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管理学复习内容汇总 选择题（本题共有10小题，每小题2分，共20分） 概念技能指的是产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。 被称为“科学管理之父”的管理学家泰罗的科学管理理论主要包括哪几个方面？ A工作定制 B标准化 C能力与工作相适应 D差别计件工资制 E计划职能与执行职能相分离 组织管理理论的提出者是亨利.法约尔，他的主要著作是《工业管理与一般管理》，他也因此被公认为是第一位概括和阐述一般管理理论的管理学家。 行为管理理论学家梅奥提出的人际关系学说包含哪几个方面的内容？ A工人是社会人，而不是经纪人 B企业中存在着非正式组织 C生产率主要取决于工人的工作态度及他和周围人的关系 学习型组织是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。 有关道德发展阶段的研究表明： A人们渐进地通过这六个阶段，而不能跨越 B道德发展可能终端，可能停留于任何一个阶段 C多数成年人的道德发展出于第四阶段 古典观和社会经济观在社会责任的界定方面存在的最大分歧在于是否企业只需对股东负责，只要使股东的利益得到满足，而不用去管其他人的利益。 全球一体化的压力主要来自哪两个方面？ A产品需求的同质性，使得降低成本成为取得竞争优势的唯一手段，这将迫使企业进行集中化生产 B全球战略协调的竞争对手的出现时产生全球一体化压力的另一个要素 当地化反应的压力主要来自那几个方面？ A不同国家的客户的品味和喜好存在差异 B不同国家的习惯不同 C不同国家之间的分销渠道和销售方式的差异 D东道国政府在经济和政治上的要求也可能造成一定程度的当地化反应压力 全球战略的选择 全球模式：将全球视为单一的市场，公司总部统一经营 跨国模式：专业化工厂符合本地反应的要求，通过复杂的协调机制进行全球一体化 国际模式：利用现有能力向国际市场倾销 多国模式：设在多个国家的子公司作为独立的业务单位来运营 决策遵循的原则是满意原则，而不是最优原则。 适量的信息是决策的依据，信息量过大固然有助于决策水平的提高，但对组织而言可能是不经济的；而信息过少则使管理者无从决策或导致决策达不到应由的效果。 幼童 明星 瘦狗 金牛 企业经营业务的状况可分为四种类型 瘦狗型的经营单位市场份额和业务增长都较低，只能带来很少的现金和利润，甚至可能亏损，对这种不景气的业务，应该采取收缩甚至放弃的战略。 幼童型的经营单位业务增长率较高，目前市场占有率较低，这有可能是企业刚开发的很有前途的领域。高增长的速度需要大量的自己你，而仅通过该业务自身难以筹措。企业面临的选择是向该业业务投入必要的资金，以提高市场份额，使其向明星型转变；如果判断它不能转化成明星型，应忍痛割爱，及时放弃该领域。 金牛型经营单位的特点是市场占有率较高，而业务增长率较低，从而为企业带来较多的利润，同时需要极少的资金投资。这种业务产生的大量现金可以满足企业经营的需要。 明星型经营单位的特点是市场占有率和业务增长率都较高，代表着最高利润增长率和最佳投资机会，企业应该不失时机地投入必要的资金，扩大生产规模。 战略环境分析可以总结为一句话：知天（外部一般环境，主要包括政治、社会文化、经济、技术和自然环境）知地（企业竞争所处的行业环境），知己（企业自身条件）知彼（企业竞争对手），知顾客（企业为之提供产品或服务的消费者）。 波特关于行业环境分析的五力模型 组织设计的任务包括哪些方面？ A设计清晰的组织结构 B规划和设计组织中各部门的职能和职权 C确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围 D编制职务说明书 组织设计的原则有哪几个？ A专业化分工的原则（基本原则） B统一指挥的原则（避免多头领导和多头指挥） C控制幅度的原则 D权责对等的原则 E 柔性经济原则 组织部门化的基本原则有哪些？ A 因事设职和因人设职相结合的原则 B 分工与协作相结合的原则 C 精简高效的部门设计原则 管理幅度设计的影响因素有哪些？ A 工作能力 B 工作内容和性质（主管所处的管理层次、下属工作的相似性、计划的完善程度、非管理事务的多少） C 工作条件（助手的配备情况、信息手段的配备情况、工作地点的相近性） D 工作环境 有效授权的要素有哪些？ A 信息共享 B 提高授权对象的知识与技能 C 充分放权 D 奖励绩效 授权的原则有哪些？ A 重要性原则（组织授权必须建立在相互信任的基础上，所授权不能使一些无关紧要的部分）B 适度原则（组织授权必须建立在效率的基础上，授权需适度） C 权责一致原则 D 级差授权原则 领导风格类