广汽传祺-价格谈判技巧高阶销售培训.pptVIP

1、“X车都优惠那么多了，你们怎么才优惠这么点？” 销售顾问：“张先生，一看您就是专家，对汽车市场很了解。那么您一定认同选择车辆时我们除了关注价格之外，性能也是很重要的。这就是我们说的性价比。所以选择一辆适合你的车最重要。我能问你几个问题吗？我做车也这么久了，可以帮你分析分析。 …… 当然了，买车是第一步，今后用车所面临的问题还有很多。我们是东风悦达起亚的……而且接触这么久了，您觉得我的服务怎么样？……谢谢您对我的认可，您放心吧，今后用车有什么问题都可以找我，我会竭诚为你服务的。 2、“怎么这么贵，人家X才卖74900。” 销售顾问：“您说的是瑞纳的标配，我们也有一款配置价格与它差不多的，我刚说了这款是……这样吧，您先坐，我去给您倒杯水，然后给您那份材料，我们可以对比一下瑞纳和我们这款车” * * * * * * * * 電話中不能報價 所以必須設計吸引來電客戶來店的誘因 分組討論? 總結: 總經理特簽會 促銷活動 員工特價車 瑕疵特價車….. * 请学员逐个讨论幻灯片上的观点，注意提醒学员只要谈出自己真实的观点，而不要去考虑对错，同时强调这四个观点本身并无对错可言。 学员通常会得出的结论： 你是不是更喜欢提出异议更少的客户——是。 异议是销售过程中的一种障碍吗——是。 异议通常被认为是客户对我们的一种否定吗——是。 争论是不是异议处理中不可避免的——是。 对学员的结