人力资源管理第1章2概述2007上期.pptxVIP

2、福利人事管理 19世纪后期：欧美一些企业设立“福利工作部门”和“福利秘书”、“社会秘书”。 这一时期又称为“工业福利运动”：工业福利运动几乎与科学管理运动同时展开，主要是基于关心工人的福利主张建立起一套有关企业员工管理思想体系。这种福利人事管理观点也成为现代企业人力资源管理的来源之一。 20世纪初：福利工作开始弱化，并逐步为“人事管理”所取代。 （二）专业化人事管理阶段 人事管理开始于科学管理 1910年：普利茅斯一家出版社成立了“人事部”； 20世纪初人事管理的主要工作：逐步系统化和职业化。泰罗制实际上就是一种人事管理。 20世纪10-50年代，人事管理渐渐成型。人事管理的主要内容是进行人事档案的日常管理，员工在企业的存在未能作为资源看待，而是简单地以人事档案的形式体现。 二、人力资源管理的发展 （一）档案管理 从人事管理出现到20世纪50年代。 （二）政府职责阶段 20世纪60—70年代前后；特点：政府介入和法律规定开始影响雇佣。企业仍将人力资源管理的成本视为非生产性消耗。美国继1964年通过《民权法》之后，相继通过了《反各种族歧视法》、《退休法》和《保健安全法》等涉及公民雇用的多种法规，企业如果违反这些法规就会造成巨大的经济损失。这就迫使企业各层领导对劳动人事管理工作给予了足够的重视，要求日趋严格，不允许任何环节有丝毫的疏忽，力求避免和缓解劳资纠纷，并在出现劳资纠纷时能争取主动。 （三）组织职责阶段 20世纪70年代末—80年代。 视人事管理为“组织职责” ，人力资源的管理和开发成为企业人事部门的职责。视人力资源为企业最重要的战略资源，人事经理进入企业领导高层。 许多企业的高层领导人相信，调动人的积极性和掌握处理人际关系的技能非常得要，它既是保证企业排除当前困境的有效方法，也是保证企业未来成功的关键因素。通过对一些大型企业的经理人员进行调查，可以看出人事问题越来越受到重视。 20世纪80年代初企业出现了“人力资源管理部” 管理模式：参与模式。 （四）战略伙伴阶段 20世纪90年代以后；把人力资源战略作为公司重要的竞争战略，人力资源管理成为整个企业管理的核心。 其原因在于人们已经达成共识：在国际范围的市场竞争中，无论是大公司还是小公司，要想获得和维持竞争优势，核心的资源是人力资源。 管理模式：高度灵活模式。 外脑，顾问，外包离岸，报酬多样性，权变组织······ 三、人力资源管理的未来展望 （一）人力资源管理新特征 1、进入人才主权时代。美国思科（CICO）公司总裁所言：“与其说我们是在购并企业，不如说我们是购并人才。” 2、进入战略型HR管理阶段，HR成为企业经营者的战略伙伴。从作业性、行政性事务中解放出来，参与企业战略性管理，支持企业实现经营目标。 3、人资管理基本业务改变。向员工持续提供客户化的HR产品与服务成为其新职能，吸纳、挽留、激励、开发企业所需要的人才成为HR管理部门的主要任务。 4、HR管理的核心——-知识员工的管理。 5、员工与企业关系的新模式——以劳动契约和心理契约为双重纽带的战略合作伙伴关系。 （二）人力资源管理未来发展趋势 1、战略人力资源管理将成为人力资源管理的核心内容。人力资源管理三类活动： 事务性活动； 传统性活动； 战略性活动。 2、科技型人力资源管理提上议事日程。由于科技变革的快速推进，组织将不断提升对专业技术和专业人才的需求，因而人力资源管理不但需要跟进这种变化，而且需要引领这种变化，所以，科技型的人力资源管理可能是一个发展趋势。 3、员工和管理者训练将成为人力资源管理最重要的内容。包括训练机构、内容、经费、方式等等。 4、以客户为导向解决人力资源管理问题 谁是客户？ 直线管理人员； 战略规划小组； 员工。 相对于传统人力资源管理而言，这是一个根本性转变。为什么这么说？ 5、企业文化将成为人力资源管理的重要组成部分 6、人力资源管理外包将成为快速提升人力资源管理水平的重要手段 人力资源管理三大压力： 自身角色转换； 提高人管水平；