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高校就业指导教师工作压力与职业倦怠关系研究 　　摘要：本文立足于提升我国高校就业指导教师心理健康水平，探究我国高校就业指导教师的职业倦怠现状和影响因素。通过对河北省10所高校，189名高校就业指导教师进行量表施测调查，初步考察了高校就业指导教师工作压力和职业倦怠的现状，探讨了人口统计学变量对高校就业指导教师职业倦怠的影响，并在此基础上进一步分析揭示了高校教师工作压力各维度对职业倦怠各维度的相关性。 　　关键词：高校就业指导教师；工作压力；职业倦怠 　　中图分类号：G443 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）09-0-03 　　近几年，随着高校生源的不断扩大等不同因素的影响，高校毕业生就业难已经成为不争的事实。而作为承担着高校毕业生就业指导与服务工作的教师，所承受的负担越来越重、压力越来越大。长期的工作压力得不到有效地缓解就容易产生倦怠。而教师职业倦怠对教师本人、学生和学校都具有极大的危害。对教师而言，它会导致生理、认知、情绪和行为的极度疲劳，并很容易诱发其他心理问题，工作表现上表现出对工作不积极、对学生不热心；对同事漠不关心、对上级挑剔等等，极端的还有可能导致缺勤、辞职等；对学校而言，它会导致工作质量下降、职业道德缺乏、人员大量流失等不良后果；对学生而言，他们将会被冷漠无情地对待，难以获得高质量的教育。基于这些认识，本文通过对189名高校就业指导教师的问卷调查，运用描述统计、典型相关等统计学方法，探讨了我国高校就业指导教师工作压力和职业倦怠的相互关系，为高校就业指导教师职业心理健康的教育和干预提供有价值的研究成果。 　　一、职业倦怠 　　（一）职业倦怠的定义 　　1974年，美国心理学家Freudenberger，最早将“职业倦怠”一词作为一个术语引入到心理学研究领域，随后，许多研究者都在各自的研究中对其进行了定义，在众多的职业倦怠定义中，最具有影响力的是美国心理学家Maslach（1982）所做的定义：“在以人为服务对象的职业领域中，个体的一种情绪衰竭、去人性化与个人成就感降低的症状。”其中，情感衰竭（Emotional Exhaustion）是职业倦怠中最具???表性的指标，指个体对压力的评估，表现为个体的情绪和情感处于极度疲劳状态，工作热情完全丧失，有一种情绪资源耗尽的感觉；去人性化（Depersonalization）指个体对他人的评估，表现为个体对待服务对象的以消极否定、过度疏远的态度，其特征是以对待无生命物体的方式来对待自己的工作对象；个人成就感低（Reduced Personal Accomplishment）指个体对自我的评估，表现为个体对自己工作的意义与价值的评价降低，其特征是个体对于所从事工作的胜任感和从工作中获得的成就感降低，对自我效能的信心下降，工作积极性丧失，不再付出努力。[1] 　　（二）教师职业倦怠的涵义 　　Maslach等学者认为教师职业倦怠是教师在工作中所表现出来的身体和情感的衰竭状况。而Friedman则把教师职业倦怠定义为教师由于为教育教学所付出的努力和所知觉的结果之间不一致而产生的一种无效感。[2]教师职业倦怠至今没有统一的定义，但所有研究者都认为教师职业倦怠是由于教师不能应对工作压力而产生的一种极端反应，是教师伴随着长期高水平的压力体验下而产生的情感、态度和行为的衰竭状态。其典型症状是：工作满意度低、工作热情和兴趣的丧失及情感的疲倦、疏离和冷漠。 　　（三）教师工作压力与职业倦怠的相关研究 　　大量研究证明，工作压力是导致教师产生职业倦怠的最直接原因。特定的压力源在短期内会导致压力，而长此以往，就会产生累积效应，导致倦怠。也就是说，慢性的压力会导致倦怠，但不是所有承受压力的人都会成为倦怠的受害者。Cherniss（1980）指出职业倦怠是一种人们在深度工作压力条件下工作理想、精力和目标逐渐丧失的过程。因此，他认为职业倦怠起源于工作压力，但是职业倦怠并不是长期的、持续的，而且工作压力不一定最终一定导致职业倦怠，倦怠只是个体失败应对负性压力环境的最后阶段。[1] 　　二、研究方法 　　（一）研究对象 　　本文选取的研究对象均为河北省高校就业指导教师，高校选取了10所，其中国家级重点院校两所，分别是河北工业大学（211高校）、石家庄铁道大学；省属重点院校两所，分别是河北师范大学、河北联合大学；普通院校两所，分别是石家庄经济学院和唐山师范学院；独立本科院校1所，燕山大学里仁学院；高职高专院校3所，分别是河北工业职业技术学院（国家级示范高职院校）、河北政法职业学院、石家庄信息工程职业学院，每个学校发放问卷20份，共计发放200份，收回问卷200份，删除作答不完全和规律性作答的无效问卷后，保留有效问卷189份，有效率为94.5%。具体研究有效样