05 案例评标准和提交流程.docVIP

公司文件（工程类） 案例评定标准和提交流程 2004年5月30日发布 2004年5月30日实施 公司工程部 发布  文 件 批 准 页 文件名称 案例评定标准和提交流程 版本号 1.00 编 制 部门审核 时 间 时 间 行政部文审 主管领导批准 时 间 时 间 发放范围 备注  目 录 1目的 1 2范围 1 3案例评定标准 1 3.1、典型案例： 1 3.2、一般案例： 1 3.3、不合格案例： 1 4案例提交流程图 2 5流程说明 2 附件一 3 文件名称 案例评定标准和提交流程 版本号 1.00 编 制 部门审核 行政部文审 主管领导批准 发布时间 2004年5月30日  案例评定标准和提交流程 1目的 1.1使案例在评定等级时，有据可依。 1.2工程师在提交案例时，遵照一定的流程。 2范围 适用于工程师提交的所有案例，包括技术案例和其他案例。 3案例评定标准 案例等级应该以案例分析内容为主要判断依据，分为三个等级：典型案例、一般案例和不合格案例； 工程师每个季度至少提交一篇有效合格的案例。 3.1、典型案例： 3.1.1问题的提出具备一定的典型性； 3.1.2该案例的分析过程能够体现出一些具有代表性的问题； 3.1.3案例分析过程详细，主线清晰，可学习性强，可以作为产品线培训材料使用； 3.1.4能够针对各设备特性和单板特性进行分析，能够将原理叙述清楚。 3.2、一般案例： 3.2.1案例分析内容能够体现问题处理的主线，分析过程详尽，能够正确提出问题并解决问题； 3.2.1分析过程中能够体现部分设备特性和单板特性； 3.2.3原理叙述基本清楚。 3.3、不合格案例： 不符合上述两种案例的要求； 3.3.1分析过程简单，主线混乱； 3.3.2基本每有原理叙述； 3.3.3对设备特性和单板特性每有描述或者描述错误。 4案例提交流程图 5流程说明 5.1写/修改案例 工程师把在工程实施中的施工经验或心得，按照案例的统一格式填写，案例即可以是技术案例，也可以是管理建议和心得。 5.2提交案例 工程师写完案例后，将案例提交到产品线经理处，提交方式不限，可以是纸面件、传真件，也可以通过电子邮件。 5.3案例审核 产品线经理收到本部门员工的案例后，按照案例评定标准，进行等级评定，若通过转入04；若不通过，转入01； 5.4录入OA案例库 产品线经理审核案例通过后，将案例录入到公司的案例库。 5.5结束 附件一 案例标准格式 题目： 更新时间： 作者： 审核人： 现象描述： 告警信息： 原因分析： 处理过程： 建议与总结 第3页共4页 结束 05 将案例录入OA案例库 产品线经理 Y 04 案例审核 产品线经理 N 03 提交案例给产品线经理/部门经理 工程师 02 写/修改案例 工程师 01