要求和工作-家庭冲突之间起调节作用，而在工作-家庭冲突和工作满意度之间没有起到调节作用。 　　关键词：角色显著性；工作要求；工作-家庭冲突；工作满意度 　　中图分类号：C913文献标识码：A文章编号：1001-8409（2013）12-0023-04 　　一、引言 　　研究工作和家庭的关系，需要多学科、多层面的合作[1]。研究表明，工作-家庭冲突对个人、组织和社会都会带来严重的负面影响[2]。比如，工作家庭之间的矛盾冲突会影响员工身心健康，降低工作绩效，甚至造成家庭破裂、社区纷扰等问题。关于工作-家庭冲突的研究并不少见[3]。然而，既往的研究大部分都侧重于环境变量、情景变量，缺乏对个体主观能动性的考虑。Greenhaus等曾经提出：“工作和家庭压力反映了社会期望和自我期望，容易受到通过社会化过程内化的价值观、信念和与角色相关的自我概念的影响。”[4]社会角色帮助个体确定自己的身份，而且能影响个体对事物的感受和所作所为。角色显著性则用来解释人们对多种角色的偏重和选择[5]，即个体认为某种角色越重要，就会在该角色上有更多投入。当同时面临工作和家庭的压力时，有人选择了工作活动，有人选择了家庭活动。工作-家庭冲突在任何职业人身上都不可避免，但冲突大小的主观感知却大相径庭。个体的工作-家庭角色价值观可能会加剧或减轻工作-家庭冲突。所以，工作-家庭冲突的研究中必须考虑个体价值观的影响。角色显著性是研究工作-家庭冲突方面比较新的切入点，因此，本文重点研究中国员工的角色显著性类型以及角色显著性是如何影响工作-家庭冲突的。 　　二、文献回顾及研究假设 　　（一）工作要求与工作家庭冲突 　　工作家庭冲突的研究有两个方向：工作-家庭冲突和家庭-工作冲突。研究表明工作-家庭冲突发生频率高于家庭-工作冲突，Frone等[3]报告称个体感受到的工作-家庭冲突是家庭-工???冲突的三倍，因为家庭比工作更容易被渗透，工作容易干扰到家庭。例如，履行家庭责任的时间比工作时间更容易缩减，家庭责任也比工作责任更灵活。因此，本文只关注工作-家庭冲突这一方向。 　　研究表明，工作要求是导致工作-家庭冲突的一个直接原因[3]。当个体分配时间去履行一个角色的责任时，对另一个角色的投入必然有所减少，角色间的冲突必然产生。工作要求作为一种压力源，会给个体带来身心负担，这些负担会给个体在履行家庭义务时带来一定的困难，从而导致两个领域之间的冲突。Aryee等[6]检验了Frone等[3]提出的模型在跨文化背景下的适应性，发现华人群体中工作要求与工作-家庭冲突也具有显著的正相关关系。因此，得到本研究假设1： 　　H1：工作要求越多，工作-家庭冲突越大。 　　（二）工作-家庭冲突与工作满意度 　　以往研究表明，工作-家庭冲突越高，工作满意度越低[2，7，8]。Parasuraman等[7]发现花更多时间工作的员工，工作负荷更大，同时感知的家庭要求也较高；但由于在家庭方面的投入比较少，这样的员工会感受到更高的工作-家庭冲突，进而增强了工作方面的压力，降低了工作满意度。我国学者证实了中国文化背景下工作-家庭冲突与工作满意感显著负相关[8]。因此，提出本研究假设2： 　　H2： 工作-家庭冲突越高，工作满意度越低。 　　（三）工作要求、角色显著性与工作-家庭冲突 　　在研究工作-家庭冲突时，有学者用社会角色相对重要性进行研究，并证明了偏重工作的人和偏重家庭的人在工作-家庭冲突中的体验是不同的。Carr等人研究的工作要求对工作-家庭冲突/家庭-工作冲突的作用是受到主观认知影响的，要求和冲突的相关强度受到工作-家庭角色价值观的影响[1]。Greenhaus等[4]提出角色显著性可能对外部压力源与工作-家庭冲突之间的关系起调节作用。对角色越看重的个体就会花更多精力在该角色上，而那些不看重该角色的个体，他们更多地回避这个角色的要求。Carlson等[9]发现当家庭更受重视时，工作领域的前因变量对工作-家庭冲突和满意度有更显著的影响。当冲突存在时，个体常常对引起冲突的原因（工作/家庭）有更多的抱怨，而对那些更重视的角色领域的态度和行为则比较缓和。 　　所以，当工作领域的要求导致工作-家庭冲突时，偏重工作的个体感受到的工作-家庭冲突比偏重家庭的个体更低，因为他们对工作角色的看重。 Cinamon等[10]发现工作偏重型的员工比家庭偏重型的员工有更低的工作-家庭冲突。对于工作和家庭并重的个体，无论把冲突的原因归于工作还是家庭，都