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支援聽障學生: 有效的溝通策略 言語及聽覺服務組 聽障學生在溝通上的障礙 1. 不理解話題而引至誤解 2. 不明白詞彙 3. 聽錯詞語 4. 發音不正確 5. 不懂維持及轉換話題 6. 表達時句子意思不完整 7. 詞彙不足 理念 溝通是聽障學生在學習及日常生活中非常重要的環節。 在溝通過程中，聽障學生學會運用剩餘聽力去聆聽，以及表達自己的意見。 學校可提供一個非常豐富的語言環境，讓聽障學生有更多機會與其他同學交往和溝通，提升他們的言語接收及表達能力 。 目標 幫助學校內教育人員及同工認識如何識別聽障學生的溝通困難。 提供訓練協助聽障學生發展溝通技巧，藉此減少溝通障礙。 建立自信 讓聽障學生感到被接納，讓他們知道即使他們表達的訊息不清晰，甚至很難理解，老師仍願意耐心聆聽。 了解聽障學生的心聲，藉此增強他們表達自己的信心。當他們願意多講多聽，表達能力自然便會提高。 正確示範 當學生表達的訊息不清晰時，老師可耐心聆聽並加以示範。 聽障學生錯用詞彙時，老師可即時示範及教導正確的詞彙。 當學生發音不正確時，老師可即時示範正確的發音方法。 鼓勵嘗試 鼓勵聽障學生跟隨老師的指導，嘗試改善溝通的技巧。 鼓勵聽障學生在平日溝通時多主動表達自己。 修補及擴展 上課或交談時，老師可運用修補及擴展句子的技巧，幫助聽障學生將句子擴展，豐富他們的表達內容。 留意反應 老師可留意聽障學生的反應，包括面部表情，手勢等非言語表達方式掌握他們說話的真正意思。 老師可向聽障學生提問來了解他們接收聲音的情況。此外，老師亦可留意聽障學生的學習進度來了解他們明白訊息的情況。 學習活動 透過角色扮演﹑小組討論和活動幫助聽障學生發展語言、提升溝通技巧和改善發音。 老師可特別留意學生在小組活動中的困難，並在有需要時，盡快提供協助。 溝通技巧訓練 聽障學生較難掌握常用的社交技巧。老師可教導學生掌握適當的技巧和在不同處境的用語。 提醒聽障學生說話時要態度友善、眼神專注、說話速度及音量恰當，別人便會較容易明白他們的說話，且樂於與他們相處。 聽障學生溝通策略訓練表 溝通策略的訓練 講者說話太快或太細聲 與講者距離太遠，接收不清晰 交談時講者沒有面向聽障學生 不明白某些詞彙 環境噪音太大 一時語塞 不明白講者的說話 不明白講者的說話 不明白講者的說話 使用「聽障學生溝通策略訓練表」的方法 學校員工可： 鼓勵推行溝通策略的訓練。詳述有關訓練的理念及程序。 介定「聽障學生的處境」。 選擇訓練那一種「聽障學生可使用的溝通策略」 。 選擇適當的方法進行訓練。 訂定有關訓練課的次數及時間。 每次訓練時填寫記錄表，紀錄介定的處境、訓練的策略、訓練的方法，並於完結時評估該訓練課的成效及所遇到的困難。 進行自我評估後，自行調節下一次訓練課的目標。 聽障學生溝通策略 - 檢討問卷 誰為學生進行「溝通策略」的訓練？ _________________________________________________________________ 你如何介定「聽障學生的處境」？ _________________________________________________________________ 你如何選擇訓練何種「聽障學生可使用的策略」？ _________________________________________________________________ 你最常用的訓練方法是什麼？請詳細敘述。 _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ 你認為哪一種訓練方法最有效？請詳細敘述。 _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ 進行訓練的時候，你是否遇到困難？如有，你遇到最大的困難是什麼？ _________________________________________________________________ 你能否克服上述的困難？你用了什麼方法？ _________________________________________________________________ ______________________________________________________