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刍议知识型员工隐性知识显性化 　　【摘要】在知识经济时代，知识管理将渗透到全部经济领域中。隐性知识是企业关键的知识资产，更具有创造价值，加强企业知识型员工隐性知识显性化，对促进企业知识的积累和应用，促进知识型员工个人职业生涯的发展，适应市场国际化和创建学习型组织具有重要的现实意义。因此，企业应采取一系列措施来促成企业知识员工隐性知识的显性化，提高企业效率和竞争力。 　　【关键词】知识型员工；隐性知识；显性化 　　一、隐性知识的含义及分类 　　1.隐性知识的含义。隐性知识是指具有个体性、默会性、情境性、非理性、整体性、稳定性和文化性的知识，是个人通过自身的感官、直觉或领悟获得的、存在于个人头脑中的、不能用文字、语言及符号明确表述的智力活动成果，它与特定的情景相联，是通过潜移默化来建构的个人认知的整合。 　　2.隐性知识的分类。按照与业务的相互关系，将隐形知识分为技能类隐性知识和信念类隐性知识两类：其中技能类隐性知识与业务直接相关，信念类隐性知识和业务间接相关。按照隐性知识是否可显性化，可将隐性知识分为两大类：一是能够文档化的隐性知识，一旦某个经验被员工整理成文字，其他同事就能够阅读学习并快速掌握经验；二是较难文档化的隐性知识，即使整理成文，其他人员也难以理解和学习，主要是通过人-人的模式来实现。 　　二、企业知识型员工隐性知识显性化的意义 　　知识经济时代的到来，对知识型员工隐性知识的管理越来越重要，加强企业知识型员工隐性知识的开发、管理，对于提升隐性知识显性化在人力资源管理中的效率，增强企业核心竞争力具有重要的现实意义。 　　1.加强企业知识型员工隐性知识的显性化，能促进企业知识的积累和应用。经济全球化，使市场竞争越来越激烈，知识更新的速度日益加快，现代企业真正有价值的知识是员工个人通过经验累积起来的隐性知识，加强企业知识型员工隐性知识的显性化，保护好企业的知识资产，同时加快了对企业新员工的培养，促使企业全体员工运用隐性知识为企业和社会创造更高的效益。 　　2.加强企业知识型员工隐性知识的显性化，能促进知识型员工个人职业生涯的发展。知识型员工个人隐性知识分享给其它组织成员，增加了互相学习的机会，获得企业的有效激励，在一定程度上满足了知识型员工的成就欲望，促成知识型员工将个人职业发展目标与企业发展战略目标协调一致。 　　3.加强企业知识型员工隐性知识的显性化，是市场国际化和创建学习型组织的必然选择。市场国际化要求企业具有较强的交流沟通能力，现代企业获取、创造与转换知识的能力依赖于企业的学习能力，创建学习型组织，使学习成为企业加强竞争优势和核心竞争力的关键，这就要求加强隐性知识的显性化，构建企业知识库，从而提高组织智商，提升组织记忆，减少重复劳动，促进工作效率的提高。 　　三、知识型员工隐性知识显性化的对策 　　1.提高认知、科学规划、大力试点和推广知识型员工隐性知识的显性化。提高对企业知识型员工隐性知识显性化的认知，梳理隐性知识的管理，为推进隐性知识显性化的实践提供科学的决策支持；依据企业的需求，全面分析企业知识管理的现状，结合企业的业务流程，科学详细地规划知识管理，将知识管理逐步溶入企业管理当中，制订知识管理的战略目标和实施策略，并对业务流程进行合理化改造；按照规划选取适当的部门和流程依照规划基础进行知识管理实践，并从短期效果来评估知识管理规划，同时结合试点中出现的问题进行修正，结合企业业务模式进行知识体系梳理，并对知识梳理结果进行分析，以确定知识管理具体策略和提升行为；在试点阶段不断修正知识管理规划的基础上，知识管理将大规模在企业推广，以全面实现其价值，让知识管理全面的溶入企业业务流程，实现学习型组织、头脑风暴等知识管理提升计划的全面运行。 　　2.统一企业隐性知识的梳理形式。企业可先梳理出隐性知识点，将隐性知识点与内部可求助的专家对应，再把隐性知识点显性化。隐性知识梳理组织方式有两种，一是以隐性知识梳理小组为主，小组成员通过访谈业务相关人员，进行整理，按照一定的模板梳理出隐性知识点；二是以业务部门为主，隐性知识梳理小组主要通过培训传授工具和方法，不参与具体的隐性知识梳理工作。同时，企业可按照职能和项目梳理隐性知识，职能型隐性知识是由承担这些职能的员工掌握的知识，它包括职能分类分级、隐性知识点内容、现在的知识管理方式、建议的隐性知识管理工具；项目型知识梳理是以工作任务为基础切入，它包括工作任务阶段的划分、隐性知识点具体内容、已采用的隐性知识管理工具和贡献知识的人员。 　　3.加强人力资源管理，大力推进隐性知识的显性化。人是知识的运用者，企业通过加强人力资源管理，调动知识型员工的积极性。一是整合企业资源，建立人力资源知识库。通过构建企业知识库，有效地规范管理员工的知识，促进知识在组织内部的合理流通