旅游市场营销学教材编写大纲.docVIP

旅游市场营销学 第一章 绪论 （吴志军） 【案例导入】 市场营销概述 与市场营销有关的基本概念 市场营销的概念 市场营销学发展 第二节 旅游市场营销概述 一、旅游业的特性 二、旅游市场营销的特点 三、旅游业应用市场营销学的进程 第三节 旅游市场营销学的研究对象与内容 旅游市场营销学的研究对象 旅游市场营销学的研究内容 【补充阅读】 【本章小结】 【关键术语】中英文对照 【复习思考题】 【案例实训】大案例 【参考文献】 第二章 旅游市场营销环境分析 （吴志军） 第一节 宏观环境与影响 一、政治法律因素 二、文化因素 三、交通因素 四、人口因素 五、经济因素 六、自然资源与自然环境 七、技术 第二节 微观环境与影响 旅游企业 供应商 营销中介 顾客 竞争者 公众 第三节 旅游市场内外部环境分析（SWOT） 营销环境优势——劣势分析 营销环境机会——威胁分析 SWOT分析战略选择 第三章 旅游市场消费行为 （唐文跃） 第一节 旅游市场消费需求 影响旅游消费行为因素分析 旅游者消费行为分析 旅游组织的消费行为分析 第四章 旅游市场调研与预测（唐文跃） 第一节 旅游市场营销信息系统 旅游市场营销信息 旅游市场营销信息系统 第二节 旅游市场营销调研 营销调研的概念与内容 旅游市场营销调研的类型 旅游市场营销调研的程序 旅游市场营销调研的方法 第三节 旅游市场预测 旅游市场预测的概念与内容 旅游市场预测的类型 旅游市场预测的程序 旅游市场预测的方法 第五章 旅游目标市场选择与定位（胡海胜） 第一节 旅游市场细分 旅游市场细分的涵义与作用 旅游市场细分的原则 旅游市场细分的变量 旅游市场细分的方法 旅游市场细分的步骤 旅游目标市场选择 旅游目标市场选择过程 旅游目标市场选择原则 三、旅游目标市场选择策略 第三节 旅游市场营销定位 一、旅游市场营销定位的涵义 二、旅游市场营销定位的过程 三、旅游企业市场营销定位 四、旅游目的地市场营销定位 第六章 旅游市场营销战略 （段辛欣） 第一节 旅游市场营销战略概述 第二节 旅游市场竞争战略 第三节 旅游品牌战略 第四节 旅游市场营销战略组合 第五节 旅游市场营销战略规划 第七章 旅游产品策略 （胡海胜） 第一节 旅游产品概述 基于要素观与利益观的旅游产品 整体旅游产品与具体旅游产品 旅游产品概念的营销含义 第二节 旅游产品生命周期与营销策略 旅游产品生命周期理论 旅游产品不同生命周期阶段的营销策略 第三节 旅游新产品开发 旅游新产品开发的内容和意义 旅游新产品及其种类 旅游新产品开发程序 第八章 旅游价格策略 （唐继刚） 旅游产品价格概述 旅游产品价格的概念 旅游产品价格的种类与作用 旅游产品价格的特殊性（旅游业特征对价格的影响） 旅游产品定价的影响因素 企业战略和定位 定价期间的营销目标 企业关注的细分市场 制约经营成本的因素 竞争者行为 其他因素 旅游产品定价方法 成本导向定价 需求导向定价 竞争导向定价 旅游产品定价策略与技巧 新产品定价策略 心理定价策略 价格折扣策略 招徕价格策略 区分需求价格策略 旅游产品降价与提价 第九章 旅游分销渠道策略（唐继刚） 旅游分销渠道的涵义与类型 旅游分销渠道的涵义与特点 旅游分销渠道的类型 旅游中间商 旅游中间商的涵义与功能 旅游批发商 旅游零售商 其他中间组织 旅游分销渠道的选择与管理 影响旅游分销渠道选择的因素 旅游分销渠道的选择策略 旅游分销渠道管理 第十章 旅游促销策略 （徐沅林） 第一节 旅游促销概述 旅游促销的概念与作用 旅游促销的主要工具 旅游促销组合策略的制定依据 第二节 旅游广告 旅游广告概述 旅游广告目标与预算决策 旅游广告信息决策 旅游广告媒体决策与效果评估 第三节 旅游营业推广 一、旅游营业推广的特征与作用 二、旅游营业推广策划过程 三、旅游营业推广方式 旅游人员推销 旅游人员推销的特点 旅游人员推销的基本形式 旅游人员推销的原则与过程 旅游公共关系 旅游公共关系的概念与作用 旅游公共关系的特点 旅游公共关系的种类 第六节 宣传册和其他印刷材料 一、宣传册和其他印刷材料的定义与作用 二、宣传册和其他印刷材料的分发 三、宣传册和其他印刷材料效果评估 第十一章 旅游市场营销管理 （李向明） 第一节 旅游市场营销组织 旅游营销组织的任务 旅游营销组织的演变 旅游营销组织的形式 旅游市场营销规划 旅游市场营销规划的意义 旅游市场营销规划的类型（战略性营销规划与战术性营销规划） 旅游市场营销规划的过程 旅游市场营