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企业社会责任投入成本收益分析 　　【摘要】本文界定了企业社会责任投入的内涵，对企业社会责任投入的成本和收益进行了分析，最后提出了企业履行社会责任的相关政策建议。 　　【关键词】企业社会责任；成本；收益 　　随着社会经济环境的发展变化和消费者意识的提高，企业面临着来自各个方面的挑战，要在激烈的竞争中生存，不仅要有先进的技术和科学的管理，更要注重企业社会责任投入[1]。由于企业的生存和发展是企业考虑的首要问题，因此，将这种以消耗企业资源进行的社会责任投入视为企业投资行为就成为必然趋势。这样，探讨企业社会责任的投入与收益问题，有利于企业做出合理的决策，有利于帮助企业达到社会效益和企业利益并存的“双赢”局面，进而达到利益最大化。 　　一、企业社会责任投入的内涵 　　企业社会责任是指企业在经营活动过程中承担的以利益相关者为对象、以实现自身利益和社会利益为内容、以达到实现企业可持续发展和共建和谐社会为目标的包括经济责任、法律责任、伦理责任和社会更高期望的责任在内的一种综合责任[2]。 　　企业社会责任的投入，顾名思义，是指企业在承担社会责任时所进行的直接或间接、显性或隐性、主动或被动的投入，是企业社会表现行为的前提[3]。基于对企业社会责任理论的分析，我们可以认为社会责任的投入是企业积极应对社会压力的一种预先的社会表现行为，该投入行为是企业承担社会责任的表现[4]。 　　企业的社会责任可以包括以下八个方面[5]： 　　第一，对股东，企业的社会责任就是以最佳的方式为股东谋求利益，通过采用企业资源，提高利润来为股东增加财富以及合理分配股息。 　　第二，对员工，企业的社会责任包括：（1）为当地劳动力带来就业机会促进县域经济的发展；（2）为员工提供系统的、全面的培训；（3）关心员工的生活，为员工提供“三险一金”、“五险一金”等福利；（4）为员工创造符合人权的良好的工作环境。 　　第三，对政府，企业的社会责任包括：（1）企业要积极响应国家政策，多从事国家鼓励的产业；（2）要遵守国家相关的法律法规；（3）依法纳税。 　　第四，对当地经济，企业有助于当地某一产业的形成（龙头产业），带动地方经济的腾飞[6]。 　　第五，对消费者，企业要保证自身产品质量的可靠性，同时针对产品的售后服务要做到方便快捷。 　　第六，对周边环境：（1）要关注周边环境的发展，包括路、水、电等基础设施的建设；（2）要承担所处社区的环境保护责任。 　　第七，对社会公益及慈善的责任。 　　第八，对竞争对手，企业要公平竞争，关注同行业的发展。 　　二、企业社会责任投入的成本分析 　　（一）善待员工，建立和谐的劳资关系 　　企业内部社会责任的投入成本是指企业善待员工，加大员工福利、对员工的培训，对劳动条件的改善，建立和谐的劳资关系所付出的成本，这些成本平均分摊到每个员工身上也可能并不多，但带来的收益却是惊人的，会大大的鼓舞工人的动力和责任心，会形成员工的忠诚，还会有助于形成一种良好的企业文化，有利于企业的长期发展。相反，缺失社会责任，一味的压低劳动力价格，延长劳动时间，降低劳动力成本，企业不仅要为工伤事件付出代价，还会受到媒体舆论造成的负面影响。与其靠扣工资或超负荷的劳动或不合理加班来获得更多的利润，还不如享受员工的动力和潜力所带来的利润，这将有利于企业和员工的共同进步，因此企业在这方面的收益也是大于它的成本投入。 　　对于员工投入的成本主要有五险一金，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险；对员工另外一种投入主要是提供机会和经费，供员工外出培训学习，这个视每个公司每个行业具体情况而定。 　　（二）新产品开发中需要考虑环保问题加大环保投入 　　新产品开发过程中企业需要的投入主要包括：加大对科研项目、科技水平的投资，定期对周围水污染、空气污染进行检测，邀请本行业专家参与新产品研制，这其中所产生的具体费用。企业在新产品的开发中需要考虑环保问题，采用循环工艺，开发绿色产品，加大环保投入。加大科技含量以及开发节能生产线。当然，这种投入对经济实力有限并处于资本积累阶段的企业来说，成本投入相对很大，但企业可以和大企业合作，从而大大降低企业的成本，企业能参与节能型产品的研制并重视产品品质和质量，企业将占领更大的市场空间。相反，如果是污染环境的企业或产品将会受到法律的制裁，造成巨大的经济损失。 　　（三）最大程度满足消费者需求 　　消费者作为企业产品的享受者，是企业产品存在的根本。企业进行社会责任本身就是为了更好的满足消费者的需求。由于消费者的特殊地位，而且消费者自身社会责任意识水平的提升，企业对消费者社会责任偏好的重视程度会越来越高。而消费者的这种偏好又受很多因素的影响，如消费者对企业社会责任投入的感知、消费者对企业员工生活状态的认可度等，这