浅谈如何做好家属基地稳定工作.docVIP

浅谈如何做好家属基地稳定工作 　　摘要：企业要发展，稳定是保障。保持职工队伍的稳定，是顺利实现经营发展目标的必要前提；保持后方基地的稳定，则是落实任务目标的基本保证。对于一个常年流动的建筑施工企业，后方基地稳定是摆在企业管理者面前一项重要的、长期的工作任务。本文就如何做好家属基地的稳定工作方面，作简要阐述。 　　关键词：家属；基地；稳定工作； 　　中图分类号： V55 文献标识码： A 文章编号： 　　企业稳定工作涉及面广，头绪繁杂，特别是在企业深化改革，社会转轨变型时期，由于体制变革，利益格局调整，各类矛盾复杂交织，处理失当，就可能激化矛盾，影响企业稳定，阻碍改革发展。在中铁一局电务公司各级领导高度重视和各相关部门的共同努力下，近年来公司各基地总体比较稳定，职工、家属生活秩序正常。结合日常基地管理工作的经验，就如何做好基地稳定的具体工作浅谈几点认识。 　　一、当前基地稳定工作的主要特点 　　电务公司现有兴平、咸阳、渭南、西安四个主要的家属基地，居住着在职、离退休职工、遗属近四千人。当前基地稳定工作主要呈现出以下几个方面的特点： 　　一）、服务对象的多元化。 　　作为国有企业的家属基地，在计划经济时代主要为职工解决住房问题，居住人员相对比较单一，主要为在职、离退休职工及其家属等。随着企业发展和社会化改革，特别是电务公司机关搬迁后，各基地除原有居住人员外，外部迁入和部分外来租住人员逐年增多。不同人群思想观念不同，生活需求不同，政策理解不同，原有的管理方法已经不能适应现实需要，出现不稳定因素的几率增多。 　　二）、基地各类矛盾复杂化。 　　随着社会发展和转型期各类社会矛盾的影响，特别是电务公司各基地统一划归物业公司管理后，包含原有的离退休管理、物业服务、房改工作、与地方政府联系协调等方面的各类基层矛盾，也就相对比较集中到了基地的管理工作中，各种问题相互交织，相互影响，增加了解决的难度，加大了不稳定性。 　　三）、从业人员转向专业化。 　　现有的基地服务和管理人员大多来自原劳动服务部门，缺乏现代管理知识和工作经验。一方面，简单劳动的能力不如雇来的临时工；另一方面，管理知识、服务意识和市场化同行相比又相差甚远，难以满足业主多方面的服务需求。随着物业管理服务行业的发展，我们应该看到社会公共管理、危机防范、心理疏导等已经成为社会学的一个重要分支，专业化已经成为稳定工作从业人员的发展方向。 　　二、基地稳定工作的主要做法 　　针对以上特点，要求物业管理者必须要保持清醒的头脑，要从讲政治的高度去认真做好宣传、解释、引导及说服工作，既不能视而不见、听之任之，更不能因噎废食，不敢面对。在日常基地管理工作中，应该从以下四个方面入手，认真做好各项基础工作，才能维护好基地的和谐稳定。 　　一、）认真研究企业发展的历史沿革，找准问题存在的根源。 　　只有研究好企业的发展史才能找准产生矛盾的根源，电务公司属于技术密集型的施工单位，员工的整体素质高，收入水平稳定，员工以及家属心理上的优越感容易产生角色的错位，不知不觉中养成了过份强调权利，而忽视了应尽义务的意识。 　　特别是针对一些历史遗留和政策性较强的问题，在解决过程中，既不能生搬硬套其他单位的做法，也不能搞一味的迁就，必须要合法合情、有针对性地加强宣传和引导，切合实际的开展工作，力争群众最大的理解，各项工作才能顺利展开。 　　二）、要善于分析和解决主要问题，维护企业稳定工作要有针对性。 　　稳定工作纷繁复杂，头绪很多，客观上很难做到面面俱到，但任何一个问题都可分为主要问题和次要问题两类。实践证明，善于分析和解决好主要问题，才是稳定工作的关键。如， 　　二00九年，兰州基地划归物业公司管理后，由于居住的离退休职工长期远离机关和陕西基地，信息相对闭塞，企业管理力量薄弱，职工思想受传统观念和区域差别影响，造成对现有的医保、养老政策理解不够全面，来信、来电反映的问题也比较多。为此，公司主要领导带队组成工作组远赴兰州，通过组织离退休党员干部召开临时会议选举管委会，健全协商机构；通过慰问离休干部和患病职工，加强企业的人文关怀；通过主动联系地方社区政府，协调好与周边的关系，化解了大量的矛盾隐患，消除了不稳定因素。 　　三）、重视先进社区文化的作用，凝聚人心，弘扬正气。 　　企业文化的力量在于感人，育人，凝聚人心，营造文明和谐、健康向上的工作生活环境。先进的企业文化不是单纯的购置文体用品，开展一些小型活动而已，而是把企业文化作为贯彻落实科学发展观，推动企业发展的重要举措来抓。 　　俗话说“众口铄金，积毁销骨”，如果公司不去主动的、客观的对职工群众做正面宣传和引导，就会丧失舆论的主动权。因此在维护稳定工作中，一方面要通过加强企业文化的硬件建设，规范文体活动室和各类宣传栏，巩固