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浅析五中态度在辅导员工作中运用 　　【摘要】辅导员日常工作的开展主要通过与学生之间的谈话交流来实现，只有通过交流才能理解学生的思想、生活和学习情况，也只有交流才能进一步的拉近辅导员与学生之间的感情，本文主要讲述了如何合理运用心理咨询中的五中技巧来促进师生之间的交流和沟通。 　　【关键词】尊重 热情 真诚 共情 积极关注 　　辅导员工作是一项长期而又艰巨的工作，我们要始终贯彻“以学生为本”的工作理念，努力营造辅导员和学生之间融洽和谐的关系。要做到发现问题能及时有效地解决，将事故消灭在萌芽状态。我们就要经常与学生开展谈话活动。在谈话过程中一方面可以了解学生的思想、生活和学习情况，另一方面又能促进辅导员与学生之间的感情。因此，心理咨询技巧对提高辅导员的谈话水平有很重要的积极意义。下面我从“尊重、热情、真诚、共情、积极关注”这五种态度的运用来谈谈自己的看法。 　　第一，“尊重”是咨询师对来访者的现状的尊重，包括价值观、人格特点、行为方式等予以接受和悦纳以及保护来访者隐私。 　　尊重意味着完整接纳，一视同仁，信任对方，保护隐私，真诚相待。尊重学生，意义在于可以给学生创造一个安全、温暖的谈话氛围，这样的氛围可以使学生最大程度的表达自己，使他们感到自己受尊重、被接纳，获得自我价值感。如果在谈话中，辅导员居高临下、盛气凌人、颐指气使、发号施令，那么学生就容易产生敌对情绪，很可能因感到压力而拒绝你的帮助，导致沟通交流无法顺利开展。一般来说，学生的自尊心都较强，特别是那些急需要获得尊重、信任、接纳的学生来说，尊重具有明显的帮助效果。因此，辅导员与学生沟通时尤其要尊重学生，不损伤他们的人格和名誉，肯定他们的能力与成绩，把他们作为有思想、生活追求、内心体验和自主性与独特性的活生生的人去对待。 　　当然，尊重并不意味着放弃原则而一味的迁就。 　　第二，“热情”是指在接待来访者的过程中要一直保持关切、耐心、认真、不厌其烦，使求助者感觉温暖。 　　相比较尊重而言，热情与求助者的距离更近些。尊重是平等交流，以礼待???、富有理性色彩的，而热情则充满浓郁的感情色彩。热情要体现在咨询的全过程中。 　　学生来到办公室，往往夹杂了很多情绪，比如不安、自卑、焦虑、紧张等，有些还会表现出手足无措，拘谨。这时，辅导员要通过热情、友好的交谈来消除或减弱学生的不安心理，使其感到被接纳和受欢迎。特别是对那些因为紧张而表达不清的学生，我们更应耐心细致的倾听，不厌其烦的帮助学生叙述和澄清问题。热情是辅导员的必备素质，缺乏热情的工作，往往会使沟通产生阻隔，给学生造成心理上的伤害。 　　当然，表达热情要适度。 　　第三，“真诚”要求咨询师以“真正的自我”出现，要表里如一，真实可信的置身于与来访者的关系中。 　　真诚是沟通的桥梁，只有以诚相待，才能使交往的双方建立信任感，所以真诚对于良好的谈话关系非常重要。真诚有两方面含义，一方面是辅导员要真实的展现自己，另一方面是真诚地对待学生。因为真诚会给学生一种安全感，同时还会为学生树立了一个榜样，暗示和鼓励学生逐渐诚实地开放自己和表达自己，袒露自己的失败、软弱、隐私、过错等而无所顾忌，帮助学生在袒露自己的过程中认识真正的自己。所以辅导员与学生谈话时应开诚布公地和学生进行交谈。 　　在表达真诚时，需要注意以下问题： 　　真诚不等于说实话；（如：“你这个人真是蛮不讲理！”换成“我觉得你刚才那番话是有道理的，但还不是很全面，可能是按照自己的意愿在评判的，是不是这样呢？”又如：“你的这种行为真令人厌恶。”换成“你的这种行为别人不一定都可以接受，从而有可能对你引起不良评价。”） 　　真诚不是自我发泄；（不能只图自己一时舒服） 　　真诚应实事求是；（承认自己的缺点和不足） 　　真诚应适度。（任何事物都有一个度，过优则不及） 　　第四，“共情”是咨询师体验别人内心世界，并善于利用形体和语言来表达对来访者内心世界的理解的能力。 　　也称为同理心、投情等，在这里就是辅导员要能够体验和感受学生的内心世界，并且把这种理解传达给学生的一种沟通交流方式。也就是说，在谈话中，辅导员能正确地了解学生的感受，并且还能将自己的理解和体会传达给学生，使学生感到愉快和满足。如果辅导员只是从自身的角度出发，随意的宣泄内心情感，不顾学生的感受和环境气氛，不站在学生的角度去考虑问题，就会让他们感到失望，甚至停止自我表达。只有站在学生的角度考虑问题，注意顾全他们的尊严和感受，考虑谈话方式方法，设身处地，将心比心，学生才会感到被理解和接纳，才能建立起良好的关系，谈话才能取得效果。 　　如：一个学生告诉你，“我要独自一人去南方工作，从未离开父母这么远，人生地不熟，真不知以后会怎样。” 　　回答： 　　一：“去南方工作很好啊，有什么苦恼的。”忽视感受，