医院管理总务科.docVIP

绥德县和谐医院供应室工作制度 ??? (一)及时供应各科医疗器材、敷料，并保证绝对无菌，供应器材的范围由护理部制定。 ??? (二)在供应器材类别以内的物品，由供应室按月造预算，向医疗器械科或有关科室清领。凡需要新添或改装医疗器材时，必须经院长或主管业务副院长批准。 ??? (三)供应手续： ??? 1、在供应器材范围以内的用品，除不便携带者以外，一律由门诊和临床科室做好需用计划(基数)，由供应室每日定时送各科室，采取收旧补新的方法主动供应。 ??? 2、凡不在供应器材范围以内，临时或急诊用物，则由科室自借和归还。 ??? 3、各科室如需特殊器材，应预先通知供应室以便准备。 ??? 4、供应物品如有错误或损坏，应立即通知供应室，纠正和补换。 ??? 5、凡沾有脓血的器材，须由科室立即洗涤清洁，以免凝固损坏。传染病人用过的物品，由各科室先行消毒后方可退还。 ??? 6、凡无菌日期超过一周或封口己拆开的，一律不得再用。 ?? (四)对准备器材，敷料的要求： ??? l、所有包布，治疗，巾及孔巾必须清洁无损，做到每次用后一律换洗。 ??? 2、金属器械，每次清洗后擦油，以免生锈损坏。 ??? 3、各种针头应做到清洁、通畅、锐利，斜面的大小、针梗长度要符合要求。 ??? 4、玻璃器皿应按规定冲洗清洁，严格灭菌。 ? ??5、刀剪等锐利器械应与一般器械分开，单独保管。 ??? 6、橡皮用品应保存于阴凉地方，冬天避免受冻，防止变形折叠。手套应定期检查上粉，凡质量变软或有粘连时，一律不得再用。 7、所有物品，必须挂牌标明品名、数量、成人或小儿使用，并注明灭菌日期、编号，以便检查。?? 8、敷料需轻松、柔软、平滑而易于吸水。所有毛边应折在里面，无异物，大小适宜，使用前必须严格灭菌。 ??? (五)消毒灭菌工作 ??? 1、根据物品性质采用适当的灭菌方法，严格掌握无菌程序和时间。的灭菌效能，注意高压灭菌器的保养工作，每次(日)使用前要刷洗一次。 ? ??2、拿到无菌物品前，洗净双手，戴口罩、帽子、穿工作服。 ??? 3、已灭菌物品和未灭菌的物品，应严格放置以免混淆。 ??? 4、凡不能用高压灭菌的物品，则用煮沸法，如玻璃、搪瓷类，应先放入水中，待水煮沸后煮10分钟，橡胶类则须待水温后放入煮10分钟。 ??? 5、不适用以上方法者可用化学药品消毒，如刀、剪、膀胱镜、肠线等，浸泡前必须洗刷清洁，所用消毒溶液应定期更换(容器消毒)。 ??? 6、采用高压蒸气灭菌方法时，灭菌前需检查包布是否双层并无破损，物品是否清洁，包扎是否严密。放置玻璃器材时不得挤压。消毒员不得擅自离开，应严格掌握压力和时间，以保证灭菌效果。灭菌完毕后，必须等气压表的指针下降至“0”处，方可打开锅门，以免发生危险。定期鉴定高压锅 ? 绥德县和谐医院行政管理制度 一、院办公室工作制度 ??? (一)安排各种行政会议，负责会议记录及文件、报告、计划、总结等文字的起草，负责会议纪要、决议的印发，并督促、检查执行情况，及时向院长汇报，协助院长处理日常行政事务工作，沟通职能科室的联系。 ??? (二)做好来访、参观人员的接待工作，做到安排周密、妥当、热情。 ??? (三)做好行政文件的收发、登记、编号、传阅、收回及保管工作，根据文件内容，提出贯彻意见。 ??? (四)做好全院文书档案的收集、整理、立卷、存档工作，执行保密制度。 ??? (五)及时处理信访工作，做到有登记、有结果、不积压、不拖延、重大问题及时向领导报告。 ??? (六)加强对档案室、总机室、打字室、汽车班的管理及各类人员的考勤，适时安排医院的总值班工作。 ??? (七)完成院领导交办的临时性工作，并随时汇报。 二、信访接待制度 ??? (一)收到群众来信，由院办公室根据信件内容，进行编号登记填写来信处理单，对来访者应填写《来访接待登记表》。 ??? (二)根据来信内容，按“分级管理、归口办理”的原则，处理或批转，一般1-2周内答复。 ??? (三)接待来访者要热情耐心、解答问题时要留有余地，按政策规定不能解决的问题要耐心向来访者解释。 (四)有关医疗纠纷，批评、表扬等应保存件，应保留原件或复印件备查。 (五)对上级部门交办的信件、应将处理结果送分管领导审阅后，再回复上级有关部门。 三、加强医德医风建设的措施 ??? 为加强医院的科学管理，增强医务人员的服务理念和职业道德，提高服务质量，树立病人第一的思想，特制定医德医风建设措施如下： (一)制定医德医风建设计划，并将其纳入单位和个人考核的一项重要内容，与绩效工资挂钩。 (二)定期组织全院职工认真学习医德规范，进行医德医风教育，并注意抓典型，以点带面。 (三)大力提倡四种精神，即主人翁精神、奉献精神、艰苦奋斗及团结协作精神，积极开展全程优质服务活动和“三学三创”活动，努力培养“有