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关注经纪人业务动作的第一次 经纪人业务动作的第一次还有………… 新人业务动作第一次 打电话 社区 开发 画 户型图 端口 发帖 收钥匙 收定金 开单 ………… * * 通常新人开第一单都是采用：1+1合作开单方式； 合作人最好是新人的师傅； 合作前，提前约定好佣金的分配； 开单后，新人一定要对师傅表示感谢。 关注经纪人业务动作的第一次 经纪人开第一单的注意事项 快速帮助经纪人开第一单 店经理必须亲自做的事情： 邀请新人共进入职的第一餐 给新人安排跑盘的区域 检查新人跑盘交付物：手绘商圈图楼盘平面图 安排并检查新人每日行程规划 陪同新人每一个业务动作的“第一次” 新人每日谈 * 课程内容 迎新及新人七日情 快速帮助经纪人开第一单 经纪人的心理辅导 避免误区 * 经纪人的心理辅导 新人在这时需要你！ 1 对师傅不满意时 2 无法融入团队 3 面对拒绝或误会时 4 同期经纪人开单时 5 同期经纪人离职时 6 谈判 失败时 * * 新人不满意 师傅很少教我知识 师傅不够专业 师傅管的太多了 店经理要做 与新人沟通，学习需要更加主动 与师傅沟通工作方法，师傅需要担起责任、有过硬的专业知识和合适的管理方法 经纪人的心理辅导 1、当新人对师傅不满意时 要点：师傅调整工作方法+新人需要主动 经纪人的心理辅导 微博分享 * 经纪人的心理辅导 你可以从这些角度帮助新人分析！ 把客户当老师，从客户的拒绝/误会中学到知识 提升自己，总结经验，减少被拒绝/误会的几率 当你选择了销售，你就一定会面临拒绝/误会 换位思考，正确理解 客户拒绝/误会 0 * 经纪人的心理辅导 * 经纪人的心理辅导 * 经纪人的心理辅导 * 课程内容 迎新及新人七日情 快速帮助经纪人开第一单 经纪人的心理辅导 避免误区 * 店经理只要结果，不给方法 新人感受 不知道该怎么做，这样会导致新人什么都不做或离职； 使用错误的方法完成结果：假带看、假客户。 店经理要承担的后果 使新人产生消极情绪； 因为新人的离职而重新招聘； 间接的引导新人走向歧途 店经理只关注有业绩的经纪人 一旦有业绩的人发生了调动，例如离职或者升迁，会使整个团队面临人员匮乏和业绩下降 让组内其他新人觉得有失公平； 不利于新人的成长，影响组内的工作氛围； 有业绩的经纪人过分骄傲。 避免误区 * 把新人交给师傅，店经理不跟进 店经理不了解新人的学习情况，达不到培训效果，浪费时间和资源； 店经理不了解师傅的培训能力，师傅培训不到位，新人失去自信心； 新人觉得得不到店经理的重视，长期不能融入工作的新人就会考虑离职。 不主动和新人沟通，等着新人找 店经理得不到信任的新人，因为新人觉得店经理根本不重视自己； 店经理可能会错过发现问题的机会或者有些问题永远无法知道； 店经理觉得和新人沟通很麻烦等于麻烦会来主动找你，你不知道新人会给你惹出什么问题。 避免误区 点击图片放大 点击图片放大 * 如何去迎接和辅导新人，如何安排前七天的工作内容？ 如何帮助你的新人快速开展业务，快速开单？ 当经纪人发生心理波动时，你应该如何辅导？ 新任店经理容易产生什么样的误区？ 课程回顾 * * */48 课程研发部 如何辅导新人 * * 课程内容 迎新及新人七日情 快速帮助经纪人开第一单 经纪人的心理辅导 避免误区 回想一下你作为新人入职第一天是什么样的心情？兴奋？激动？忐忑不安？ 你希望以什么样的方式被新同事以及新领导对待？ 换位思考，就更能感受新人的心情，让新人更快的融入你的优秀团队！ 新人第一天 * 迎新会中： 新人自我介绍； 同组内经纪人自我介绍； 新人大声说出自己的目标，并且得到大家的支持； 组内的每个人都送给新人一个祝福； 进行一些互动的环节，让新人初步了解销售工作。 例如：指着A经纪人，问新人是否可以叫出对方的名字。若可以，则需要给予鼓励。若答不上来，告诉新人：销售是与人打交道的，需要快速记住对方的名字。提示新人，如何运用个性的自我介绍，让对方快速记住自己的名字？ 迎新会后： 店经理询问新人感受；午餐时，主动邀请新人共享入店的第一餐！ 新人第一天 令人感动的迎新会 迎新会前： 提前告知新人，让他准备一段自我介绍和工作目标，让新人有一个心理准备； 提前告知组内其他人，每人送给新人一个祝福。 * * 提前告知经纪人跑盘的范围 你应该怎样做？ 为新人画出商圈的范围并做重点楼盘的讲解。要先让新人对整体区域有一个整体的认识。避免在什么都不告知的情况下，直接让新人去跑盘； 可以采用半天跑盘半天空看的形式； 如果需要，店经理或者师傅要带着新人跑盘。 为什么要提前告知跑盘范围？ 让新人对于责任盘有一个整体的概念，便于他日后工作的进行； 信息传达清晰准确，提升新人跑盘的效率； 快速拉近