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浅析水务办公自动化系统改造升级与实施应用 　　摘要：随着网络技术的快速发展，早期办公自动化系统已不能满足当今业务需求，本文通过对水务办公自动化系统改造升级所采取的基本原则、技术关键、风险应对与应用实现所作的简要分析与论证，为办公自动化系统的有效运行、维护、管理和可能的更新提供简要的技术参考。 　　关键词：办公自动化；改造升级；实施与应用 　　中图分类号：C931.9文献标识码： A 文章编号： 　　建设于2003年的原水务办公自动化系统是专为水务业务管理定制的网络办公软件，采用B/S模式，基于Lotus Domino R6平台。系统的基本功能包括：公文管理、会议管理、公共信息管理、个人办公管理、日程管理、人员/权限管理等。由于原系统所采用的技术平台兼容性与可扩展性较差，原设计的工作流程也不完全合理，系统功能已不能满足水务系统业务发展需求，于是在2012年对该系统实施并基本完成了改造升级。 　　一、基本原则 　　水务办公自动化系统（以下简称“SWOAS”）改造与升级应遵循的办公自动化（OA）系统建设的基本原则。 　　1、实用性与创新性 　　“SWOAS”的事务处理应涵盖水务日常办公所涉及的主要业务；各项功能与所对应业务的处理流程和处理规则无缝衔接；能够对业务处理全程的各环节提供灵活高效的支持；操作使用简便、界面可视性良好，让使用人员能快速掌握其操作使用并准确、顺利实现业务处理。在保证实用性的前提下，应对业务处理功能、信息共享、协同作业、信息挖掘、知识积累、整合其它业务系统的能力等方面进行功能创新。 　　2、连续性与兼容性 　　“SWOAS”的业务处理功能、操作界面、使用习惯等都应体现对水务办公自动化原有系统的继承性、连续性。原系统的全部信息资源必须能全部迁移到改造后的新系统；在保留原系统的软件接口和技术手段的同时，应具备为将来进一步发展新的相应业务实现系统迁移、升级的条件。在单点登录、操作界面、功能调用、信息交换与共享等多个层面制定具体、开放且上下兼容的接口协议标准，并开发相应的软件接口。 　　3、可靠性、可用性与可维护性 　　“SWOAS”必须是使用可靠、???行稳定、维护响应快，具有承受多任务、多用户、重负荷的业务并发处理的能力，能抵抗各种错误操作的干扰和网络波动的影响；还应具有自维护功能，对运行过程可能产生的垃圾数据和可能影响系统正常运行的各种不良元素进行定期自动清理，保持系统自身的稳定。 　　4、安全性与信息共享 　　“SWOAS”的物理安全可借助整个机房的设备安全措施，但系统应在用户安全、数据安全上有足够的措施以防止来自系统外部的非法侵入和合法用户的非法越级操作。 　　“SWOAS”应具有完善灵活的授权和安全监控机制，用于对本系统内用户之间的信息共享、协同作业以及本系统与其它系统之间的信息交换进行灵活的授权和安全监控，以保证信息共享、协同作业方面具有优良的支撑机制和完善灵活的信息共享、信息交换机制。 　　5、标准化 　　“SWOAS”运行与维护所需要的所有硬件、软件设施和工具（包括软件开发工具和维护工具）应符合行业或国家相关技术标准，同时应遵从国家电子政务技术标准。本系统存储和处理的文本、图象、视频、音频等各种数据信息的编码和存储格式都必须符合行业或国际通用技术标准，并且必须规避产品制造厂商的独占性，保证可用流行的通用软件工具进行解释阅读或二次编辑。 　　二、技术关键 　　水务办公自动化改造与升级建设的技术关键包括数据库建设、非功能需求实现、流程设计与系统响应时间优化。 　　1、数据库的建设 　　基础数据库的建设是水务信息化建设的基础之一，基础数据收集工作繁重、分析及处理工作量大，其完整性及正确性是项目成功的保障。数据库的设计是否合理，对水务信息化系统建设至关重要。 　　2、用户的非功能性需求实现 　　系统操作交互性、查询结果表现形式、界面布局等非功能性需求实现耗费资源。其一是由于用户非功能性需求比较难以确切描述，也比较难统一；其二是受限于采用的平台和技术，用户提出的一些非功能性的需求往往比功能性需求更难以实现。 　　3、业务流程变更导致办文流程的变化 　　办公自动化系统与日常工作密切相关。而业务处室多，人员变化较频繁，常导致办文流程变化，因此，在设计“SWOAS”业务流程时要充分考虑业务流程的可配置特性，以适应变化。 　　4、系统响应时间的优化 　　由于办公自动化数据图片较多，如何合理优化数据加载，提高数据传输能力，提升系统的时效性既是关键也是难点。 　　三、主要风险及应对措施 　　“SWOAS”改造与升级实施的主要风险与对应措施有： 　　1、用户需求的不确定性风险及应对措施 　　对用户需求理解不到位，以及用户需求的不确定性，造成需求频繁变动，使开