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销售人员良好心态培训课程 第一，认识自身情绪的能力，就是说你自己的情绪你要来认识吧，有人管他叫做情绪觉知。 第二个情商能力是什么呢？要妥善的管理自己的情绪能力，不要让自己的情绪像一匹脱缰的野马，情绪化，情绪化，脱缰野马，控制不住。 第三个能力，自我激励能力。 第四个能力，认识他人情绪的能力。不光是控制自己情绪，还要看他人的情绪。叫做顾左右而言他，顾着自己，看人家。看人家的情绪，顾左右而言他。 第五个，人际关系处理能力。 第六个能力，让好心情再飞会。 管理心态需要培养的能力 科学的心态（健康的心态） 科学的心态培养---做事先做人 勇于承担责任 具有团队精神 善于学习 有向心力 了解组织与他人的需要 “我虚心地接受公司主管的指示，全力以赴” “我已准备好要全心全力地学习完成工作的技巧” “我已准备好将挫折和失败当作价值无穷的经验” “我已准备好接受各项挑战，以增长我的能力” “我已准备好要全心全力地服务我的客户” “我已准备好以积极进取的态度迎接每一天” “我已准备好在某一个领域要成为专家” “不以新人、弱者的姿态自居” 进入任何公司因有的健康心态---成功心态 我做到： 我成功不骄，失败不弃；追求真实、快乐的自己； 我要终生奉行客户价值原则，先付出，后索取； 我要把诚信与客户价值作为我的信仰； 我要以游戏规则为一生追求的美德； 我要把客户与公司创造价值，看得至高无上； 我要遵守职业道德，公私分明，不损公司利益； 我要坚守商业规则-公平竞争、公平交换，无论承受怎样的压力，绝对不谋取不义之财！ 现在就开始做 谢谢！ 好心态 啥都有 让科学的心态至少帮你一次 * * * 二手物品交易 订票 宠物交易 * * 心态培训 一、心态是什么 二、心态的分类 三、心态的管理 四、科学的心态（健康的心态） 目 录 心态是什么 心态： 就是指对事物发展的反应和理解表现出不同的思想状态和观点。 世间万事万物,你可用两种观念去看它,一个是正的,积极的,另一个是负的,消极的,这就象钱币,一正一反;该怎么看,这一正一反,就是心态,它完全决定于你自己的想法。 心态的分类 1、学习的心态 2、归零的心态 3、积极的心态 4、付出的心态 5、坚持的心态 6、合作的心态 7、谦虚的心态 8、感恩的心态 心态决定成功，无论情况好坏都要抱着积极的心态，莫让沮丧取代热心。生命可以价值很高，也可以一无是处，随你怎么选择。世界上最重要的人就是你自己，你的成功、健康、幸福、财富依靠你如何应用你看不见的法宝——积极心态。 ——（美）拿破仑 希尔 学习是给自己补充能量，先有输入，才能输出。尤其在知识经济时代，知识更新的周期越来越短，过时的知识等于废料，只有不断的学习，才能不断摄取能量，才能适应社会的发展，才能生存下来。要善于思考，善于分析，善于整合，只有这样才能创新。读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数；阅人无数不如名师指路，因此，要紧跟成功者。通过学习掌握自己所需要掌握的知识。 学习的心态 学习的心态重要 情况是在不断的变化，要使自己的思想适应新的情况，就得学习。 ——毛泽东 归零的心态 重新开始。第一次成功相对比较容易，但第二次却不容易，原因是不能归零。长安集团的总裁，在东方之子接受采访的时候说了一句话，往往一个企业的失败是因为他曾经的成功。事物发展的规律是波浪前进，螺旋上升，周期性变化。用中国的古话，叫风水轮流转，经济学讲：资产重组。电视剧有句道白：生活就是不断的重新再来。不归零就不能进入新的财富分配。就不会持续性发展。 积极的心态 事物永远是阴阳同存，积极的心态看到的永远是事物好的一面，而消极的心态只看到不好的一面。积极的心态能把坏的事情变好，消极的心态能把好的事情变坏。当今时代是悟性的赛跑！积极的心态象太阳，照到哪里哪里亮，消极的心态象月亮，初一十五不一样，不是没有阳光，是因为你总低着头，不是没有绿洲，是因为你心中一片沙漠。成功吸引成功，民工吸引民工。华尔街致富格言：要想致富就必须远离蠢材，至少50米以外。 积极心态的魔力 优点1 积极心态能够激发热情 优点2 积极心态能够增强创造力 优点3 积极心态的人总是相信天生好运气会促使好事情发生 游戏 在“口”字上加两笔，使它变成另外一个字。时间两分钟。 “口”字游戏答案： 田，甲，由，目，召，只，叭，叻，号，叶，叽，可，旧，另，古，右，叮，史，兄，句，叱，台，叹，叨，叼，司，叩，叵，石，电，囚，巴，占，申 导致消极心态的八个原因 缺乏目标 害怕失败 害怕被拒绝 埋怨与责怪 否定现实 做事半途而废 对未来悲观 好高骛远 消极心态为什么使人不能成功？ 令我们丧失机会 令我们的希望破灭 限制我