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《秘书基础》系列讲座 主讲人：李 立 E-mail: rkzzx2008@ Tel:8821396 日喀则地区职业技术学校办公室 2008年11月11日 * 《秘书基础》系列讲座的主要内容 1、秘书工作的基本概念与沿革 2、秘书工作的基本原则、特点和作用 3、信息与秘书工作 4、辅佐决策 5、检查督办 6、沟通协调 7、公文处理 8、调查研究 9、会议工作 10、信访和值班 11、日常事务 12、秘书的邮件、文件处理工作 13、秘书的工作环境、工作职能与工作要求 14、秘书的基本素养、条件和职业道德 * 《秘书基础》系列讲座一 * 一、秘书工作的基本概念与沿革 （一）秘书与秘书工作 1、秘书：是一种职称或职务，是一种社会职业，是指直接协助各领导机构和领导人或私人处理日常工作的人员。 2、秘书工作：是直接为机关或部门负责人提供综合服务的辅助性管理活动，由秘书或秘书部门承担此项工作。 * ※ 秘书工作的基本属性 （1）辅助性 （2）政策性 A、鲜明的阶级性 B、明确的政治性 C、高度的机密性 （3）服务性 ※ 秘书工作的主要任务 （1）“政务”类任务 （2）“事务”类任务 * （二）我国秘书工作的沿革（略） 1、我国秘书工作的起源 我国秘书工作的历史源远流长，它是伴随着我国古代文书工作的出现而出现的。 2、我国古代秘书工作的沿革（先秦时期、秦汉时期、隋唐时期、明清时期） 3、我国民主革命时期的秘书工作 4、新中国成立后的秘书工作 * 5、我国秘书工作的三大发展趋势 （1）参谋职能强化的趋势 （2）秘书工作管理科学化趋势 （3）办公手段现代化趋势 ※ 完善的办公手段现代化系统，一般具有以下功能： A、文字处理；B、文件处理；C、事务处理；D、图形图像处理；E、声音处理；F、提供轻型印刷服务；G、辅助决策；H、通信网络技术；I、警戒和保卫。 * 二、秘书工作的基本原则、特点和作用 （一）秘书工作的环境——领导活动 1、领导 （1）“领导”的含义： 作为名词，它指担任领导职务的个人或群体，可以是领导人，可以是领导班子，也可以是领导机关；作为动词，它是指率领、引导、指挥人们实现某一特定目标的行为过程。 （2）领导与管理、统治的区别 * 2、领导活动 （1）领导活动的含义： 领导活动是在一定领导环境确定的范围内进行的一种有向性的人的综合活动。 （2）领导活动的要素：领导者、被领导者和作用客体。 A、领导者：是领导活动的主体，是领导活动的核心，是一定群体或集团利益的代表者，对群体活动起着率领、引导、组织、指挥的作用。 B、被领导者：即领导活动中被领导的一方（个人或群体），是相对于领导者而言的。 C、作用客体：领导者与被领导者共同的工作对象，即作用客体，在领导活动中也是不容忽视的重要因素。 * （二）秘书工作的核心——领导意图 1、什么是领导意图 领导意图指领导者（领导人、领导班子、领导机关）领导社会组织实现其目标所提出的确定意见。 2、领导意图的形成 （1）领导意图是马克思主义普遍原理与各项具体管理实践相结合的产物。 （2）领导意图是上级指示与本组织的具体情况相结合的产物。 （3）领导意图是领导与群众的智慧相结合的产物。 （4）领导意图是管理活动规律与相关业务规律相结合的产物。 * （三）秘书工作在领导活动中的地位、作用和特点 1、秘书工作在领导活动中的地位 （1）秘书工作的从属地位 （2）秘书工作的参谋地位 2、秘书工作在领导活动中的作用 （1）枢纽作用 （2）助手作用（文书处理、筛选文件、文字把关、事务处理、督促作用） （3）参谋作用 （4）辅助协调作用 （5）“不管部”作用（围绕中心工作产生的任务、临时发生的突击任务、带全面性的任务或活动、为领导服务的其他事项） （6）窗口作用 * 3、秘书工作在领导活动中的特点 （1）依附性（秘书工作是依附于领导活动而存在的） （2）综合性（可以从以下三个方面来认识秘书工作的综合性） A、从秘书工作的职能范围来看 B、从秘书工作本身的内容来看 ※ “政务”类任务主要有：a.文件的拟办、承办；b.文件的起草、核稿；c.信息的收集、整理；d.调查研究、情况汇总；e.对领导的批办事项进行催办、查办；f.处理来信来访。 ※ “事务”类任务主要有： a.文件的收发、传递与管理；b.文书的缮印和校对；c.文书