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- 2018-06-25 发布于未知
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旅行社经营管理:网络旅游
传统旅行社的优势在于其可以用较低的价格为团体 客人安排好预定的行程,使客人在旅游过程中不用自己费心 就可以享受到吃、住、行、游、购、娱的一条龙式的服务。 也就是说,旅行社将以上六个主要的相互独立消费形式加以 组合,为游客提供了方便。同时,在往返交通工具和旅游目 的地的住宿、用车等方面能够享受到更低的价格,比如飞机 票的折扣、旅游汽车的价格优惠、火车专列包车优惠等等。 旅行社所享受的这些价格上的优惠条件,是基于传统的落后 信息传播方式、传统的落后经营方式而存在的。在传统的信 息传播方式下,游客与目的地的酒店、旅游车队之间没有信 息沟通方式,单位团体游客与交通部门之间缺少信息沟通。 而酒店、车队、交通必须依靠旅行社为其招徕客源,从而形 成相互依赖的关系。
互联网络和电子商务的出现,使旅行社的以上优势大大 削弱。我们可以想像这样一个场景:我市某郊县的一位村委 会会计开过村委会后,在其刚上小学的儿子的电脑前,随手 点了几下鼠标。第二天早上8点,两辆旅游汽车公司的豪华大 巴准时停在了村头,将近百名村民送到机场候机厅。航空公 司的服务人员将早准备好的往返机票交给村长,当然是按照 团体票打过了折扣。飞机到达目的地后,当地旅游车队的大 巴和在网上定好的专职导游员已经作好了一切迎接客人的准 备工作,网上预订的当地最有特色的饭店为客人备好了午餐 ,景点的门票也早已通
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