转_剖析团队精神.docVIP

转 剖析团队精神 剖析团队精神营销管理2007-11-02 19：54：30阅读47评论0字号：大中小订阅 团队精神，对于企业内的各个阶层的人来说，都是耳熟能详的一个名词。 具有团队精神的团队甚至个人，都代表着成功、积极、正面的意义。是各个管理者希望达到的一个目标状态。 但又有多少人理解什么是团队精神，具备那些特征，要如何达成。我认为这点不是简单的学习可以得到，也不是空想或者喊口号可以塑造出来，需要悟！究竟是渐悟还是顿悟，就要看修行者个人了，或者是怎么去悟这个悟。 言归正传，继续说说团队精神。 我刚接手张裕红酒餐饮渠道的时候，是公司内部公认没有市场没有油水的地方。一个资深的经理跟我说：你不要在意能不能完成公司的任务，只要你能把手下一帮弟兄鼓动的拼搏半年以上，你就成功了。这是我首次感觉到团队精神重要性的时候。 一年后，一个朋友跟我说：太佩服你了，我就没见过这么努力的销售人员，跑了一天业务，那么晚还回来讨论怎么做，要是*牌的业务早就打麻将、勾女去了。这时，张裕红酒已经遍布广州的各大酒楼了。(现在，他们更是整个广州红酒业界的中流砥柱)这是我感受到团队精神重要性，并且自认为找到如何达成或者如何用这种方法运作市场的关键。我为之自豪！ 2005年底至今，我开始了创业，销售队伍成员已经更换了几批，不同种类的销售人员都有就职，有大品牌从业背景的、有刚入行的、有做白酒饮料的、有本行业的…但均无明显甚至为零的业绩。为求改变，开始，我尝试不断的培训、非正式场合的沟通、鼓励…但收效甚微或有效性的持续时间太短。最终忍不住发火和责骂，以高压的氛围进行逼迫。结果是自行离职或被我辞退。我的创业也陷入亏损状态，其中很大原因是管理成本太高，人员产生效率太低。思前想后，应归结为不具有团队精神的组织状态而导致。这个时候是我深切感受到团队精神的负面影响力，并且感到无能为力，找不到破解团队精神的密码。对我之前的自豪，无疑是最大的讽刺！ 我不断反省，不断总结。认为团队精神建设应具有几项重要的因素：愿景规划、目标设定、技能培训、鼓励和沟通、奖惩措施。但这些我都有实施于我的创业过程中的所有成员，为什么结果还是让人失望！ 我陷入无奈… 10月15日，最后一名员工离职，团队彻底解散。 10月16日下午，无聊的我从书架上随手翻开一本《哈佛经理手册》，无巧不成书的是随手翻开的页面就是集团合作分析，讨论的内容就是团队精神。虽是不足半页的内容，却是直击我的要害！ 下面我们以理论的角度探讨和剖析团队精神： 1、何谓团队精神 (1)、所谓团队是指为达成目标(数量、品质、服务、成本、期限等)的最合适的人员构成单位。团队的定义就是达到效果的最恰当人员。 (2)、所谓团队精神是指由于管理人员发挥了卓越的领导能力，促使所属成员发挥本身最大限度的能力，团结一致以完成目标；公司方面则获得卓越的绩效，成员之间有坚定的信赖关系的最高状态。 2、团队精神的发挥 (1)、发挥领导能力 (2)、显现成果。 如此，才会有坚定的信赖关系。从两项定义来看，就会明白光是欢乐融洽的气氛，并不能表示团队精神很好。欢乐融洽只是必要的条件之一，不能视为充分的条件。一个团队如果没有表现出一项成果，即使彼此欢乐融洽，他们还是没有团队合作精神的。团队精神的最佳状态，就是每个成员都具有向前迈进的意识和共同分享成果上的喜悦。这样，就会产生坚强的相互信赖关系，而这样的公司也必定大放异彩。因此每一组织必须要有一套可以让成员真实体会到成果的制度。 很显然，我创业的过程中，团队成员既不欢乐融洽也没有成果进行分享。结果也就如上描述了！而与我之前的运作葡萄酒的团队相比，那时确实存在欢乐和成果的分享。结果也就相对好了。 现在，我们搞清楚了团队及其精神的定义后，就要有一套可以塑造出超强战斗力的团队的制度或者说是流程。也就是说打造团队的具体工作要如何规范化开展。根据我的团队管理经验看来，具体应按以下项目和步骤来进行： 一、愿景规划：俗称画饼，就是我们这个团队是为什么组建的，要到达什么地方，到达哪个地方后会是什么景象。就是我们为之拼搏奋斗的未来是怎么样的。这点很重要，必须要开个严肃的会议来讨论。确定之后，团队成员间可以在非正式场合再探讨或者提示。 二、制订目标：是我们的工作目标或者说是要求。可以是定量的也可以是定性的，但一定要非常明确。制订目标的同时，必须要有如何达到这个目标的具体步骤，必须要有期限，并且不是太长时间的。 三、规矩、制度：这点也是众所周知的重要管理工作之一。 1、制订规矩和制度并不复杂，技术含量也不高，心细即可！ 2、难度最高的是在于执行、贯彻落实制度。毕竟是人而不是机器。 3、一定要有约定俗成的、不成文的潜规则。这种规则的约束力和影响力远超过制度！所以管理者要尽可能将正面的或者说是制度中最重要的内容潜移默化成潜规则！ 四、技能培训：管理者要