银川市住房公积金管理中心员工绩效管理.docVIP

论文题目：银川市住房公积金管理 中心员工绩效管理研究 姓名： 王 瑶 学 号： 专业： 工商管理 班 级： 工商05班 电话： Email: yaowang1987@ 指导教师： 戴春凤 目 录 第一章：引言 4 1.1论文研究背景 4 1.2研究课题的目的和意义 4 1.3国内绩效管理研究现状 4 1.4研究方法及难点的研究思路 5 1.4.1研究方法 5 1.4.2研究思路 5 第二章：员工绩效管理的理论综述 6 2.1人员绩效管理内涵 6 2.2人员绩效管理在组织人力资源中地位 6 2.3人员绩效管理目标设定 6 2.4关键绩效指标确定 7 2.5人员绩效评估技术与方法 8 2.5.1目标管理法 8 2.5.2关键事件法 10 2.5.3强迫分布法 10 2.5.4等级择一法 11 2.6考核主作的选择 11 2.7绩效管理过程 12 第三章：银川市住房公积金管理中心员工绩效管理现状及问题 13 3.1银川市住房公积金管理中心概述 13 3.2银川市住房公积金管理中心员工绩效管理现状及问题 13 3.2.1管理层与员工个人对绩效考核不重视 14 3.2.2沿用传统的事业单位考核制度，考核导向性不强 14 3.2.3忽视绩效考核反馈与沟通的渠道建立 15 3.2.4没有合理运用考核结果，缺乏相应的强化手段 16 3.2.5缺乏基础配套工作 16 第四章：银川市住房公积金管理中心员工绩效管理改进及完善建议 17 4.1银川市住房公积金管理中心员工绩效管理实施规划和整体流程 17 4.1.1确定绩效管理的总体目标和内容 17 4.1.2填写工作分析调查问卷 17 4.1.3编制岗位说明书 18 4.1.4设计清晰明确的指标体系及指标权重 19 4.1.5制定绩效计划 19 4.1.6记录关键事件 20 4.1.7加强沟通和反馈 20 4.1.8充分发挥完善考核结果的作用 21 4.2银川市住房公积金管理中心员工绩效考核方案设计 21 4.2.1考核目标的确立 22 4.2.2考核方法和原则的确立 22 4.2.3组织设立 23 4.2.4考核的程序 23 4.2.5目标的确立 24 4.2.6考核的内容 25 4.2.7对个人的考核 25 4.2.8考核主体的培训 30 4.2.9考核结果的运用 30 第一章：引言 1.1论文研究背景 众所周知，资本、技术和人力资源是组织运转的三个互相作用的因素。资本和技术是可以通过精密的会计制度来测评的，而人力资源对生产力的贡献则难以精确衡量，而恰恰它又是生产力三要素中最核心的因素。为此，许多成功企业通过实施员工绩效管理来提高自身的竞争力，实践证明，员工绩效管理可以帮助企业发现员工工作过程中的问题，并且能够及时解决这些问题，而且还给予了员工持续改进工作、提高绩效的信心。通过这种管理活动企业将组织的战略和绩效期望落实到个人，员工则通过与主管的不断沟通和改进绩效的过程，提高了自身价值。人们越来越认识到，无论是对组织还是对员工，绩效管理都是十分有意义的管理工作。改革开放前，事业单位与其它组织在管理理念和管理方法上的差距并不明显。然而，随着市场经济的发展，事业单位与其它组织在管理上的距离逐步拉开。例如，组织的盈利目的使得企业不得不率先学习和借鉴先进的管理理论和方法，以此实现利益最大化，而事业单位由于主要是国家财政拨款，几乎没有生存和发展的压力，因此主动学习和改进的步伐就明显落后于其它组织。近年来，随着事业单位改革的深入，国家一方面对许多事业单位完成了组织化转制工作，一方面对一部分事业单位采取了非全额拨款方式。与时俱进，不进则退的发展观同样作用于事业单位，提高效率，增强竞争和生存能力逐步成为事业单位管理者的核心工作。 银川市住房公积金管理中心作为一个以提高员工住房保障能力、保护政策性住房资金稳定、促进政策性住房金融体系建立为目的的非盈利性事业单位，由于受传统僵化、封闭的思想观念的影响，在员工绩效管理方面缺乏优化的观念，造成员工绩效管理水平的低效性，因此，对员工绩效管理系统进行改革显得迫在眉睫。 1.2研究课题的目的和意义 国内已经对企业的人力资源开发与管理做了较为系统的研究，而对公共部门的人力资源开发与管理尚处于探索和起步阶段。但是国外对公共部门绩效管理的研究已有近一个世纪的时间，取得了许多理论和实践成果。因此，我国事业单位的管理者应该结合本单位的实际情况，积极学习和借鉴企业和国外先进的绩效管理的优秀成果，尽快建立起我国事业单位的绩效管理体