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主讲：穆永 问好练习： 讲师问好：各位优秀的新员工们，大家好—— 新员工回馈：好，很好，非常好！ 世界上成功者的占比 据调查，在这个世界上—— 成功者占3% 一般者占97% 这是为什么？ 拿破仑·希尔——揭开谜底 世界成功学家——拿破仑·希尔，一生专门研究成功者，研究之后发现一个奥秘，他说：每个人的心灵就像硬币一样具有两面性，正面写着积极心态，反面写着消极心态。 成功者和失败者只有一字只差： 成功者积极，失败者消极 拿破仑·希尔还指出： 人的学历、能力、运气、财产，对他的成功并不起决定作用，起决定作用的是积极的心态。 请看：一个简单的公式 收入的公式： 收入 = 态度 X 技能 技能：每个人都有，1—100，只是高低 不一，没有技能的人是不存在的 态度：每个人不一定都有， 0—100，甚 至有的人是负数，这就是问题的根源 态度=0，收入=0 态度=负数，收入=负数 二：对销售的态度： 销售改变命运 销售是世界上最美丽的事业，因为它让人们互惠互利，合作共赢 销售是一个有趣的行业，它为世界各地的平凡人提供了难以想象的机会 销售是什么？ 这些人——都是普通人 乔·吉拉德——汽车销售大王 你为什么要选择做销售？ 理由1：每个人都渴望成功 世界上大多数人都没有显赫的家世，也不是生来就有万贯家财，而世界上大多数的人都希望有一个比较好的成就，希望他和他的家人过上高品质的生活 理由2：快速提升能力 销售每天都要面对不同的挑战，当你突破这些挑战的时候，你的能力就会快速的得到提升。每天你要与各种人打交道，你会获得意想不到的经验。 你为什么要选择做销售？ 理由3：获得财务自由 在销售这个领域中，除了你自己，没有任何人能限制你的收入。只要你不放弃，收入是永无止境的。没有任何工作比销售更能获得财务自由。 理由4：以小搏大 销售是一个低成本运行，高收入回报的行业，由于没有投资，所以销售人员的风险为零。我们白手起家做销售，就是在以小搏大，很值得。 你为什么要选择做销售？ 理由5：结识优质人脉 每天做销售，接触各行各业的企业老总，你会复制他们的积极心态，你会模仿他们的思维模式，时间久了，你想不成功，几乎都不可能。 理由6：实现人生价值 由于销售有一定的难度，因此一般人不愿意去做，那不畏困难的人，就会把握机会。据调查，世界上90%以上的巨富，都曾从事过销售的工作， 三：对客户的态度： 客户是我们收入的来源 客户是父母（再生父母，衣食父母） 客户是老师（帮助我们成长） 客户是朋友（你如何待他，他就如何待你） 客户是什么？ 永远阳光积极（态度第一，技能第二） 快速融入团队（不能改变，立即适应） 超强的学习力（早知三日，富贵十年） 一流的执行力（听话照做，马上行动） 员工快速成长的4大法则 五：永远保持积极的心态 拿破仑·希尔研究500名成功者，总结出：18条成功定律 1.积极的心态 2.确定的目标 3.多走些路 4.正确的思考 5.自我控制情绪 6.创富心理 7.应有自信 8.令人愉快的个性 9.个人的首创精神 10.热情 11.集中注意力 12.团队协作精神 13.总结经验教训 14.创造性观察 15.预算时间和金钱 16.保持健康 17.尊重普通规律 18.专业知识 案例：事物结果的两面性： 我爷爷领着我父亲去当兵的时候，对我父亲说：“孩子呀，你要去当兵了，你当兵可能会有两种情况：一种是到后方，那个比较安全，是你的福气；还有可能到了前线，如果到了前线，这个很正常。到前线也有两种情况：你可能没有负伤，是你的福气，也有可能负了伤，这个很正常。如果负了伤，也有两种情况：一种就是负轻伤，一种负重伤。如果负轻伤，福气；如果负重伤呢，正常。负了重伤，也有两种情况：一种就是能治好，一种就是治不好。如果能治好，福气；治不好呢，正常。治不好，也有两种情况：一种就是终身残疾了，一种就是死了。终身残疾了，福气；那死了呢，正常。” 生活中的积极心态 碎碎（岁岁）平安 破财免灾 旧的不去，新的不来 过去不等于未来 没有得到想要的，即将得到更好的 工作中的积极心态（1） 如何面对客户的拒绝 有销售，就有拒绝 平常我们拒绝别人，别人也可以拒绝我们 客户拒绝，说明我们的存在价值 客户拒绝，为我们留下了广阔的市场 客户拒绝，很可能他是一个大客户 客户拒绝的真正含义：不别当真，再去一次！ 面对客户拒绝时的积极心态 第一次拒绝我，我要说：我爱你！ 第二次拒绝我，我要说：我更爱你！ 第三次拒绝我，我要说：我永远爱你！ 一直爱到成交也不要停止，因为客户