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刑事侦查视野下群众路线和群众工作语言技巧 　　摘 要： 群众路线是我国刑事侦查工作方针的重要内容，是公安工作的优良传统和代代相传的法宝。在信息和科技无处不在的背景下，侦查工作冲破了时空界限，但是离开人民群众的支持，侦查工作仍然会耳不聪、目不明，成为无源之水、无本之木，陷于被动状态。坚持群众路线就要：树立群众观念、密切联系群众，坚持立警为公 接受群众监督，结合侦查特点 创新模式方法。注重群众工作的语言技巧：交谈的语言技巧、亲近的语言技巧、自我介绍的技巧、电话的语言技巧、告别的语言技巧、博得证人好感的技巧、肢体语言沟通技巧等。 　　 关键词： 侦查工作群众路线 语言技巧 　　中图分类号：D918.2文献标识码： A 文章编号： 　　 　　群众路线是我党的基本路线，走群众路线是公安工作的优良传统和代代相传的法宝。党的群众路线教育实践活动工作会议６月１８日在北京召开，习近平主席强调指出，“开展党的群众路线教育实践活动，是实现党的十八大确定的奋斗目标的必然要求，是保持党的先进性和纯洁性、巩固党的执政基础和执政地位的必然要求，是解决群众反映强烈的突出问题的必然要求〔1〕”。公安侦查工作是公安工作的重要组成部分，我国刑事侦查工作的基本方针就是“依靠群众、抓住战机、积极侦查、及时破案〔2〕”这一方针集中体现了群众路线是刑事侦查的制胜法宝。侦查破案是公安执法的重要组成部分，是整个诉讼大厦的基石，破案水平的高低是衡量公安战斗力的重要标志，随着高科技手段在侦查中的运用，侦查工作中的群众路线和群众工作有被忽视和削弱的倾向，加强和研究当代信息背景下的群众路线、群众工作，提高群众工作效率，是侦查工作面临的重要课题。本文主要就刑事侦查破案中坚持群众路线和提高群众工作的语言技巧，略陈管见。 　　一群众路线的内涵和要求 　　群众路线是我国侦查工作方针的基本要求和重要内容，也是我国长期以来与刑事犯罪斗争的经验总结和理性升华。侦查实践表明，“人民群众是同刑事犯罪斗争的力量源泉，由于刑事犯罪严重危害社会治安和人民群众生命财产的安全，直接影???人民群众的正常工作学习和生活秩序，所以，犯罪行为是广大人民群众深恶痛绝的行为〔3〕，”制止、防控、揭露和惩治犯罪，保证人民群众安居乐业、国家长治久安是造福于民的事业，也必然得到人民群众的支持和拥护，而人群民众的参与和支持是维护稳定、促进和谐的坚实基础和可靠保证。同时，犯罪是动态过程，离不开特定的时间和空间，必然留下蛛丝马迹和关联信息，虽然，信息革命使科技无处不在，冲破了时空界限，带来了侦查模式的不断变化，但是离开人民群众的支持，仍然会而不聪、目不明，侦查工作依然会成为无源之水、无本之木，陷于被动状态。这就决定了侦查民警坚持群众路线，与群众建立深厚感情，既是做好群众工作的基础，也是构建和谐警民关系的基础，更是侦查破案的前提和基础。 　　二群众工作中的语言技巧 　　侦查破案离不开群众工作，群众工作贯穿于侦查破案的各阶段和环节，群众工作的好坏直接决定侦查破案的成败。而语言技巧则是群众工作的核心能力。 　　语言是人类最重要的交往工具。在侦查破案的沟通交往中，语言是无法被别的沟通工具所代替的，侦查民警在执法过程中，说话要讲究方式，用语要追求科学、合法和艺术。具体体现于以下环节： 　　交谈的语言技巧。 　　交谈是侦查工作最基本和最常见的技能也是基本功。怎样借助交谈技巧与人打交道，使对方引入融洽气氛中，是侦查活动不可缺少的环节。 　　其一，要善于发现他的闪光点，以做到言之有物，言之有据，而且用词恰当、确切、真诚、适度。 　　其二，忽略方式，注意内容。谈话要注意谈话的内容，不要太计较别人的谈话方式，有时甚至忽略一些不恰当的方式。 　　其三，正确对待言外之意。谈话语言有显性和隐性之分，显性语言直言不讳，一听就懂；隐性语言本意不从语面上表露，而是在言外，要正确地理解和对待言外之意。 　　其四，凝视说话者，暗示你关心的问题。身体向前倾，表示听得很认真、仔细，不断指出问题，让对方知道你听得很认真等等。 　　亲近的语言技巧 　　群众工作首要的是与群众打交道，首见效应非常重要，是接近群众、深入群众进而达到预期目标的前提。其要领： 　　1、招呼语。和群众打招呼是密切警民科技关系的重要环节。 打招呼有两种形式，运用表情语和有声语言： 　　表情语言。多指面部表情、姿态。面部表情主要是微笑。民警要学会微笑，不要总是板着一副冷面孔，一个微笑则可使陌生突然变得亲近。姿态表情主要是站姿和点头示意。和群众在一起时，最忌讳双手插腰，吹胡子瞪眼。向对方轻轻的点一点头就是最好的招呼方式。 　　 　　2、寒暄语。与群众见面正题前面加上一两句寒暄语，就会立即走进融洽的说话氛围。寒暄语的运用要视对方情况而定。注意两点：一是因人而异；二是