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新形势下做好油田企业信访稳定工作对策探讨 　　【文章摘要】 　　随着油田企业改革和日益强大，共享发展成果使工人得到了广大人民群众的利益，但遗留下来的历史中，增加曝光的兴趣不同的水平，成为一个绊脚石和谐稳定的发展道路。信访工作已成为一个信号灯的企业发展到一定程度。在本文中，通过对油田企业现行信访工作的具体措施，在油田企业稳定的新形势下做好工作。 　　【关键词】 　　油田企业；信访稳定；群众；非在职群体；机制 　　1 现阶段油田企业信访稳定工作的现状 　　1.1 投诉总数，任务重，新情况，新问 　　近年来，石油公司从部门接受访问，一封信的广大干部群众和非工作人员，访问和增加，不得不花费大量的精力去处理，增加了企业的负担。但是，新情况、新问题不断出现，内容，反映，如果处理不好，会影响社会稳定与和谐的企业和谐与稳定。 　　1.2 的问题涉及经济利益的要求，很难解决 　　当前油田企业干部职工的工资福利、油田机构改革人员安置、非在职群体（与油田企业协议解除劳动合同人员和离退休职工）等方面的信访问题较突出，涉及特定群体最现实的、最直接的经济利益。由于这类信访事件牵涉面广、时间跨度长、政策性强，信访部门难以给予一个明确的答复，难以在短时间内彻底解决。 　　1.3 链的请愿书，择机 　　大多数的干部，工人和非工作人员集体上访是预先规划，规划，关键人物，均匀的直径。对信访上访者不同的地区寻求共同利益；他们是用来选择在党的要求和国庆节节重要的政治活动，并建立重要的地方，党和政府机关。在两代会，国庆节，元旦期间，高活性的期间。 　　从所反映问题的根源来看，反映企业干部职工、非在职人员个人利益的问题较多，涉及企业改革发展和企业历史遗留的问题较多。经过近几年油田企业的不懈努力，油田信访稳定工作取得了较大成效，呈现出良好势头，同时也清楚地看到信访“燃点”降低，“触点”增多，还有信访老户重访、缠访一直居高不下，导致闹访；其次群体事件也时有发生，破坏了企业生产正常秩序，给企业和社会带来严重的负面影响。 　　2 油田企业出现信访问题的原因及产生的影响 　　2.1 产生问题的原因 　　油田企业出现信访问题的原因是多方面的。由于受经济体制改革企业结构调整的影响，加上老油田“人多油少”社会负担重、历史遗留问题多。另一方面，上访人员大多是与油田解除劳动合同、清退家属、提前退休、退养腾出劳动岗位等非在职人员。他们收入很低或者基本没有收入，生活非常困难。看到企业发展了，职工的收入增加了，心里感到不平衡。企业对这些人员的管理约束力不强或者没有管理约束力。不少人都有“吃饱饭、转一转，跟着哄、没害处”的错误想法。这些人员自身在对政策的理解和认识上存在着许多误区，为了挽回自己的损失就只好采取上访的方式加以解决。我们姑且不论这种上访的理由是否正当、问题是否能够解决，可以肯定地说，用这种方式处理问题必定会在社会上造成较大的负面影响。 　　2.2 油田企业出现信访问题的影响 　　（1）频繁上访易引起上访人员精力和财力的浪费 　　上访人员在频繁上访的过程中，花费的精力和财力都是巨大的，而且在这个过程中遇到的困难和艰辛也是常人体会不到的。有的上访人员在上访过程中情绪不稳定，饮食不规律，会极大的危害身体健康。有的为了上访耽误和影响了子女的教育和学习；有的为上访而背井离乡或者引起家庭不和，有的为了上访而导致本来生活困难的家庭更加雪上加霜。 　　（2）严重干扰了油田和机关的正常生产和工作 　　在上访中，上访人员若对所反映问题的处理结果不满意，那就容易对企业信访部门和相关领导失去信任感。这样上访者往往会产生一种错误理念，就是认为依靠本单位、本部门解决不了问题，必须要靠人数和声势来达到自己的愿望。在这种错误思想的支配下，在个别别有用心者的怂恿和组织下，一部分人往往采取赴省甚至进京上访，在企业总部或国家党政要害部门静坐，甚者还会冲击企业总部或国家机关等，这对企业和党政机关的形象造成了极其恶劣的影响。 　　3 新形势下做好油田企业信访稳定工作的对策 　　3.1 切实抓好信访各个环节工作，努力解决信访突出问题 　　（1）在第一封信中解决问题的时间做一个好工作 　　要采取信访首问首办责任制的方法，对首次的来信来访，由接信或接访人专人专办到底，专人跟踪落实，办结汇报。反映了相对简单的问题，可以直接处理，通过电话采访，信访的形式，及时处理。协调，协调与其他部门，如劳动，社会保障，公共通信，联合治疗。严格执行第一申诉程序，根据“信访条例”的要求，答复和处理的第一封信通知，通过限制的速率分配率100%，预防纠纷，处理和返回延迟或不适当的。 　　（2）在国际和地区热点问题的解决，努力做一个好工作 　　油田企业信访部门要采取有力措施，迅速摸清本地区、本部门、本系统存在