无领导小组讨论面试过程中态度与细节作用.docVIP

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无领导小组讨论面试过程中态度与细节作用

无领导小组讨论面试过程中态度与细节作用   【摘要】本文重点分析了态度和细节在面试过程中作用,以帮助每个应试者树立正确的求职态度,把握每一个细节,成功敲开用人单位的大门。   【关键词】面试;态度;细节;作用   中图分类号:B848文献标识码: A      大学生面试的过程是应聘者展示个人综合素质,用人单位进一步考察、了解应聘者的一个过程。如何把握面试成功是每个大学生都应该思考的问题。在无领导小组讨论面试过程中,要注意的问题较多,但其中“态度与细节”这两个问题,绝不能忽视,并予以足够的重视。“态度决定一切”、“细节决定成败”,这两句话虽不能简单化、夸大化、绝对化理解,但从面试的规律和特点来认识,态度和细节在面试过程中的作用不可忽视。   一、“态度决定一切”的关键是态度的正确性   正确的态度会在整个讨论中起着积极的作用,会影响应试者在讨论中的表现。如果态度不端正,就会起到消极、否定作用,影响应试者真实全面的发挥,败坏了形象,影响了评价。因此,正确的态度从一定意义上讲可以成就一切,错误的态度则可以毁掉一切。态度可理解为人的一种心态表现,正确的态度就是应试者要有一种积极、健康的心态。即以正确的世界观、人生观、价值观、荣辱观为基础的,具体延伸到应试者的求职动机、思想、觉悟、人格动力、社会成熟、合作精神等方面的反映。   (一)正确心态的构成   正确的心态是多元要素构成的心态。积极、健康的心态包括三个层面。一要保持心净即在名利、地位面前不患得患失,在面试过程中正直、坦诚、不说假话、空话;不炒作,不包装,对人真诚坦白、不装腔作势;二要心静即保持一种平和、稳重、理智和冷静,在面试过程中很理性,不受左右,不随波逐流,不情绪化,不忘乎所以,不夸夸其谈,对待较大变数的环境中始终是沉稳而不盲动;三是心境即不斤斤计较个人得失而乐于奉献,讲究责任,关注大局的超越自我的一种境界,在面试过程中,心境上升为一个理念,升华为尊重、包容人、合作的融合精神,淡泊名利、超越自我精神和顾全大局的团队精神。   (二??培养积极、健康的心态   1、自尊、自信、自谦。应试者在面试过程中首先是表现出一种尊重自己的严肃态度,不能妄自菲薄或缺乏自重而不沉稳。或由于准备不足而产生自卑,丧失信心。一旦缺乏信心,在讨论中就显得缩手缩脚或焦虑紧张、底气不足。[1]自尊、自信不等于不谦逊,即使自己的见解正确,又获得多数人的支持、认同,也应保持谦逊谨慎的虚心态度。   2、尊重、诚信、友善。应试者在讨论中要尊重别人,以诚信、友善的态度,认真的、虚心的听取别人的见解,吸纳别人正确的见解。不论发言正确与否,是否与自己见解相一致,都要以尊重、信任的态度认真倾听,即使个别人不怀善意,有意刁难与歪曲,也应以友善的态度待人,绝不能搞伪谦逊,假友善。对那些出言不逊,冷嘲热讽的个别言语,应始终出于友好合作的态度,以诚恳善意、宽容来对待。总之,讨论是个产生理性认知的共识过程、一个求同存异的过程,而不是扩大分歧和情绪化的宣泄过程。见解不一致是正常的,见解高度一致是不正常的,要习惯虚心听取别人的见解,特别是要耐心听取那些不同的见解。要学会尊重和包容,对那些个别出现的耿耿于怀,偏执烦燥及带有一定强迫症的辩解者,切不可反唇相讥,甚至使用一些暴力语言,归根到底是个态度问题。   二、“细节决定成败”的要点是细节的规范性   既然“态度决定一切”,当然也就决定与影响了“细节”。态度正确与否,也决定与影响对细节的关注程度。但态度不等于细节,不能替代细节,细节决定成败又有其自身的规律特点,特别是在讨论具体指向,恐怕许多应试者都会习焉不察。重要的内容是关注讨论中的细节规范性。即合理的、规范的细节是决定成功的关键。细节的规范性主要要点体现在举止、表情、语言三个方面。这三个方面与结构化面试所涉及的细节要求都是相通的。   举止行为的细节与规范   在讨论中应试者的举止行为直接能反映出他的综合素质,直接反映出应试者的个人修养、自我约束能力和社会交往成熟度。[2]细节的规范性集中体现在以下两个细节上:   一是坐姿端庄,即坐姿始终要保持端庄,不能左右倾斜,来回晃动,更不能后仰,表示一种认真听取别人发言的虚心态度。   二是举止稳重,即含上述内容外,还要关注自己举止稳重性,不要有多余动作,不良习惯的动作,如;左顾右盼,抓耳挠腮,摆弄手指,两脚颤抖等不良细节动作。发言手势动作不易过大过多,不能用手指向别人或敲打桌面。   (三)、神态表情的细节规范   应试者在讨论中的神态表情既是正确态度的表现,也是应试者个人修养,团队意识,合作精神的体现,它延伸到对人的尊重和人际交往理念的社会成熟度,虽然因人的个体差异,性格特点不同,但普遍认同的规范性的神态表情应该是一种平和、从容,沉稳与镇定,而

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