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关于教育质量与管理问题思考 　　[关键词]教育质量；管理；研究 　　教育管理的核心问题是提高教育质量的问题，因此，重视教育质量的研究和探索，就成为加强和改革教育管理的必然要求。 　　一 、要重视教育质量研究 　　教育质量问题是教育理论研究与实践探讨的永恒主题。什么是教育质量？或者说教育质量的内涵是什么？理论上却对此很少探讨，也很难找到教育质量的准确定义或界说。近年来有学者提出“教育质量就是人才培养质量”这一说法但我认为严格地讲，这不是一个界定，而是一个简约，并没有真正揭示教育质量的全部丰富内涵。教育质量问题十分复杂，而它又是关系到教育自身生存发展的大问题，“质量就是生命”。因此，重视并加强这方面的研究具有重要的现实性和紧迫性。 　　二、有关学科对“教育质量”问题的研究情况 　　1.教育评估理论方面的研究 　　综合笔者所掌握的关于“教育质量”研究资料看，目前研究中提出了一些问题：教育质量的本质问题，教育质量的分类问题，教育质量标准的多样化问题，人才知识、能力、素质结构及标准问题等。这些问题的研究都正在进行，有的只是刚刚开始。目前发展最快的是教育评估理论研究。其着眼点在于教育质量的评价标准和评估模型的设计上。 　　2.教育哲学关于“教育价值”的研究 　　“教育价值”这一概念具有特定的内涵。就“价值”而言，它反映的是客体满足主体需要与否及满足的程度，其实质是一种关系即主客体之间的一种关系。没有这种关系就构不成价值主客体，也就不存在所谓的“价值”。所以说价值的实质是一种关系，教育价值亦不例外，其实质也反映着教育活动（服务）作为客体对受教育者和社会等主体之间的某种关系。教育质量是在各种教育要素之间相互作用的教育实践活动中形成的，这种相互作用实质也是一种关系即各种教育要素及某活动、功能之间的复杂关系。教育质量的形成是在这种关系中并反映这种关系、体现这种关系。所以，我们说质量和价值密切相关，对教育价值的研究就是对教育质量的价值侧面进行探索。 　　3.教育经济学有关教育效益的研究 　　教育经济学研究提出??“教育效益”、“办学效益”等概念，它主要研究教育中投入与产出关系，为教育资源的优化配置提供依据。这里的“教育资源”内容相当广泛，包括物质的可见的资源和精神的心理的资源等等。如学生的注意力其实就是一种教育资源，这种资源投入情况直接影响教育教学效果，影响教育与教学质量。不难看出质量与效益之间的密切联系，教育效益研究实质也是对教育质量的经济学研究。 　　另外，教育社会学关于“教育公平、教育机会均等”问题的研究，也关涉到教育质量问题。我们要全面提高教育质量，我们的教育方针明确要求要使全体学生在德、智、体等方面全面发展，这就提出了一个“全面发展的教育质量观”问题。教育公平、教育机会均等与教育质量是密切相关的。 　　三、关于加强教育质量管理的几点思考 　　院校发展建设，教育质量是核心问题。要加强质量管理，向管理要质量。教育质量管理是教育管理的核心，也是管理工作的出发点和落脚点。 　　1.要有很强的质量意识 　　院校以教学科研工作为中心，院校的各项工作都必须以提高教育教学质量为主线，紧张有序地运行。教学工作必须围绕保证和提高教育质量而展开。作为教学管理部门更要具有很强的质量意识。制定各种规章制度，组织开展各项活动，都要坚持“质量第一”的原则；每位同志都要树立较强的质量意识，不能仅仅满足于做了什么工作，更要问一问工作质量如何？要定期或经常进行教育质量分析、研讨、会诊，力求工作的高标准、高水平、高质量。 　　2.要树立全面质量观念 　　随着教育质量研究的深入，全面质量管理问题逐步为大家所认识。“全面质量管理”是借用经济管理学的一个术语。经济管理发展历程表明：从对最终产品的质量管理（即对最终产品进行检测，淘汰质量不合格产品，结果会造成浪费）到对生产过程及结果的管理（即对生产过程进行监控配合产品检测层层过关，但也存在弊端，造成质量问题）再到现在的全面质量管理（即全程全员管理，激发全员的积极性和创造活力，不仅保证质量合格，而且使产品不断创新，质量不断提高）。这个过程表明了管理观念的不断进步和完善。全面质量管理是先进的质量管理观念，各种国际认证体系都是以此管理观念指导下的管理实践体系。借鉴全面质量管理观念，教育质量管理必须坚持全程全员参与管理，从资源的投入到毕业生分配及毕业后跟踪问题，从各级领导干部到全体教职员工都要进行和参与质量管理。必须在全校树立起全面教育质量管理观念，深刻认识提高教育质量绝不仅仅是教务管理部门的事，全校各部门各单位都有不可推卸的责任，要努力探索形成一套高效运行的全面教育质量管理体系。 　　3.要努力研究制定教学质量标准体系 　　制定教学质量标准体系是加强教学质量管理的关键。没有一套科学的教学质量标准体系